Mô tả công việc
Nhiệm vụ 1: Phát triển thị trường
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm - dịch vụ.
- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
- Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau.
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ
Nhiệm vụ 2: Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ
- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng tiềm năng.
- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để đưa ra kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp tục tái ký sử dụng dịch vụ.
Nhiệm vụ 3: Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.
Nhiệm vụ 4: Giám sát chất lượng dịch vụ
- Giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được giá trị tốt nhất.
- Liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề xảy ra đối với dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng.
Nhiệm vụ 5: Các công việc khác
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân... thu hút khách hàng và tiếp cận khách hàng để quảng bá.
- Phối hợp các bộ phận khác nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng.
- Đảm bảo doanh thu theo thị phần phụ trách.
- Làm báo cáo định kỳ và phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Từ 1 - 2 năm trở lên ở cùng vị trí tương đương.
- 1 năm kinh nghiệm làm kinh doanh trong ngành dịch vụ. Ưu tiên đã từng làm trong môi trường công ty đa ngành nghề.
- Có kiến thức về sale, bán hàng.
- Có kiến thức về các sản phẩm dịch vụ, nghỉ dưỡng, bán lẻ.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Giao tiếp tốt và khéo léo.
- Biết cách nhìn và nắm bắt được tâm lý khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
- Chế độ BHXH, chế độ phúc lợi... ưu đãi theo chính sách và quy định của Công ty/ Tập đoàn.
Quản lý hệ thống chuỗi cung ứng toàn cầu Korchina Logistics có nhiều kinh nghiệm trong quản lý chuỗi cung ứng và thiết kế giải pháp chuỗi cung ứng cho nhà cung cấp nguyên liệu thô, nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Korchina cung cấp dịch vụ chuỗi cung ứng hoàn chỉnh, có trụ sở chính tại Hồng Kông, với 15 trung tâm phân phối Logistics trên khắp Trung Quốc. Nó đã thiết lập và cải tiến các nền tảng hoạt động hậu cần cốt lõi ở Thượng Hải, Tô Châu, Đại Liên, Hạ Môn, Thanh Đảo, Quảng Châu, Thâm Quyến, Thiên Tân, Bắc Kinh, Ninh Ba. Korchina đã hoàn thành việc xây dựng mạng lưới tại các khu vực: Nhật Bản, Việt Nam, Campuchia, Malaysia, Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc, bờ Đông và phía Tây nước Mỹ và sẽ hoàn thành việc xây dựng mạng lưới tại Châu Âu và các khu vực khác vào năm 2008. Korchina Cung cấp “tất cả- dịch vụ chuỗi cung ứng in-one” cho các tập đoàn trên toàn thế giới, Korchina phấn đấu trở thành nhà cung cấp chuỗi cung ứng chuyên nghiệp hàng đầu trên thế giới. 2, Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần Korchina Logistics Group đang cung cấp Giải pháp hậu cần được thiết kế riêng phù hợp với yêu cầu khác nhau của các khách hàng khác nhau. Dịch vụ TPL của chúng tôi bao gồm giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không, giao nhận đường biển, lưu kho, kiểm soát hàng tồn kho, phân phối trong nước và toàn cầu, vận chuyển container và vận tải xuyên biên giới, tư vấn hậu cần, dịch vụ bảo hiểm và yêu cầu bồi thường, môi giới hải quan, dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn thế giới, vận chuyển hàng hóa Dịch vụ theo dõi. Korchina đã thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều hãng hàng không trên thế giới, với đội xe tải xuyên biên giới và nhân viên thông quan chuyên nghiệp, chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ hậu cần quốc tế một cửa như vậy. Korchina sẽ đảm bảo hàng hóa được vận chuyển với tốc độ và hiệu quả tối ưu dọc theo chuỗi cung ứng. Chúng tôi đã thành lập một đội ngũ dịch vụ vận chuyển hàng hóa hàng không chuyên nghiệp trải rộng khắp các sân bay chính ở Trung Quốc. Với đội ngũ nhân viên lành nghề, korkina có thể cung cấp các dịch vụ như: đặt chỗ, cho thuê máy bay, trung chuyển, kho bãi, đóng gói và phân phối tận nơi. Chúng tôi đã ký hợp đồng với các hãng vận chuyển lớn để đảm bảo chỗ trên hàng trăm chuyến bay và chúng tôi cung cấp các chuyến bay thuê chuyến cho các lô hàng lớn hơn của bạn. Với việc giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, Korchina ngày càng được nhiều khách hàng công nhận, điều này khiến chúng tôi trở thành đại lý chính ở nhiều hãng hàng không và sân bay. Chúng tôi có khả năng xử lý các lô hàng xuất nhập khẩu từ/đến bốn nơi trên thế giới. Để đáp ứng nhu cầu phân bổ không gian và giá cả cạnh tranh của bạn, chúng tôi đã giữ mối quan hệ chặt chẽ với các hãng hàng không, đại lý và đối tác. 4, Dịch vụ vận tải đường biển Chúng tôi cung cấp đầy đủ dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước bao gồm Tải nguyên container (FCL) và Tải nhỏ hơn container (LCL) từ/đến các cảng biển quốc tế lớn. Vì lợi ích của bạn trong việc di chuyển an toàn và chính xác, chúng tôi đã vận hành Trạm vận chuyển hàng hóa container (CFS) của riêng mình tại nhiều Cảng cơ sở.