Các phòng ban đang tuyển dụng tại Shero

Buôn bán/ Kinh doanh
Marketing/ Truyền thông
Dịch vụ khách hàng

Việc làm Shero

Cập nhật 01/08/2024 14:52
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Shero Việt Nam
[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)
Shero
9 việc làm 8 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 12 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 07/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
  • Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
  • Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
  • Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
  • Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
  • Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu cầu công việc

  • Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
  • Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
  • Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
  • Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
  • Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:

Shero Việt Nam Hoạt động về lĩnh vực thực phẩm chức năng về xương khớp, tiểu đường, giảm cân..... cho người việt Thị Trường Mỹ. Với quy mô phát triển vượt bậc và đội ngũ nhân sự ngày càng mở rộng. Những tuyên bố này chưa được Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm đánh giá. Sản phẩm này không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị, chữa bệnh hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh nào. Nội dung của trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không nhằm mục đích thay thế lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp. Luôn tìm kiếm lời khuyên của bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ khác về tình trạng bệnh lý, tình trạng bệnh lý nghi ngờ và trước khi bắt đầu chế độ ăn kiêng, tập thể dục hoặc chương trình bổ sung hoặc dùng hoặc ngừng thuốc.

Chính sách bảo hiểm

  • Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium; 
  • Bảo hiểm xã hội

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Zumba
  • Bóng đá
  • Bóng bàn
  • Cầu lông
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Shero Việt Nam hoạt động về lĩnh vực thực phẩm chức năng về xương khớp, tiểu đường, giảm cân được thành lập năm 2021.

Mission

Shero định hướng phát triển thành một Tập đoàn hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.

Bạn làm việc tại Shero? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Shero

Shero

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo