Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty TNHH SX TM DV Phú Hồng Thành chuyên sản xuất và phân phối Quà tặng sức khỏe cao cấp từ Sâm – Nhung – Yến. Các dòng sản phẩm chính của Phú Hồng Thành là Nhung hươu SKGold và Yến sào Hồng Tuyết Linh (HTL), được sản xuất theo công nghệ hiện đại, đạt các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng, là món quà bổ dưỡng sức khỏe cho mọi gia đình.
Các sản phẩm của Phú Hồng Thành có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng tốt, phong cách sang trọng, đẳng cấp cao, mang lại ý nghĩa và giá trị thiết thực cho người sử dụng.
Công ty Phú Hồng Thành định vị thương hiệu của mình thông qua 3 tiêu chí chính: Dịch vụ tốt – Chất lượng cao – Giá hợp lý.