Việc làm Moose Toys

Cập nhật 14/09/2024 21:51
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Moose Toys
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Moose Toys
4 việc làm 7 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 15 triệu
Chức vụ: Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 06/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Mô tả công việc

Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,

Quyền lợi

- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03

Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 1, Tòa nhà 222 Building, số 222 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

Moose Toys tồn tại để khiến trẻ em cực kỳ vui vẻ. Đối với thương hiệu mang tính cách mạng này, hạnh phúc nằm ở trọng tâm của mọi việc chúng tôi làm. Với thiết kế, phát triển và sản xuất đồ chơi tiên phong, không có gì ngạc nhiên khi đồ chơi của chúng tôi liên tục giành được những giải thưởng được mong đợi nhất. Rắc một số phép thuật Moose vào các danh mục bao gồm nhân vật hành động, đồ sưu tầm, đồ thủ công, búp bê, trò chơi, đồ sang trọng, trường mầm non, xe cộ và thiết bị điện tử dành cho giới trẻ, chúng tôi đã giành được danh hiệu là một trong những công ty sáng tạo nhất trong ngành. Là một tập thể tràn đầy năng lượng, chúng tôi luôn không ngừng chuyển động, phát triển nội dung mang tính đột phá, giải trí và các thỏa thuận cấp phép trên toàn thế giới để khởi động.

Chính sách bảo hiểm

  •  Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Party
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Được thành lập năm 2022

Mission

Tại Moose, chúng tôi thực sự tin tưởng vào Một công ty, Một nền văn hóa . Giá trị của chúng tôi là bản chất của bản sắc – DNA của chúng tôi – 'Con đường nai sừng tấm'. Chúng là những nguyên tắc chỉ đạo làm nền tảng cho mọi việc chúng tôi làm - cả bên trong lẫn bên ngoài. Chúng là những hành vi và hành động xác định cách chúng ta vận hành, giúp định hướng các quyết định và đạt được tầm nhìn của chúng ta. Đó là điều khiến Moose… à, Moose! Chúng tôi là một gia đình cực kỳ vui tươi và có trí tưởng tượng hoang dã.

Những nghề phổ biến tại Moose Toys

Bạn làm việc tại Moose Toys? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Moose Toys

Moose Toys

Click để đánh giá