Mô tả công việc
- Xây dựng, triển khai, kiểm soát hiệu quả, đánh giá chất lượng, dự kiến rủi ro phát sinh trong công việc của Bộ phận phụ trách;
- Xây dựng, kiểm soát thực hiện ngân sách hoạt động của BP
- Kiểm tra bố trí nhân sự đảm bảo vận hành;
- Phối hợp với các Bộ phận theo chuyên môn được phân công kiểm soát các khu vực vận hành, cơ sở vật chất, tình trạng hạ tầng để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, ANAT PCCN toàn khu đô thị;
- Kiểm soát tiếp nhận và xử lý các phản hồi/ phàn nàn của khách hàng qua các kênh
- Kiểm soát quản lý tài sản, dữ liệu chấm công tại Bộ phận;
- Tổ chức tự thanh tra định kỳ tại Bộ phận;
- Kiểm soát các dịch vụ và chất lượng do nhà thầu cung cấp;
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành nghề có liên quan;
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý Bộ phận/ nhà hàng, khách sạn, dịch vụ, chăm sóc khách hàng…v…v..
- Ưu tiên Ứng viên có kinh nghiệm lập báo cáo kế hoạch tài chính, ngân sách, biết sử dụng phần mềm SAP;
- Nhiệt tình, chủ động, linh hoạt, có khả năng chịu áp lực công việc cao
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý xung đột tốt
- Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn
- Được hưởng chế độ và chính sách đãi ngộ của Công ty (phép năm, lễ tết, sinh nhật Tập Đoàn, lương tháng 13, hiếu hỉ....)
- Ký HĐLĐ không xác định thời hạn sau 02 tháng thử việc, tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, mua gói bảo hiểm sức khỏe Vingroup
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại Vinmec
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ, cơ hội thăng tiến rộng mở
- Đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinmec, Vinschool, Vinpearl, Vinfast...;
Focus Travel - Người tiên phong trên thị trường du lịch cao cấp
Được thành lập vào năm 2000, Focus Travel là một trong số rất ít những công ty lữ hành tư nhân thành công trong việc tổ chức và cung cấp các sản phẩm du lịch cao cấp cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và Đông Dương.
Đến nay, Focus Travel là một trong những công ty du lịch hàng đầu tại Việt Nam với quy mô gần 100 nhân viên làm việc tại 8 văn phòng trong và ngoài nước, 4 Công ty thành viên tại Mỹ, Đức, Nga và Campuchia, là đối tác của nhiều công ty du lịch đường sông, biển hàng đầu thế giới tại các nước như Mỹ, Úc, Pháp, Canada, Nga v.v…
Sau hơn 22 năm thành lập, sản phẩm của Focus Travel rộng khắp từ dịch vụ du lịch cho khách quốc tế đến Việt Nam, đến khách Việt nam đi nước ngoài, Vé máy bay, du thuyền sông, biển, du thuyền charter, khách sạn, resorts, bến du thuyền và nhiều sản phẩm cao cấp cho du khách… phục vụ hàng ngàn du khách trong và ngoài nước mỗi năm.
Focus Travel đã, đang và sẽ không ngừng mở rộng và phát triển để các sản phẩm chất lượng của mình có thể tiếp cận và phục vụ nhiều hơn nữa du khách trong và ngoài nước, đưa Việt Nam trở thành điểm đến hàng đầu ở Đông Nam Á.