Tại các bộ phận như Shopee Food, Shopee Express, Shopee Pay hay SeaGroup, cảm giác chung là phong cách quản lý giữa các bên khá tương đồng, dường như cùng áp dụng một mô hình đào tạo và vận hành giống nhau. Cách quản lý có phần chặt chẽ, thiên về kiểm soát chi tiết. Nếu không hợp quan điểm, đôi khi bạn sẽ thấy mình được theo dõi kỹ hơn thông qua nhiều tầng trung gian để đảm bảo tuân thủ quy trình.
Không khí nội bộ đôi lúc xuất hiện nhiều câu chuyện bên lề và sự cạnh tranh giữa các nhóm. Việc bổ nhiệm vị trí cao khiến một số người cảm nhận rằng yếu tố quan hệ hoặc sự tin tưởng từ cấp trên đóng vai trò quan trọng bên cạnh năng lực. Những ai vào bằng thực lực thuần túy đôi khi lại bị nhìn nhận là “may mắn” nhiều hơn là được công nhận đúng mức.
Quy trình đánh giá, đào tạo nội bộ qua E-Learning được triển khai khá bài bản nhưng hiệu quả thực tế còn tùy cảm nhận từng người. Đội ngũ nhân sự trẻ, nhiều bạn đến từ các trường lớn hoặc có sự giới thiệu từ người quen, nên môi trường mang màu sắc năng động nhưng cũng dễ tạo cảm giác cạnh tranh cao và đôi lúc hơi “quá nhiệt”.
Một số quản lý cấp cao từng làm ở các công ty lớn, mang theo tác phong chuyên nghiệp nhưng cách vận hành vẫn tập trung mạnh vào tối ưu chi phí và hiệu suất. Danh tiếng thương hiệu giúp hồ sơ đẹp hơn, tuy nhiên trải nghiệm thực tế bên trong có thể khác so với hình dung ban đầu của nhiều người.
Dự án ở một số bộ phận mang tính lặp lại, kế thừa qua nhiều người. Có trường hợp người sau tiếp tục triển khai phần việc trước đó và ghi nhận thành tích dựa trên kết quả chung. Vòng lặp tuyển mới – bàn giao – thay đổi nhân sự diễn ra khá thường xuyên.
Cũng có ý kiến cho rằng một số cá nhân xem công việc tại đây như bước đệm song song với kế hoạch riêng bên ngoài. Hoạt động hợp tác với các đối tác outsource quy mô lớn diễn ra nhiều, tạo cơ hội học hỏi quy trình, nhưng cũng làm dấy lên cảm giác cạnh tranh lợi ích.
Bộ phận HRBP được tổ chức với số lượng đông, tuy nhiên trải nghiệm hỗ trợ tùy thuộc từng trường hợp. Khi xảy ra mâu thuẫn, mức độ can thiệp và đồng hành có thể chưa đáp ứng hết kỳ vọng của mọi người; đôi khi cách trao đổi còn khá thẳng và cứng rắn.
Nhìn chung, đây là môi trường có thương hiệu mạnh, vận hành quy củ nhưng áp lực cao và nhiều yếu tố cạnh tranh nội bộ, phù hợp với những ai thích nhịp độ nhanh và chịu được sự kiểm soát chặt chẽ.