Việc làm EMVN
Cập nhật 22/06/2024 22:25
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Senior Associate Product Operations, SPX Express
EMVN
7 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
12/02/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
Support Responsibilities:
Must have:
Support Responsibilities:
- Respond to system inquiries and troubleshoot reported issues, and provide ongoing technical and user support in a timely manner
- Perform UAT for new features and follow bug fixes (if any)
- Train users on supported systems and provide process/system support, develop and maintain functional user documentation
- Become a subject matter expert on system applications
- Build strong relationships through problem understanding, ensuring timely resolution or escalation, and communicating promptly on progress
- Track system issues and enhancement requests for review and resolution by technical teams.
- Follow the issues with the regional development team to ensure hot fixes and faster-scheduled fixes.
- Communicate with customers to understand their pain points and suggest practical solutions.
- Analyze business requirements/processes for project input.
- Assist with the rollout of the new system including the execution of testing, and training tasks
- Aid in creating and maintaining standard operating procedures, workflow diagrams, and training materials.
- Communicate effectively across teams to meet project timelines and deliverables
Must have:
- Good communication skills (verbal and written)
- Multi-task management skills with good prioritization techniques
- Fast learning skills with the ability to memorize and understand logic
- Empathy with user pain points
- Ability to de-escalate problems.
- Experience with product support position in technical department/company
- Experience with logistic operation
- Experience with data analysis
- Experience in API testing
Khu vực
EMVN
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Số 19, ngách 2, ngõ 90, đường Bưởi, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Công ty TNHH Giải Trí Đa Phương Tiện Epicmusicvn hay còn gọi là EpicMusicVN (EMVN), là startup hàng đầu chuyên về dịch vụ bản quyền âm nhạc, được thành lập vào năm 2015 tại Việt Nam. Chúng tôi là một nhóm gồm những người yêu âm nhạc và lập trình viên chăm chỉ, có chung ước mơ - giúp các nhà sáng tạo Việt Nam tiếp cận âm nhạc đẳng cấp thế giới một cách đơn giản, giá cả phải chăng và an toàn. Chúng tôi tự hào về thư viện âm nhạc ngày càng phát triển của mình với hơn 700.000 bản nhạc độc quyền, chất lượng cao và hơn 300.000 SFX để sử dụng trong quảng cáo, phim, truyền hình và trò chơi điện tử. Cùng với việc cấp phép, chúng tôi cung cấp khả năng kiếm tiền toàn diện cho các đối tác của mình bao gồm phân phối kỹ thuật số, kiếm tiền từ Youtube và mạng lưới. Tầm nhìn dài hạn của chúng tôi là thay đổi nền giải trí Việt Nam. Để đạt được điều này, chúng ta cần xây dựng một đội ngũ tuyệt vời. Đây là nơi bạn đến.
Những nghề phổ biến tại EMVN
Bạn làm việc tại EMVN? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
EMVN
Click để đánh giá