Các thành viên trong nhóm thường là những người đáng yêu và quan tâm đến mọi người cùng làm việc.
Các nhà lãnh đạo bị lạc lối, CEO sai lầm vẫn ở lại và điều đó thể hiện rõ qua tỷ lệ luân chuyển nhân sự cao hoặc các giám đốc điều hành cấp cao. Mọi người được quản lý vi mô, tập trung sâu vào hoạt động và đáp ứng KR thay vì làm hài lòng khách hàng. Mỗi nhóm đều tập trung vào sản phẩm riêng của họ và mặc kệ bất kỳ ai khác.