Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Nhen nhóm ý tưởng từ năm 2015 và bắt đầu chính thức thành lập từ ngày 14/9/2017, trải qua hơn 7 năm hình thành và phát triển, Thành Vinh Holdings luôn nỗ lực không ngừng để khẳng định vị thế trong lĩnh vực E-commerce.
Với đội ngũ nhân sự trẻ, nhiệt huyết, luôn giữ tinh thần khởi nghiệp như những ngày đầu, Thành Vinh Holdings đã tự phát triển cũng như hỗ trợ các đối tác thực hiện nhiều dự án ở khắp các nước trong khu vực Đông Nam Á (SEA)
Thành Vinh Holdings luôn mong muốn thúc đẩy và hình thành chuỗi các doanh nghiệp E-commerce 1 cách chuyên nghiệp, bền vững và là nền móng vững chắc hỗ trợ cho các nhân tài mong muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực này. Trong tương lai, với bộ máy đào tạo uy tín, chất lượng, Thành Vinh Holdings sẽ cung cấp một nguồn nhân lực có kỹ năng, kinh nghiệm và thái độ làm việc tốt cho các đối tác, công ty, doanh nghiệp trong ngành, đồng thời tạo ra nhiều công việc có thu nhập cao cho người Việt.
Review THÀNH VINH HOLDINGS
Công ty lách luật (RV)
Công ty kém chất lượng (RV)
Cty nhiều nhân viên trẻ, lương thưởng cạnh tranh