RiverTown Hoi An Resort - Spa

• Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, OTA
• Nhập và cập nhật thông tin booking chính xác trên hệ thống PMS
• Kiểm tra tình trạng phòng trước khi xác nhận đặt phòng
• Theo dõi, điều chỉnh các booking: sửa đổi, hủy, no-show
• Phối hợp với bộ phận Lễ tân để đảm bảo sắp xếp phòng phù hợp
• Cập nhật giá bán, chương trình khuyến mãi theo hướng dẫn
• Xử lý yêu cầu đặc biệt của khách (extra bed, honeymoon setup…)
• Lập báo cáo booking, công suất phòng và hỗ trợ tối ưu doanh thu
• Thực hiện các công việc khác từ quản lý trực tiếp.

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Thưởng doanh số hấp dẫn.
• Hưởng 100% Service Charge ngay trong thời gian thử việc.
• Thưởng hiệu quả công việc hàng quý , thưởng lương tháng 13, thưởng cuối năm.
• Thưởng lễ/tết/sinh nhật....
• Team building hàng năm.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động.
• Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
• 06-07 ngày OFF/tháng .
• 12 ngày phép/năm.

• Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương tại khách sạn/resort 4-5*
• Thành thạo OTA (Booking, Agoda, Expedia…)
• Biết sử dụng PMS
• Giao tiếp tiếng Anh tốt
• Nắm rõ quy trình đặt phòng & xử lý booking
• Cẩn thận, nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao
• Kỹ năng xử lý tình huống & chăm sóc khách hàng tốt
• Tinh thần dịch vụ, trách nhiệm trong công việc

Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: 0905403132