Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xây Dựng D.O.T tự hào là đơn vị kinh doanh, sản xuất, xuấp – nhập khẩu và phân phối đa dạng các sản phẩm trong lĩnh vực cung cấp phụ kiện liên kết phục vụ cho các ngành sản xuất, cơ khí, đóng tàu, xây dựng,…uy tín và đáng tin cậy. Nhằm hướng đến việc phục vụ nhanh chóng và hiệu quả nhất cho các nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đã trang bị đầy đủ các loại sản phẩm phụ kiện hỗ trợ công nghiệp như bulong liên kết 8.8 / 10.9, bulong neo, tyren/thanh ren, guzong, đai ốc, lông đền, vít các loại...Với đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm trong ngành cơ khí công nghiệp, chúng tôi cam kết sẽ cung cấp những sản phẩm chất lượng và đem lại cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.