Mô tả công việc
Đánh giá hiệu quả công việc của đội nhóm và đưa ra cải tiến cần thiết.
Đào tạo nhân viên cấp dưới và giám sát tin nhắn từ các thành viên trong nhóm tới khách hàng trên nền tảng hỗ trợ online sao cho hiệu quả và tối ưu tỷ lệ chốt đơn và tăng doanh thu.
Theo dõi, báo cáo, phân tích chỉ số kinh doanh, hoạt động bán hàng để đưa ra các đề xuất để cải thiện hiệu quả công việc của nhóm.
Đảm bảo quy trình công việc diễn ra suôn sẻ, khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các khiếu nại nếu có.
Quản lý và kiểm soát công việc của các thành viên trong nhóm; đảm bảo nhân viên hoàn thành chỉ tiêu KPI đề ra.
Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Địa điểm làm việc: Tầng 9, Tòa Oriental, 324 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm telesales, trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, quản lý team từ 10 người trở lên.
Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả, công bằng, chính trực.
Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên.
Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, có trách nhiệm, chịu được áp lực trong công việc.
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-28 00:45:03
Nhen nhóm ý tưởng từ năm 2015 và bắt đầu chính thức thành lập từ ngày 14/9/2017, trải qua hơn 7 năm hình thành và phát triển, Thành Vinh Holdings luôn nỗ lực không ngừng để khẳng định vị thế trong lĩnh vực E-commerce.
Với đội ngũ nhân sự trẻ, nhiệt huyết, luôn giữ tinh thần khởi nghiệp như những ngày đầu, Thành Vinh Holdings đã tự phát triển cũng như hỗ trợ các đối tác thực hiện nhiều dự án ở khắp các nước trong khu vực Đông Nam Á (SEA)
Thành Vinh Holdings luôn mong muốn thúc đẩy và hình thành chuỗi các doanh nghiệp E-commerce 1 cách chuyên nghiệp, bền vững và là nền móng vững chắc hỗ trợ cho các nhân tài mong muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực này. Trong tương lai, với bộ máy đào tạo uy tín, chất lượng, Thành Vinh Holdings sẽ cung cấp một nguồn nhân lực có kỹ năng, kinh nghiệm và thái độ làm việc tốt cho các đối tác, công ty, doanh nghiệp trong ngành, đồng thời tạo ra nhiều công việc có thu nhập cao cho người Việt.
Review THÀNH VINH HOLDINGS
Công ty lách luật (RV)
Công ty kém chất lượng (RV)
Cty nhiều nhân viên trẻ, lương thưởng cạnh tranh