Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Nasako Việt Nam trụ sở tại 255 Tô Hiệu, Hải Phòng, chuyên cung cấp máy lọc nước RO, máy lọc nước điện giải ion kiềm Nhật Bản, Hàn Quốc của các thương hiệu Kangen Leveluk, Trim Ion, IonCares, Lifecore, Panasonic…
Với thương hiệu tên gọi ASUNCO là một sự chuyển ngữ sáng tạo từ "A Sun Colors", mang hàm ý "sắc màu của mặt trời”. Biểu tượng của mặt trời với nguồn năng lượng không tận, khởi đầu mới mỗi ngày, được phản ánh qua các màu sắc tràn đầy hứa hẹn. Như mặt trời soi sáng cuộc sống mỗi ngày, ASUNCO ra đời với mong muốn truyền năng lượng tích cực, cuộc sống khỏe mạnh thông qua các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, giá thành hợp lý.
Nỗ lực thực hiện những mong muốn đó, chúng tôi đã đặt chân đến với Mỹ - quốc gia tiên phong trong công nghệ và nghiên cứu khoa học tiên tiến nhất thế giới. Các sản phẩm ASUNCO được nghiên cứu và ứng dụng công nghệ Mỹ, với mục tiêu phục vụ nhu cầu của người dùng Việt, đồng thời luôn tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng như FDA, CE, QUATEST,...