SAINT - GOBAIN VIETNAM ★ 3.5

• Trước bán hàng

1. Tham gia thảo luận với khách hàng, hỗ trợ Sales tư vấn các giải pháp trong phạm vị white book site book nhằm xây dựng lòng tin về tính chuyên nghiệp khác biệt của SGB

2. Hỗ trợ thực hiện các công tác làm mẫu tại hiện trường bảo đảm mẫu được thi công một cách đúng đắn và thẩm mỹ cao.

3. Tham gia cùng T-boc vào quá trình cải tiến sản phẩm, kỹ thuật lắp dựng, phát triển các hệ thống giải pháp như: chống cháy, hệ thống trọn gói keo dán gạch và chống thấm…xây dựng chiến lược bán hàng cải thiện quá trình trải nghiệm khách hàng.

4. Phối hợp cùng R&D và T-boc xây dựng các bản specification cho các nhóm giải pháp của kênh dự án. Hỗ trợ phối hợp với sales để hoàn thiện các bài thuyết trình bán hàng về khía cạnh kỹ thuật, bảo đảm tính chính xác và làm nổi bật sự khác biệt của các giải pháp.

5. Bảo đảm tuân thủ về an toàn lao động cho nhân viên kỹ thuật phụ trách.

6. Xây dựng quan hệ tốt với đại diện các phòng Lab để đảm bảo công tac thử nghiệm mẫu khách quan tránh các rủi do không đáng có.

• Trong bán hàng

1. Hướng dẫn thi công cho Nhà thầu và chủ đầu tư và các bên liên quan.

2. Hỗ trợ các công tác thí nghiệm sản phẩm

3. Xử lý các thắc mắc kỹ thuật phát sinh trong quá trình thi công

4. Xử lý sự cố kỹ thuật, tư vấn giải pháp khắc phục.

5. Xây dựng quan hệ tốt với đại diện ban quản lý dự án chủ đầu tư, tư vấn quản lý dự án, nhà thầu trong quá trình thi công nhằm có thông tin và giải pháp sớm cho các vấn đề kỹ thuật/chất lượng nguy cơ rủi ro cho SGB và Khách hàng.

• Sau bán hàng

1. Hỗ trợ các thủ tục bảo hành giải pháp (nếu có)

2. Lên kế hoạch chủ động viếng thăm các dự án đã hoàn thành cùng nhà thầu nhằm kiểm tra đánh giá chất lượng trong thời gian bảo hành. Đánh giá rủi ro và có Phương án khắc phục sớm các nguy cơ ảnh hưởng tới chất lượng và uy tín của SGB.

3. Tham gia các quá trình điều tra nguyên nhân sự cố sản phẩm trong quá trình dự án trong giai đoạn vận hành và có giải pháp tốt nhất giảm thiểu thiệt hại cho SGB và khách hàng.