Việc làm Eurofins Humangenetik

Cập nhật 07/01/2025 11:42
Tìm thấy 13 việc làm đang tuyển dụng
Eurofins Human Genetics & Prenatal Medicine
[D12, HCMC] Customer Services Executive
Eurofins Humangenetik
13 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 03/01/2025
Hạn nộp hồ sơ: 02/02/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description

Customer Service Daily Task/ Nhiệm vụ hàng ngày của CS

  • Receive Test Request Form (TRF) directly from customer or sales staffs then compare all related information with the actual sample receipt at our lab to ensure all information are correct and match to each other, before updating in internal system/ Nhận phiếu yêu cầu kiểm nghiệm từ khách hàng hoặc từ các nhân viên sales & đối chiếu với mẫu nhận được nhằm đảm bảo thông tin trên TRF và mẫu giống nhau trước khi nhập liệu vào hệ thống.
  • Transfer checked samples and related TRF to relevant lab divisions (SL physical lab/ Chemical lab/ Footwear lab/ Subcontrators etc…)/ Chuyển mẫu và phiếu yêu cầu kiểm nghiệm đến phòng các phòng lab liên quan (cơ lý/ hóa/ giày/ nhà thầu phụ v.v…)
  • Issue quotation to customer, coordinate with sales staff to get approval (if needed) before informing to lab to go ahead test process/ Gởi báo giá cho khách hàng hoặc phối hợp với nhân viên sales liên quan để lấy xác nhận (nếu cần) trước khi thông báo cho lab tiến hành kiểm nghiệm.
  • Follow up with labs to ensure test results are released on time as mentioned in TRF (Normal/ Express/ Priority service)/ Theo dõi với các phòng lab liên quan để chắc chắc ngày trả kết quả kiểm nghiệm đúng như yêu cầu và cam kết với khách hàng (dịch vụ thường, dịch vụ nhanh, dịch vụ ưu tiên)
  • Complete typing reports, ensure it has been well reviewed and send to customer as scheduled/ Hoàn tất báo cáo, đảm bảo báo cáo đã được kiểm tra kỉ đảm bảo tính chính xác và gởi cho khách hàng theo đúng thời hạn yêu cầu và cam kết.
  • Cooperate with lab technicians, report checker to clarify any technical issue for further consult and feedback to customers when necessary / Phối hợp với các kỉ thuật viên trong lab, báo cáo kiểm viên về các vấn đề liên quan đến kỉ thuật để tư vấn, phản hồi cho khách hàng khi cần thiết.
  • Ensure related invoice, daily, weekly, monthly summary is issued and sent to customer on time after jobs is completed/ Đảm bảo hoá đơn, báo cáo tổng hợp ngày, tuần, tháng được phát hành và gởi cho khách hàng đúng hạn sau khi kiểm nghiệm hoàn thành.
  • Support to follow up the debt collection to ensure meet target of company’s DSO/ Hỗ trợ thu hồi nợ từ khách hàng nhằm đảm bảo đạt được DSO của công ty đề ra.

Sales Function/ Nhiệm vụ bán hàng

  • Received new inquiry and consult to customer about company’s service/ updated regulations related to customer’s products/ Hổ trợ và tư vấn khách hàng đối với yêu cầu mới bao gồm tư vấn dịch vụ công ty, cập nhật các qui định liên quan đến sản phẩm của khách hàng.
  • Maintain good relationship with loyal customers include local & global ones, to keep them continuing using our service by fast responsive feedback and fast, effective support to them/ Cố gắng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành gồm cả khách nội địa và quốc tế bằng cách hỗ trợ, phản hồi yêu cầu của khách nhanh chóng, nhằm đảm bảo họ tiếp tục sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Support GKAM/ Local KAM/ Line Manager in other assigned tasks/ Hỗ trợ GKAM/ KAM nội bộ/ cấp quản lý trực tiếp các nhiệm vụ được giao khác.

Qualifications

  • Graduated from College from major of business administration, economics, public administration or related/ Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, hành chính công hoặc liên quan
  • 2 years experienced in Customer Service is an advantage/ Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một lợi thế
  • English: Reading Document, Writing and Speaking – Average level. / Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu, viết và Nói tiếng Anh tốt.
  • Work independent, team work and Microsoft office skill/ Làm việc độc lộc, làm việc nhóm và kỹ năng vi tính văn phòng
  • Good communication is in advantage/ Giao tiếp tốt là một lợi thế.
Khu vực
Báo cáo

Eurofins Human Genetics & Prenatal Medicine
Eurofins Humangenetik Xem trang công ty
Quy mô:
__
Địa điểm:

Eurofins Human Genetics & Prenatal Medicine là một trong những trung tâm chẩn đoán trước sinh lớn nhất ở Đức và là một phần của gia đình Eurofins kể từ năm 2022. Nhờ sự hợp tác chặt chẽ giữa khoa học và y học dưới sự bảo trợ của Eurofins Lâm sàng Chẩn đoán, cả bệnh nhân và bác sĩ đều được hưởng lợi từ chẩn đoán thực tế, chính xác và sáng tạo. Vào năm 2012, PraenaTest® được Eurofins LifeCodexx giới thiệu là xét nghiệm tiền sản không xâm lấn đầu tiên ở Châu Âu và từ đó đã được thiết lập vững chắc như một phương pháp xét nghiệm trong thai kỳ. Ngày nay nó được các bác sĩ phụ khoa trên toàn thế giới sử dụng và được coi là sự lựa chọn nhanh chóng và đáng tin cậy để xét nghiệm tiền sản. Chúng tôi cung cấp nhiều phân tích trước khi sinh về dị tật cơ quan, chẳng hạn như: B. trong các khuyết tật về tim, dị tật thận và não, cũng như trong các hội chứng dị tật không đồng nhất phức tạp như. B. Hội chứng Meckel-Gruber. Phổ chẩn đoán hoàn chỉnh về di truyền của con người có sẵn cho bệnh nhân của chúng tôi.

Những nghề phổ biến tại Eurofins Humangenetik

Bạn làm việc tại Eurofins Humangenetik? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Eurofins Humangenetik

Eurofins Humangenetik

Click để đánh giá