Ưu điểm
Tôi nhận công việc Nhân viên Dịch vụ Khách hàng vào năm 2011, làm việc ở đó khoảng một năm. Tôi đã có kinh nghiệm tốt với đội ngũ nhân viên thân thiện và đào tạo có hệ thống. Nhưng tôi nghe nói rằng các SMT khác ít thân thiện hơn với nhân viên mới. Vì vậy, có lẽ tôi đã may mắn.
Nhược điểm
Mức lương không thể tệ hơn. Nhân viên địa phương nhận được mức lương rất thấp, được đánh giá hiệu suất hàng năm mà không tăng bất kỳ khoản nào cho dù hiệu suất của bạn có tốt đến đâu. Tôi nghĩ đó là do nền kinh tế chung ở Việt Nam đang suy thoái nên HR đã cố gắng cắt giảm càng nhiều thứ càng tốt. Kết quả tất yếu: nhân viên rời đi >>> HR phải tuyển thêm người mới, khiến họ tốn rất nhiều tiền. Tại sao họ không hiểu điều này? Và điều đó không công bằng chút nào vì giáo viên được trả lương rất cao (gấp khoảng 10 lần so với các nhân viên địa phương khác).
Lời khuyên cho quản lý
Vì Chúa, hãy tăng mức lương khủng khiếp cho nhân viên địa phương.