Mô tả công việc
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng khi có phát sinh trong thời điểm khách đang sử dụng dịch vụ tại sân.
- Tư vấn các chương trình ưu đãi đến khách hàng để tăng doanh thu
- Thực hiện việc check-in, check-out cho khách
- Thu thập phiếu đánh giá của khách hàng, lấy ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch
- Thực hiện báo cáo doanh thu hằng ngày
- Nhận booking từ khách lẻ và đại lý thông qua điện thoại và email.
- Tư vấn, bán hàng và kiểm kê các mặt hàng pro-shop phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Phối hợp với bộ phận vận chuyển điều phối xe đưa đón khách lưu trú tại khách sạn
Yêu cầu công việc
- Nam/ Nữ. Độ tuổi: 18 - 30
- Trình độ: Trung cấp trở lên
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, ham học hỏi
Quyền lợi được hưởng
• Lương thưởng và chế độ đãi ngộ hấp dẫn
• Có hỗ trợ tối đa 2.000.000 VNĐ cho CBNV nhà xa thuê nhà từ 40km
• Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn
• Được ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinfast, Vinschool,...
• Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết
• Cơ hội làm việc & đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp đẳng cấp 5 sao
• Cơ hội thăng tiến trong công việc
Gem Sapa Hotel cách Trạm cáp treo Fansipan Legend 3,7 km, và cung cấp Wi-Fi miễn phí. Các địa danh nổi tiếng xung quanh khách sạn bao gồm Hồ Sa Pa và Bến xe Sa Pa. Chỗ nghỉ này nằm trong bán kính 14 km từ Núi Fansipan và chưa đến 1 km từ Quảng trường trung tâm Sa Pa. Khách sạn nằm tại trung tâm thị trấn Sapa, view nhìn ra hồ Mắt Ngọc thơ mộng, toàn cảnh thị trấn sapa, núi Hàm rồng, núi Fansipan, trải dài xuống thung lũng Mường Hoa, thung lũng Sâu Chua. Thuận tiện đi lại, cách hồ Mắt Ngọc 30m đi bộ. Xe 45 chỗ vào tận cửa và đỗ miễn phí. Các loại phòng giá từ 600,000VND, có nhà hàng phục vụ ăn trưa và ăn tối, Gala dinner...