![Công ty TNHH TM DV Quản lý Nam Sơn Công ty TNHH TM DV Quản lý Nam Sơn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/tai-xuong-7-1725257201.png)
Mô tả công việc
POSITION SUMMARY
- Welcoming customers upon arrival and bidding farewell upon departure.
- Acting as the point of reference for guests who need assistance or information.
- Understanding customer’s needs and provide them with personalized solutions by suggesting activities and facilities provided by the hotel.
RESPONSIBILITIES
- Meet and greet hotel guests warmly and courteously.
- Update traffic sheets / Transportation report accurately.
- Handle complaints promptly and follow up thoroughly on action taken.
- Abide by established work schedules.
- Promote in house service and facilities.
- Answer all guests’ queries regarding meeting room rates, fax, copy machine, computer technology and all equipment efficiently and politely.
- Update airline schedules and guides the guest whenever requested.
- Co-ordinate the reservations of meeting room.
- Ensure cleanliness of work area and clean your work area prior to departing.
- Provide guests with all information on transportation, tours, city, and restaurants either through sales, reconfirmation or bookings.
- Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related.
- Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.
- Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems.
- Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events.
- Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards.
- Consult Log Book for information/request left by outgoing shift.
- Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy.
- Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests.
- Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed.
- Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy.
- Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file.
- Frequently check email, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive Benefit
- Salary: Negotiate
Yêu cầu công việc
ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS
- Good communication and writing skills.
- Proficient in the use of Microsoft Office.
- Problem solving and organizational abilities.
- Fluent in English.
EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE
- Diploma or Vocational Certification in Hotel Management, Business Administration or related field.
- 01-year experiences in Concierge or related disciplin, or an equivalent combination of education and experience.
Yêu cầu hồ sơ
![Công ty TNHH TM DV Quản lý Nam Sơn Công ty TNHH TM DV Quản lý Nam Sơn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/tai-xuong-7-1725257201.png)
Công ty TNHH TMDV Quản lý Nam Sơn (Nam Sơn/Namsontradco) là công ty hoạt động trong lĩnh vực cho thuê và quản lý toà nhà văn phòng, chung cư; cho thuê xe ô tô; bán buôn khí hoá lỏng các loại...
Được thành lập ngày 11/6/2018, trải qua quá trình hoạt động và phát triển từ những khó khăn của những ngày đầu thành lập đến những bước đột phá, chuyển mình; với Ban lãnh đạo tâm huyết, có tầm nhìn chiến lược cùng đội ngũ nhân viên trẻ trung đầy sinh lực và khát khao chiến thắng, Nam Sơn tự hào khi góp phần xây dựng thành công một doanh nghiệp phát triển bền vững, với môi trường làm việc chuyên nghiệp, kiểu mẫu.
Nam Sơn giờ đây là nơi gắn kết và phát triển tài năng trong nhiều lĩnh vực. Công ty luôn mở rộng cửa chào đón những thành viên mới với nhiệt huyết, có tài năng và khát khao chiến thắng; cùng hợp tác xây dựng một công ty có uy tín và vị thế cạnh tranh cao trên thị trường.
Với khát vọng, mục tiêu rõ ràng “ HÀNH ĐỘNG BẰNG CẢ TÂM SÁNG ĐỂ KHÁCH HÀNG TIN YÊU”, chúng tôi đã, đang và sẽ luôn phấn đấu vì giá trị lâu dài cho sự phát triển ổn định. Vì vậy, chúng tôi luôn lắng nghe và học hỏi đối tác, bạn hàng một cách cầu thị để xây dựng doanh nghiệp chuyên nghiệp và uy tín.
Những nghề phổ biến tại Quản lý Nam Sơn
Bạn làm việc tại Quản lý Nam Sơn? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Quản lý Nam Sơn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/tai-xuong-7-1725257201.png)