![Công ty TNHH thương mại và sản xuất Nguyên Hưng Công ty TNHH thương mại và sản xuất Nguyên Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/nguyen-hung-0066-1706195056.jpg)
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
- Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
- Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Regularly forecast the volume from the key sellers.
- Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
![Công ty TNHH thương mại và sản xuất Nguyên Hưng Công ty TNHH thương mại và sản xuất Nguyên Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/nguyen-hung-0066-1706195056.jpg)
Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Nguyên Hưng đã tham gia hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh ngành thiết bị vệ sinh và trang trí nội thất từ những năm 1994 với tiền thân là “Cửa Hàng Vật Liệu Nội Thất Tuấn Hùng” và có thể nói là một trong những Công ty có thâm niên trong ngành vật liệu xây dựng và trang trí nội thất tại thủ đô Hà Nội. Đến tháng 12/2000 do nhu cầu phát triển kinh doanh đã chính thức chuyển đổi sang mô hình Công ty TNHH đa thành viên. Công ty TNHH TM & SX Nguyên Hưng hiện là nhà đại diện và độc quyền phân phối một số sản phẩm thiết bị vệ sinh và phòng tắm cao cấp được nhập khẩu nguyên chiếc, đồng bộ từ ý, Tây Ban Nha, Đài Loan, Hàn Quốc, Thái Lan,.. Với các đối tác chủ yếu là các công ty, cửa hàng kinh doanh trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh & trang trí nội thất và các nhà thầu xây dựng hầu khắp các tỉnh thành trong cả nước. Để tiếp cận với người tiêu dùng được hiệu quả và nhằm quảng bá sản phẩm rộng rãi - Công ty TNHH TM & SX Nguyên Hưng đã xây dựng Showroom Nguyên Hưng-Nhà Đẹp trưng bầy sản phẩm tại 369 đường Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội. Cùng với các kiến trúc sư và đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp cộng với 19 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trang trí nội thất, chúng tôi luôn mong muốn được tư vấn để cùng bạn tìm ra giải pháp tối ưu cho ngôi nhà thân yêu của mình.
Những nghề phổ biến tại Nguyên Hưng
Bạn làm việc tại Nguyên Hưng? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Nguyên Hưng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/nguyen-hung-0066-1706195056.jpg)