Mô tả công việc
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Immediately updating serious cases/inconstant situations.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Proactively updating information/knowledge about customer service.
Yêu cầu công việc
- Proficiency in Korean (Listening, Speaking, Reading, Writing). The Topic 6 or higher is required
- Basic English skills
- Graduated from High school or Higher Education
- Loud and clear voice
- QTSC Building 1 - No. 14 Street, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, Ho Chi Minh City.
Quyền lợi được hưởng
- Total Salary up to: 23.200.000 VND/month, including:
+ Base Salary: 21.500.000 VND
+ Meal Allowance: 500.000 VND
+ KPI Incentive: 900.000 – 1.200.000
+ 100% salary in 2-month probation time.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- Annual Health Checkup.
- Participate in training courses on skills and profession.
- Experiencing a clear promotion path.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Having any 2 days off/week.
- Shift: Rotate 24/7, 9 hours/shift (including 1.5 hours of rest)
Day shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00;
12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
Night shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00;
21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
Cty Tin Học Thúc Khương (TK COMPUTER) được thành lập từ tháng 7 năm 2004, chuyên cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin cho nhiều đơn vị trong cả nước, hiện đang là đại lý chính thức của các thương hiệu lớn như: Dell - HP - Lenovo - Apple...
Chúng tôi với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, có chuyên môn sâu, am hiểu rộng về lĩnh vực CNTT luôn cập nhật những thông tin công nghệ hiện đại nhất và nhiệt tình phục vụ khách hàng. Đó chính là điểm mạnh mà đội ngũ TK COMPUTER không ngừng xây dựng, phát triển