Các phòng ban đang tuyển dụng tại FPT Digital

Hành chính
Nghệ thuật - Thiết kế
Giáo dục
Kỹ thuật
Công nghệ thông tin
Buôn bán/ Kinh doanh

Việc làm FPT Digital

Cập nhật 19/12/2024 13:21
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
FPT Digital Processing Services
Training and Quality Assurance Executive (CSKH)
FPT Digital
14 việc làm 8 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 31/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 01/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

QA (70%)

  • Conduct regular calibration benchmarking sessions.
  • Ensure that professional call, email, chat message and case standards are maintained through consistent coaching.
  • Monitor and evaluate agent’s performance to identify areas for improvement and provide coaching and feedback to help improve performance.

Training (20%)

  • Prepare training materials, conduct training sessions focused on customer experience when newbies on-board, new policies…
  • Assess training needs and identify areas where additional training is required.
  • Conduct enhancement-training when having requirements from Managers and Team Leaders.

Other tasks (10%): Handling other assigned tasks from the Managers and Team Leaders.

Yêu Cầu Công Việc

  • 1 year experience in the customer contact center environment.
  • 1 year experience working in a quality, service oriented environment.
  • 1 year experience with training/QA job. Preferably in a customer contact center.
  • Experience with communicating with staff from different ages.
  • Knowledge of NinjaVan’s industry sectors is a preference.
  • Colleague/University Graduation
  • Planning and organizing.
  • Good at English

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
307/21 Nguyễn Văn Trỗi, phường 1, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Phụ cấp khác:

    Provide laptop for employees
    Year End Party, annual Townhall Ceremony

  • Thời gian thử việc: 2 months (full salary)
  • Cơ hội huấn luyện:

    Participate in internal training courses: online/offline
    Opportunities to promote to higher positions: Senior, Team Leader, Manager, etc.

  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Thời gian làm việc: Monday - Saturday (9:00 - 18:00)
  • Đồng nghiệp:

    Senior leaders are open-minded, respectful, and ready to facilitate personal growth
    Young and dynamic working environment
    The scope of work is large, the company has more than 6000 employees, the company has operations spreading to 63 provinces/cities throughout the country.

  • Phúc lợi:

    "Tet" bonus
    Annual salary review
    Performance review from 1 - 4 months
    Paid social insurance based on full salary
    Attractive team-building activities, regular internal activities

  • Ngày nghỉ: 12 days annual leave, 5 days sick leave (with full salary)
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
FPT Tower, 10 Phạm Văn Bạch, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

FPT Digital Processing Services (FPT DPS) là Công ty tư vấn trực thuộc tập đoàn FPT

FPT Digital, là công ty cung cấp dịch vụ tư vấn chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, hướng tới phát triển bền vững, giúp doanh nghiệp giải quyết các bài toán cụ thể, gắn liền với định hướng phát triển, hướng tới sự tối ưu và cải tiến, tạo ra những giá trị mới.

Đội ngũ tư vấn của FPT Digital, đều là những chuyên gia cấp cao chuyên ngành, sở hữu nhiều năm kinh nghiệm chuyên sâu về chuyển đổi xanh và chuyển đổi số trong các ngành nghề. Các chuyên gia đã có bề dày kinh nghiệm thực tiễn thực hiện thành công nhiều dự án công nghệ, phát triển bền vững cho các tập đoàn, doanh nghiệp hàng đầu trong và ngoài nước.

Nhiệm vụ

FPT Digital không chỉ là một đối tác truyền động lực giúp doanh nghiệp khách hàng chủ động trong việc định hình tương lai, mà còn là người đồng hành đáng tin cậy trong hành trình chuyển đổi số và chuyển đổi xanh.

FPT Digital chúng tôi đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định các cơ hội số, khám phá các giá trị mới và tạo ra các mô hình kinh doanh mới, thông qua tận dụng những tiềm năng từ công nghệ.

Văn hóa doanh nghiệp

FPT Digital hướng tới những giá trị về đổi mới, trao quyền và cộng tác, hình thành văn hóa doanh nghiệp của FPT Digital từ trong nội bộ cũng như khi làm việc cùng các đối tác và khách hàng.

Những nghề phổ biến tại FPT Digital

Bạn làm việc tại FPT Digital? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo FPT Digital

FPT Digital

Click để đánh giá