![Sekong Hotel Da Nang Beach Sekong Hotel Da Nang Beach](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-2-1701681625.png)
Mô tả Công việc
Manage the daily operation of the Team to maximize Team’s productivity and performance.
Lead the Team to achieve individual and team performance KPIs targets.
Assist customer service specialists with duties where required.
Oversee and assess customer service staff activities, and provide them with regular performancerelated feedback.
Coach, train and develop team members to effectively align team capacities with current and future business needs.
Prepare knowledge-based documents such as summaries and responses to frequently asked questions.
Perform continual analysis of current performance and conduct real-time re-forecasting to make necessary adjustments in staffing plans to achieve service level goals in Call Center.
Assist Head of Customer Service in providing effective and efficient services, where applicable, to ensure customer satisfaction.
Yêu Cầu Công Việc
Bachelor’s degree in Business Administration, Business Management, or a related field.
4+ years of work experience in a similar position.
Proficient knowledge of customer service, and standard office practices and procedures.
Strong people and organizational skills.
Excellent management and supervisory skills.
Proficient in Microsoft Office Suite or related software.
Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment.
Organized skills with attention to detail.
Availability to work in shifts.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
![Sekong Hotel Da Nang Beach Sekong Hotel Da Nang Beach](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-2-1701681625.png)
Tọa lạc ở vị trí trung tâm đắc địa bậc nhất của thành phố biển Đà Nẵng, Khách sạn Sekong nằm ven bãi biển Mỹ Khê với dãi cát trắng, những hàng dừa xanh dọc bờ biển xinh đẹp, thơ mộng là điểm dừng chân lý tưởng bậc nhất dành cho du khách khi ghé thăm Đà Nẵng. Khách sạn Sekong được hoàn thiện đưa vào hoạt động 6/ 2016, đạt tiêu chuẩn quốc tế 3 sao+, hệ thống gồm 12 tầng, 88 phòng ngủ, với nội thất & trang thiết bị hiện đại ...
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2016
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Những nghề phổ biến tại Sekong Hotel Da Nang Beach
Bạn làm việc tại Sekong Hotel Da Nang Beach? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Sekong Hotel Da Nang Beach](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-2-1701681625.png)