Trong các startup hoặc công ty vừa và nhỏ, Tech team thường chỉ gồm 3–7 người. Lợi thế lớn nhất của quy mô này là tốc độ và sự linh hoạt – các quyết định kỹ thuật, thay đổi sản phẩm, hay pivot tính năng có thể thực hiện rất nhanh, không qua nhiều tầng phê duyệt.
Tuy nhiên, chính vì ít người, thiếu lớp trung gian, nên một sai sót nhỏ hoặc sự thiếu thống nhất về định hướng có thể dẫn tới hệ quả nghiêm trọng: team dễ rơi vào tình trạng làm lại liên tục, chồng chéo trách nhiệm, hoặc rơi vào tình thế “cạn lực” khi có một thành viên nghỉ đột ngột. Vì vậy, chiến lược vận hành riêng là điều bắt buộc, chứ không phải "có cũng được, không có cũng không sao".
Một sai lầm phổ biến là cố gắng “copy” quy trình của các công ty lớn để áp dụng cho team nhỏ. Các công ty lớn có DevOps riêng, QA riêng, Business Analyst, Scrum Master…, trong khi team nhỏ thường phải “kiêm nhiệm” nhiều vai trò. Một developer vừa viết code, vừa test, vừa deploy, thậm chí còn trao đổi với khách hàng hoặc founder.
Trong bối cảnh đó, việc áp dụng quy trình cứng nhắc, nhiều tầng kiểm duyệt sẽ gây tắc nghẽn và tạo gánh nặng không cần thiết. Vì vậy, team nhỏ cần một chiến lược vận hành tinh gọn – đủ rõ ràng để kiểm soát, nhưng đủ nhẹ để không làm chậm nhịp phát triển.
Quy mô nhỏ không đồng nghĩa với việc “ai làm gì cũng được”. Ngược lại, càng ít người thì càng cần phân vai rõ, giao tiếp tốt và quản lý chặt chẽ. Khi mỗi người đều kiêm nhiều vai trò, ranh giới giữa các công việc rất dễ mờ nhạt nếu không có hướng dẫn hoặc SOP cụ thể.
Chỉ cần một người không cập nhật task, hoặc không review code đúng hạn, cả quy trình có thể bị kẹt lại. Do đó, chiến lược vận hành nên bao gồm: hệ thống quản lý công việc rõ ràng (Trello, Notion...), quy trình review/test/deploy được tối giản, và nguyên tắc giao tiếp thống nhất từ đầu.
Vì quy mô hạn chế, áp lực đặt lên từng cá nhân trong team nhỏ thường rất lớn – đặc biệt trong giai đoạn chạy MVP hoặc lên sản phẩm đầu tiên. Nếu không có chiến lược phân bổ khối lượng công việc và ưu tiên hợp lý, các thành viên sẽ nhanh chóng rơi vào tình trạng căng thẳng, mất động lực, thậm chí là nghỉ việc. Điều này khiến tổ chức không chỉ mất người, mà còn mất kiến thức hệ thống (knowledge loss). Một chiến lược vận hành tốt cần tính đến nhịp độ phát triển bền vững, đặt ra kỳ vọng thực tế và duy trì văn hóa hỗ trợ lẫn nhau trong team.
Ở team nhỏ, không có chỗ cho “đứng ngoài” – mỗi người đều tác động trực tiếp tới sản phẩm. Do đó, cách team vận hành không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất, mà còn tạo nên văn hóa nội bộ: cách giao tiếp, cách giải quyết lỗi, cách phản hồi lẫn nhau. Một chiến lược vận hành thông minh sẽ xây dựng được nền văn hóa “thẳng thắn – hỗ trợ – học liên tục” ngay từ đầu, tạo nền tảng để đội ngũ phát triển ổn định về l
Trong một Tech team quy mô nhỏ, việc phân chia vai trò cần dựa vào năng lực thực tế và sở trường kỹ thuật của từng thành viên, thay vì cố gắng áp một sơ đồ chức danh lý tưởng như ở team lớn. Ví dụ: có thể không có vị trí QA chuyên biệt, nhưng một developer giỏi logic và tỉ mỉ có thể đảm nhiệm luôn vai trò test; hoặc một bạn Dev fullstack có thể hỗ trợ cả backend, UI lẫn DevOps ở mức cơ bản. Điều quan trọng là xác định rõ ai chịu trách nhiệm chính với đầu ra nào, tránh tình trạng “ai cũng làm – nhưng không ai chịu trách nhiệm cuối cùng”.
Một đặc điểm dễ gặp ở team nhỏ là sự mờ nhòe về trách nhiệm: task có thể bị trễ vì “tưởng người kia làm rồi”, bug tồn đọng vì “ai cũng biết mà không ai sửa”. Vì vậy, ngoài việc phân vai, cần có hệ thống giao việc minh bạch (Trello, Linear, Jira…) và thống nhất nguyên tắc: mỗi đầu việc phải có một người chịu trách nhiệm cuối cùng. Dù có thể có người hỗ trợ, vẫn cần một cá nhân “own” task đó đến cùng. Văn hóa này giúp team chủ động, không đùn đẩy, không né trách nhiệm khi có sự cố xảy ra.
Trong giai đoạn đầu của sản phẩm, mọi người trong team thường phải kiêm nhiệm nhiều việc: Dev có thể làm test, BA có thể viết tài liệu, PM có thể hỗ trợ vận hành. Đây là điều bình thường trong startup, nhưng cũng cần xác định rõ mức độ kiêm nhiệm hợp lý. Kiêm nhiệm không đồng nghĩa với “giao việc không giới hạn” – nếu một người phải gánh quá nhiều vai, họ sẽ nhanh chóng kiệt sức và chất lượng công việc sụt giảm. Do đó, cần thường xuyên đánh giá lại năng lực – tải công việc – mức độ ưu tiên, để phân phối lại vai trò khi team có người mới hoặc dự án chuyển giai đoạn.
Dù team nhỏ, vẫn nên xác định một số vị trí xương sống cần đảm bảo đủ năng lực chuyên môn để không làm nghẽn quy trình. Thường sẽ có các vai trò cốt lõi như:
Khi xác định đúng nhóm kỹ năng này, dù team ít người, bạn vẫn có thể chạy được dự án ổn định – tránh lệ thuộc vào một "siêu nhân" đa năng.
Ở team nhỏ, mỗi người không chỉ “làm task”, mà là đồng sở hữu sản phẩm. Vì vậy, khi phân vai, nên gắn trực tiếp từng vai trò với mục tiêu chung: ví dụ, bạn A chịu trách nhiệm chất lượng backend để đảm bảo không bị crash khi có 10.000 user; bạn B phụ trách UI với chỉ số target là time-to-first-interaction < 1.5s; bạn C đảm nhận testing logic các chức năng chính. Cách làm này giúp team chuyển từ tư duy “hoàn thành task” sang “đảm bảo kết quả”, đồng thời thúc đẩy tinh thần chủ động và trách nhiệm thật sự.
Với Tech team quy mô nhỏ, điều quan trọng không phải là xây dựng quy trình cầu kỳ, mà là thiết kế luồng làm việc tinh gọn, dễ áp dụng, dễ kiểm soát. Một quy trình hiệu quả nên xoay quanh các bước cơ bản: Lên kế hoạch → Giao task → Thực hiện → Code Review → Test → Release → Nhìn lại (Retrospective). Mỗi bước này không cần phức tạp, nhưng phải có ranh giới rõ ràng để ai cũng biết mình đang ở đâu trong tiến trình chung.
Tránh kiểu “giao việc miệng – đẩy code thẳng lên production” vì dễ dẫn đến lỗi hệ thống, hiểu nhầm vai trò và đổ vỡ kết quả cuối cùng. Khi team còn nhỏ, việc rõ ràng hóa quy trình từ sớm sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều công sức sửa sai sau này.
Sự hiệu quả trong team nhỏ không đến từ việc dùng nhiều công cụ, mà từ việc tất cả mọi người sử dụng cùng một cách nhất quán. Hãy chọn một hệ sinh thái gọn nhẹ để vận hành toàn bộ quy trình làm việc
Một số gợi ý cụ thể:
Việc đồng bộ hóa mọi thứ trên một mặt trận giúp bạn hạn chế tình trạng “nói ở Zalo – cập nhật ở Notion – quản lý task ở nơi khác”, gây đứt gãy thông tin và sai lệch trong phối hợp. Khi công cụ đã thống nhất, việc vận hành trở nên mượt mà và tiết kiệm thời gian đáng kể.
