RiverTown Hoi An Resort - Spa

- Xây dựng tất cả các quy trình vận hành nội bộ, liên phòng ban, khách hàng…

- Giám sát thực thi kế hoạch kinh doanh. Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí; đưa ra các dự báo trước Giám đốc.

- Xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng:

- Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới.

- Duy trì và mở rộng các mối quan hệ tiềm năng, giúp gia tăng người mua hàng của doanh nghiệp.

- Làm cầu nối giữa người mua hàng và doanh nghiệp.

- Nghiên cứu, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược, kế hoạch để làm hài lòng khách hàng, gia tăng lượng khách hàng trung thành với doanh nghiệp.

- Lắng nghe những phản hồi từ khách hàng, tìm phương án giải quyết trong trường hợp khách phàn nàn, hoặc tiếp thu những góp ý và trao đổi cùng các phòng ban liên quan để đưa ra giải pháp gia tăng giá trị sản phẩm, chất lượng dịch vụ.

- Lên kế hoạch, chỉ tiêu, tiêu chuẩn trong công việc cho từng khối nhân sự thuộc phòng kinh doanh, đảm bảo tính thực tế và khả thi.

- Thúc đẩy, tạo động lực cho các thành viên trong công việc, hướng đến mục tiêu chung đã đề ra.

- Đảm bảo hoạt động của đội ngũ kinh doanh đạt hiệu quả theo KPI đã đặt ra.

- Huấn luyện, đào tạo chuyên môn, kỹ năng cho nhân sự.

- Chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân sự

- Đánh giá nhân sự định kỳ trên cơ sở khoa học

- Tham gia xây dựng danh tiếng của công ty

- Góp phần xây dựng văn hoá doanh nghiệp

- Và những công việc liên quan được giao bởi giám đốc

• Được tham gia vào sự phát triển của công ty

• Có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp

• Tham gia các khoá đào tạo dành cho quản lý cấp cao

• Được đồng hành cùng Owner trong các sự kiện quan trọng

• Được trải nghiệm các dịch vụ trong khách sạn, nhà hàng

• Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo quy định của pháp luật: Bảo hiểm, ngày nghỉ, ngày lễ….

• Lương/thưởng: xứng đáng với năng lực, kết quả kinh doanh

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Có mối quan hệ tốt với các TA

- Thành thạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tạo ảnh hưởng ở mọi mức độ tổ chức

- Nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm

- Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu

- Cởi mở, sẵn sàng học hỏi, tiếp thu các góp ý phản hồi

- Am hiểu về báo cáo P&L

- Tư duy làm chủ

- Khả năng sử dụng tiếng Anh tốt cả nói và viết

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .