Renaissance Riverside

• Đón tiếp khách đến khách sạn, làm thủ tục check-in, check-out.

• Nhận và xử lý các cuộc gọi đến tổng đài.

• Hướng dẫn khách các thông tin cần thiết về dịch vụ, tiện ích, giờ giấc trong khách sạn.

• Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên phần mềm quản lý.

• Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, kỹ thuật, nhà hàng…) để đáp ứng yêu cầu của khách.

• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách (nếu có), báo cáo kịp thời cho quản lý.

• Kiểm tra và xác nhận thanh toán, in hóa đơn, hoàn tất thủ tục trả phòng.

• Quản lý tiền mặt tại quầy, thực hiện bàn giao ca đầy đủ.

• Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, đúng chuẩn mực phục vụ.

• Làm việc trong môi trường sạch sẽ, thân thiện, chuyên nghiệp

• Được đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm

• Lễ Tết có thưởng

• Tăng lương định kỳ theo năng lực và thâm niên

• Ưu tiên có kinh nghiệm ui tien biết tiếng anh . (chưa có được đào tạo)