Diamond Westlake Suites

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

JOB PURPOSE /MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:

Đảm bảo an ninh, an toàn con người, tài sản, cơ sở vật chất của khách sạn/khu nghỉ dưỡng hoạt động liên tục, trật tự, đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn vận hành 5 sao.

Giám sát, điều phối đội ngũ nhân viên bảo vệ trong ca trực, hỗ trợ khách khi có sự cố và phối hợp với các bộ phận liên quan.

KEY ACCOUNTABILITIES /TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Quản lý & giám sát nhân viên an ninh

 Phân công công việc cho nhân viên trong ca (tuần tra, cổng chính, bãi xe, kiểm soát camera, trực pccc...).

 Kiểm tra tác phong, đồng phục, thái độ làm việc của nhân viên.

 Tổ chức họp đầu ca, cuối ca và ghi nhận báo cáo sự việc.

 Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ an ninh, kỹ năng ứng phó khẩn cấp, cứu hỏa, sơ cứu.

2. Tuần tra và kiểm soát an ninh

 Thực hiện và giám sát việc tuần tra toàn khu vực: hành lang, tòa nhà, khu công cộng, kho, bãi xe, khu vực nhân viên.

 Phát hiện, ngăn chặn và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm nội quy, hành vi đáng ngờ, hoặc rủi ro về cháy nổ, mất cắp.

 Kiểm tra tình trạng hệ thống camera, báo động, đèn thoát hiểm, bình chữa cháy, cửa thoát hiểm.

3. Quản lý tình huống & xử lý sự cố

 Ứng phó nhanh khi có sự cố: cháy nổ, trộm cắp, khách bị thương, mất điện, mưa bão...

 Báo cáo và phối hợp với các cơ quan chức năng (công an, cảnh sát pccc, y tế...) Khi cần.

 Thu thập chứng cứ, lập biên bản và báo cáo chi tiết cho trưởng bộ phận an ninh.

4. Quản lý hồ sơ & báo cáo

 Cập nhật nhật ký ca trực, báo cáo sự việc hàng ngày.

 Lập kế hoạch trực lễ, ca đêm, phân ca cho nhân viên.

 Kiểm tra hồ sơ khách ra vào, hàng hóa xuất nhập, thẻ nhân viên, phiếu yêu cầu sửa chữa an toàn.

 Đảm bảo các quy trình an ninh, an toàn được thực hiện và lưu trữ đúng quy định iso hoặc tiêu chuẩn của khách sạn.

5. Hợp tác nội bộ & dịch vụ khách hàng

 Hỗ trợ khách khi bị mất đồ, sự cố trong phòng, hoặc cần hướng dẫn an toàn.

 Phối hợp với các bộ phận khác (lễ tân, kỹ thuật, buồng phòng, ẩm thực...) Để duy trì môi trường an toàn và thân thiện.

 Giữ tác phong lịch sự, chuyên nghiệp, thể hiện hình ảnh tốt đẹp của khách sạn 5 sao.

 Bonus for Public Holidays, Monthly Service Charge,13th salary Bonus and Year-end Bonus.

  Thưởng các ngày Lễ, Thưởng phí dịch vụ hàng tháng, Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng cuối năm.

 Full salary contribution to Social Insurance – Đóng BHXH theo lương

 Bao Viet Health-care Insurance – excellent Benefit - Được công ty đóng Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe hàng năm (Bảo Hiểm Bảo Việt)

 Staff meal at canteen/Uniform – Bữa ăn tại công ty/Đồng phục

 Great environment with all activities (such as: Outing trip, spring trip, staff party, ...)

    Môi trường làm việc tuyệt vời với các hoạt động cho nhân viên (nghỉ mát hàng năm, du xuân, tiệc Nhân viên,….)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, xử lý tình huống, viết báo cáo rõ ràng.

Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.

Ưu tiên có chứng chỉ PCCC, sơ cấp cứu, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp.

Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong lĩnh vực an ninh khách sạn/khu nghỉ dưỡng hoặc tương đương.

Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên ngành an ninh, luật, du lịch, quản lý khách sạn.

Điện thoại: 091 660 2515