Chỉ số EQ, viết tắt của Emotional Quotient (trí tuệ cảm xúc), là khả năng hiểu, sử dụng, quản lý cảm xúc của bản thân và thấu hiểu cảm xúc của người khác. Trí tuệ cảm xúc sẽ giúp bạn xây dựng những mối quan hệ mạnh mẽ, thành công trong học tập và công việc, đạt được các mục tiêu cá nhân và nghề nghiệp dễ dàng hơn.
Đọc thêm: Top việc làm đang tuyển dụng mới nhất 2024
Để xác định được chỉ số EQ bao nhiêu là cao, bạn cần nắm rõ được các thành phần của EQ là gì. Theo Help Guide, EQ bao gồm 4 thành phần chính như sau:
Đọc thêm: 5 cách áp dụng trí tuệ cảm xúc (EQ) trong công việc
Để trả lời vấn đề chỉ số EQ bao nhiêu là cao, bạn có thể tham khảo các mức độ EQ được nghiên cứu và phân chia theo từng mức độ như sau:
Vậy theo hệ thống phân loại này, người có EQ từ 116 trở lên sẽ là câu trả lời cho vấn đề chỉ số EQ bao nhiêu là cao mà bạn đang tìm hiểu. Bạn có thể tham khảo các bài Test EQ từ những đơn vị uy tín để xác định được mức độ EQ của mình là bao nhiêu.
Đọc thêm: Homeschooling là gì? Các câu hỏi thường gặp về giáo dục tại nhà
Trên thực tế, để thành công trong bất kỳ vị trí nào, nhân viên đều cần có chỉ số EQ tốt. Tuy vậy, dưới đây sẽ là những ngành nghề, vị trí đặc biệt cần ưu tiên cho các ứng viên có EQ cao. Cụ thể như sau:
Chỉ số EQ cao giúp nhà lãnh đạo/quản lý tương tác tốt hơn với đội ngũ, giải quyết vấn đề phức tạp và đưa ra quyết định chiến lược lợi ích lâu dài. Ngoài ra, EQ còn giúp tạo môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sáng tạo và đổi mới, xây dựng mối quan hệ tốt, giúp công ty phát triển bền vững.
Với vai trò tư vấn, EQ cao giúp chuyên viên hiểu và đồng cảm với khách hàng, cung cấp giải pháp tối ưu cho các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải phù hợp hơn. Bên cạnh đó, chỉ số EQ cao cũng giúp chuyên viên tư vấn có thể dễ dàng xử lý các tình huống khó khăn một cách nhạy bén, kiên nhẫn hơn. Điều này sẽ giúp khách hàng an tâm, tin tưởng và chuyên viên tư vấn và đưa ra quyết định lựa chọn nhanh chóng hơn.
Nhân viên dịch vụ khách hàng cần có EQ cao để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ của mình tốt hơn. EQ sẽ giúp vị trí này có thể hiểu và đáp ứng nhu cầu, xử lý tình huống khó khăn, tạo trải nghiệm tích cực của khách hàng. EQ cao cũng vị trí này giúp tương tác hiệu quả với khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt, đảm bảo khách hàng sẽ quay lại lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của tổ chức.
Nhân viên quan hệ công chúng (PR) không chỉ cần có kỹ năng giao tiếp tốt mà còn cần có EQ cao. EQ giúp chuyên viên PR xây dựng mối quan hệ chặt chẽ, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, đối tác và công chúng.Bằng cách này, tổ chức có thể xây dựng được hình ảnh tích cực, tăng độ tin cậy và tăng doanh số bán hàng.
Đọc thêm: Mức lương của nhân viên quan hệ công chúng là bao nhiêu?
Trong vai trò chuyên viên nhân sự, EQ cao đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu và cảm xúc của nhân viên. Khi chuyên viên nhân sự có EQ cao, họ cũng có thể xây dựng được các chính sách, chương trình phù hợp dựa trên yếu tố hiểu sâu, hiểu đúng và tình hình, cảm xúc của nhân viên. Bên cạnh đó, EQ cao cũng giúp chuyên viên nhân sự có thể dễ dàng giải quyết các xung đột nội bộ, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn cho tổ chức.
Giảng viên/giáo viên có EQ cao sẽ có khả năng hiểu, đồng cảm với học sinh một cách tốt hơn, từ đó tạo ra một môi trường học tập tích cực hơn. Bên cạnh đó, giảng viên/giáo viên có EQ cao cũng có thể giúp học sinh phát triển cá nhân một cách toàn diện hơn, bằng cách khuyến khích họ tham gia nhiều hoạt động học thuật và xã hội, tăng khả năng giao tiếp, học hỏi kinh nghiệm từ những người khác.
EQ cao là một yếu tố quan trọng giúp nhà quản lý dự án thành công trong vai trò của mình. Nhà quản lý dự án có EQ cao có thể hiểu và đồng cảm với những cảm xúc, nhu cầu, mục tiêu của các thành viên trong dự án.
Khi nhà quản lý có EQ cao, họ cũng sẽ có khả năng nhận biết và xử lý xung đột một cách nhạy bén, từ đó xây dựng các giải pháp hòa giải giữa các thành viên phù hợp hơn. Ngoài ra, kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân viên hiệu quả và truyền cảm hứng của những nhà quản lý dự án này cũng cao hơn.
Đọc thêm: Kỹ thuật Moodboard là gì? Cách tạo Moodboard trong thiết kế
Như vậy, 1900 - tin tức việc làm vừa cung cấp những thông tin hữu ích về chức năng của EQ. Hy vọng qua bài viết bạn hiểu được tầm quan trọng của EQ là gì? Trí tuệ cảm xúc được xếp hạng ra sao và thực hành hiệu quả.
Đăng nhập để có thể bình luận
Phỏng vấn chính là buổi trao đổi có mục đích giữa ứng viên và nhà tuyển dụng với mục đích để HR khai thác thông tin từ ứng viên, cũng mang lại cơ hội để ứng viên hiểu rõ hơn về nhà tuyển dụng. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng 1900 - tin tức việc làm chia sẻ đến bạn những thông tin về kỹ năng phỏng vấn nhé!
Theo thống kê của Hội kiểm toán viên hành nghề Việt Nam, có hàng trăm công ty kiểm toán độc lập đang cần tuyển dụng nhân sự cho vị trí kiểm toán viên. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng 1900 - tin tức việc làm chia sẻ đến bạn những thông tin chi tiết về chứng chỉ CPA rất quan trọng với ngành kiểm toán nhé !
Ngành truyền thông rất rộng lớn và là một ngành học đa dạng, có tính ứng dụng thực tế cao. 1900 - tin tức việc làm tổng hợp bài viết về ngành truyền thông giúp bạn nắm vững kiến thức và cung cấp thông tin hữu ích trong công việc.