Mô tả công việc
- Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lý booking.
- Xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng cho khách sạn, bao gồm các công ty, tổ chức, doanh nghiệp, công ty du lịch, đoàn khách, hội nghị....
- Tiến hành các hoạt động tiếp thị, quảng cáo để thu hút khách hàng mới.
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, tư vấn dịch vụ.
- Theo dõi doanh thu từ các kênh bán hàng và khách hàng để đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
- Tiến hành đàm phán và thương lượng giá cả, điều kiện hợp đồng với khách hàng, đặc biệt là trong các sự kiện lớn như hội nghị, tiệc, hay các đoàn khách du lịch.
- Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại; tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.
- Theo dõi và đặt các booking trên Website đặt phòng.
- Liên lạc, xử lý tốt các vấn đề trong công việc tới khách sạn cũng như các đối tác khác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc và trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên trong lĩnh vực Nhà hàng, khách sạn.
- Có trách nhiệm với công việc, có tinh thần đồng đội, làm việc hỗ trợ lẫn nhau trong team tốt.
- Chịu khó học hỏi, nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo doanh thu, quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực.
- Hiểu biết về các nền tảng OTA (Booking, Agoda, Expedia, v.v...) và các công cụ quản lý doanh thu (Revenue Management).
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng năng suất làm việc, doanh thu, phụ cấp khác.
- Xét tăng lương hằng năm.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Team building, thưởng sinh nhật, phụ cấp ăn uống,...
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định.
Năm 2019, công ty TNHH Thương mại Dịch vụ HTE-GREENY (viết tắt là HTE-GREENY) chính thức được thành lập bởi công ty mẹ là HTE Global. HTE-GREENY là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp trọn gói về thi công dịch vụ cây xanh và vệ sinh công nghiệp cho không gian sống (nhà ở, văn phòng).
Công ty được thành lập với mong muốn xây dựng thương hiệu uy tín, chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ đến khách hàng. Công ty hiện đang hoạt động tại thị trường Việt Nam và đang được dần mở rộng sang các nước thuộc khu vực Đông Nam Á.
Trong suốt hành trình phát triển, HTE-GREENY đã có cơ hội làm việc với các đối tác lớn trong nhiều dự án ở mọi lĩnh vực. Trong mỗi dự án, chúng tôi luôn mong muốn đem đến cho khách hàng những giá trị đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Một số dự án nổi bật có thể kể đến như: cung cấp cây xanh và dịch vụ bảo trì cây xanh cho VNG Campus và văn phòng VNG – Zalo Sarimi Việt Nam, cung cấp và chăm sóc cây xanh nhà hàng Maison De Charme, cung cấp và bảo dưỡng cây xanh Nhà hàng Quê Nhà, cho thuê cây xanh văn phòng tại Katalon Studio, thi công cải tạo cảnh quan tòa nhà PVFCCo, Global Catering, vệ sinh khu vực công cộng ...