Mô tả công việc
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ KH qua Hotline và Chat theo tiêu chuẩn của công ty trên các kênh: Caresoft, Telegram, Zalo...
- Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Xử lý đơn hàng có liên quan (Hỗ trợ lên đơn đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng)
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ các khiếu nại của khách hàng
- Bố trí tham gia các hoạt động Seeding do Marketing đề ra
Yêu cầu công việc
- Có kiến thức về ngành hàng Laptop, phần cứng, phần mềm là 1 lợi thế. Chưa có kiến thức sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page là 1 lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng qua điện thoại, xử lý tình huống
- Chủ động, nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu thị
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Làm việc 6 ngày/tuần theo ca linh hoạt 8h30-18h30 hoặc 13h30-23h45
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập tháng: lương cứng + thưởng doanh thu
Chế độ thưởng quý, thưởng năm hấp hẫn
Thưởng các ngày lễ, Tết
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn, các sự kiện hàng tuần/tháng
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc
Chính sách Ưu đãi giá cho nhân viên khi có nhu cầu mua sản phẩm tại công ty
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Các ca làm việc
8h30 - 16h00
16h00 - 12h00
Lĩnh vực của công ty chúng tôi
Tài chính kinh doanh và đầu tư:
Cập nhật những thông tin mới nhất về thị trường tài chính, chứng khoán
Mang lại giải pháp tài chính với mục tiêu cung cấp những giải pháp tài chính sáng tạo hiệu quả nhất
Tư vấn những thông tin, chính sách liên quan đến tài chính, chứng khoán
Bất động sản:
Cập nhật những thông tin mới nhất về thị trường bất động sản
Cung cấp kiến thức, thông tin về những thuật ngữ liên quan đến bất động sản
Tư vấn những thông tin, chính sách liên quan đến bất động sản
Thương mại điện tử:
Cung cấp cho khách hàng sách về các chủ đề tâm lý học, phát triển tư duy cùng những cuốn sách liên quan đến gia đình và phụ nữ
Đưa ra những đầu sách chất lượng, uy tín và hữu ích
Phong thái phụ nữ:
Xây dựng khóa học nâng cao phong thái, khí chất cho phái đẹp
Cung cấp giáo trình đã được nghiên cứu và kiểm chứng nhằm nâng cao sức khỏe, tinh thần cho phụ nữ
Tạo ra những giá trị cốt lõi nhằm nâng tầm giá trị người phụ nữ Việt Nam
Trong đó, ACE Capital chủ yếu mang đến các thông tin về mảng tài chính, chứng khoán. Bên cạnh đó, các khóa học được xây dựng bởi Học viện Đào Tạo Phong Thái Qlady là những hạng mục nổi bật thu hút sự quan tâm của khách hàng, đồng thời mang lại những giá trị cao cho cộng đồng nói chung và phái đẹp nói riêng.
Tầm nhìn: ACE Capital hướng tới sự phát triển vượt bậc, đem lại giá trị và lợi ích tối đa cho khách hàng.
Sứ mệnh: Cập nhật và mang lại những thông tin mới nhất, chính xác nhất về tài chính, bất động sản, đào tạo phong thái phụ nữ và các đầu sách đa dạng chủ đề.
Giá trị cốt lõi:
Đảm bảo mọi thông tin đến khách hàng đều chính xác và uy tín
Mang lại giá trị cao cho cộng đồng nói chung và phái đẹp nói riêng
Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ, doanh nghiệp
Chúng tôi xin cảm ơn sự quan tâm, ủng hộ và tin tưởng của quý khách hàng đối với ACE Capital. Hy vọng mỗi tin tức, hoạt động chúng tôi cung cấp sẽ mang lại cho quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.