Nhiều người cho rằng team nhỏ thì không cần daily meeting, vì “nói chuyện nhau hoài”. Nhưng thực tế, daily 15 phút mỗi sáng là công cụ cực kỳ hiệu quả để giữ nhịp độ làm việc, sớm phát hiện vướng mắc và duy trì tinh thần kết nối. Một buổi daily tốt không cần dài, chỉ cần mỗi người trả lời rõ ba câu: Hôm qua làm gì? Hôm nay làm gì? Có đang bị chặn không?
Nếu làm remote, có thể cập nhật async trên Slack hoặc Notion, miễn là cả team cùng nắm được. Điều quan trọng là duy trì sự nhịp nhàng – team nhỏ không có nhiều lớp lọc, nên nếu một người bị “kẹt”, cả hệ thống sẽ chậm theo. Daily chính là nơi tháo nút sớm.
Một sai lầm thường thấy ở các team startup nhỏ là bỏ qua code review để “làm cho nhanh”. Thực tế, code review là yếu tố sống còn để giữ chất lượng sản phẩm và kiến trúc ổn định. Dù chỉ có 2–3 người, hãy xây dựng thói quen pull request và review chéo. Không cần cầu kỳ – chỉ cần một checklist rõ ràng: đúng logic, sạch code, đặt tên dễ hiểu, không hard-code, đảm bảo performance và bảo mật cơ bản. Ngoài việc giúp tìm lỗi, code review còn là cách truyền tải kiến thức giữa các thành viên – rất quan trọng khi bạn muốn nhân rộng team sau này. “Review sớm – sửa ít” là chìa khóa tiết kiệm thời gian dài hạn.
Trong team nhỏ, việc chưa có QA là chuyện bình thường. Tuy nhiên, việc test vẫn phải thực hiện – có quy trình và người chịu trách nhiệm rõ ràng. Hãy xây dựng các checklist test tay đơn giản, thực hiện test chéo (người khác test code của bạn), sử dụng staging để kiểm tra cuối cùng trước khi release. Đối với các đoạn logic phức tạp, nên viết unit test cơ bản. Việc “tự test code của mình” rất dễ bị mù điểm yếu – đó là lý do tại sao việc test chéo hoặc checklist khách quan là cần thiết. Không cần automation test ngay, nhưng không test gì cả thì đang “thí nghiệm trên production” – rất nguy hiểm.
Retrospective là một phần thường bị bỏ qua, nhưng lại đóng vai trò nền tảng trong việc duy trì nhịp cải tiến liên tục và xây dựng văn hóa học hỏi trong team nhỏ. Hãy tổ chức định kỳ (1–2 tuần/lần) để cả team nhìn lại sprint vừa qua: đã làm tốt điều gì, điều gì gây cản trở, và có thể làm gì tốt hơn. Không cần báo cáo dài dòng – chỉ cần mỗi người chia sẻ thật lòng. Đây cũng là cơ hội để phát hiện các điểm nghẽn trong quy trình, điều chỉnh lại vai trò, hoặc thậm chí chỉ đơn giản là giải tỏa áp lực.
Quan trọng nhất: retro không để trách móc, mà để nâng hiệu suất và kết nối con người. Với team nhỏ, đó là lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.
Đọc thêm:
Top 10 công ty khởi nghiệp (startup) công nghệ phát triển nhanh nhất
Đăng nhập để có thể bình luận
Với sự tiến bộ của công nghệ, việc áp dụng công nghệ trong giáo dục đã trở thành một xu hướng không thể phủ nhận. Công nghệ trong giáo dục mang lại nhiều lợi ích cho cả giáo viên lẫn học sinh, giúp tăng cường hiệu quả giảng dạy và tạo ra môi trường học tập tương tác. Cùng 1900.com.vn chia sẻ các giải pháp ứng dụng công nghệ vào giáo dục nhé!
Chiến lược phát triển startup giáo dục cần tập trung vào việc xây dựng hệ sinh thái khởi nghiệp vững mạnh, kết hợp chặt chẽ giữa đào tạo, nghiên cứu và ứng dụng thực tế, đồng thời chú trọng đến việc đổi mới sáng tạo và tiếp cận công nghệ. Cùng 1900.com.vn chia sẻ nhé!
Trong bối cảnh thị trường giáo dục cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc xây dựng thương hiệu cho trường học không còn là một lựa chọn mà đã trở thành một nhu cầu cấp thiết. Cùng 1900.com.vn chia sẻ cách phát triển thương hiệu trường học nhé!