KHÁCH SẠN ĐỨC VƯỢNG

Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của Bộ Phận Lễ Tân

Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm của các nhân viên trong bộ phận.

Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.

Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng; chào đón khách lẻ và khách đoàn quan trọng.

Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách, tiếp thu các ý kiến đóng góp của khách hàng và nhân viên.

Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và phối hợp với Trưởng các bộ phận khác nhằm mục đích nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ của khách sạn

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Khách sạn về tình hình hoạt động và nhân viên của bộ phận.

Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

Lương + thưởng + phụ cấp gửi xe

Hỗ trợ cơm trong ca, cấp đồng phục

Khám sức khỏe định kỳ

Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định

Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần

Tốt nghiệp: Cao đẳng/Đại học ngành khách sạn.

Ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương liên quan đến chuyên môn khách sạn 3 - 4 sao.

Ngoại hình ưa nhìn.

Có khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề tốt với khách hàng

Có khả năng quan sát, tiếp nhận thông tin tốt.

Có khả năng bồi dưỡng kỹ năng cho nhân viên.

Linh hoạt trong công việc.

Hồ sơ Nhân viên cần bổ sung sau khi đạt phỏng vấn và làm việc tại Khách sạn:

• 01 CCCD (công chứng)
• 01 Sơ yếu lý lịch (công chứng)
• 01 Giấy khám sức khỏe (Theo thông tư 32)
• Bằng cấp/Chứng chỉ (nếu có)