Mô tả công việc
Overseeing the customer services teams
Training and managing Customer Service Assistants and Representatives
On-boarding and training new employees
Setting customer satisfaction targets and working with the team to meet targets consistently
Interacting with customers daily by answering their questions and directing them to the appropriate service for their needs
Creating customer loyalty programs to increase revenue and improve client retention
Establishing customer service policies and procedures
Staying updated on developments in the customer services field
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary
- Attractive service charge
- Support 2 meals during the working shift
- Annual leave days, public holidays leave
- Yearly outing trips
- Luxury hotel in Hanoi
- Be part of a Dynamic team
- Best Benefit Scheme
Yêu cầu công việc
Hospitality Management or University Degree
At least 3 years experience at same position in Luxury & upscale Hotel
English proficiency, 3rd language is a plus
Dynamic leadership and engaging personality
Yêu cầu hồ sơ
Apply by Hoteljob.vn or submit application to REY Hotel
Phone number: 0963139086
Address: 14 P. Lý Nam Đế, Hàng Mã, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Với hơn 300 ha đất, KCN Việt Nam phát triển các nhà máy và kho bãi cao cấp, bền vững cho thuê ở miền Bắc và miền Nam Việt Nam. Một số địa điểm cửa ngõ công nghiệp quan trọng của chúng tôi bao gồm: Bắc Ninh, Hải Phòng và Đồng Nai. Với khoản đầu tư ban đầu 300 triệu USD, tầm nhìn dài hạn của chúng tôi là tận dụng sự tăng trưởng của chuỗi cung ứng tại Việt Nam và tiếp tục phát triển để đáp ứng nhu cầu cho ngành sản xuất của Việt Nam. Chúng tôi là một đội ngũ mạnh với kinh nghiệm toàn cầu và mạng lưới địa phương mạnh mẽ. Hãy để Tập đoàn KCN Việt Nam trở thành người kết nối địa phương với toàn cầu của bạn.