Chuyên gia quan hệ công chúng có khoảng lương bao nhiêu?

1. Chuyên gia quan hệ công chúng là gì? 

Chuyên gia quan hệ công chúng là người trực tiếp phụ trách liên hệ, tư vấn và bán những sản phẩm của ngân hàng cho các khách hàng cá nhân. Các sản phẩm thường là những khoản vay nợ, thẻ tín dụng, bảo hiểm, gửi tiền tiết kiệm,... Bên cạnh việc bán hàng, họ còn phụ trách tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ khách hàng trước khi chuyển sang bộ phận liên quan để tiến hành thẩm định lại.

Mô tả công việc của vị trí Chuyên gia quan hệ công chúng

Xây dựng chiến lược quan hệ công chúng

Phát triển kế hoạch và chiến lược để nâng cao hình ảnh và danh tiếng của tổ chức hoặc thương hiệu trong cộng đồng và trên phương tiện truyền thông. Tiếp xúc, tương tác với khách hàng, dựa trên nhu cầu sử dụng cũng như khả năng tài chính của khách hàng và khả năng cung ứng dịch vụ, tiện ích của ngân hàng để tư vấn và hướng dẫn cho khách hàng.

Tìm kiếm khách hàng 

Tìm kiếm khách hàng (cá nhân, hộ gia đình) có tiềm năng, có nhu cầu vay hoặc sử dụng các dịch vụ của ngân hàng (tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán…). Đây là công việc ưu tiên số 1 của một Chuyên gia quan hệ công chúng vì về bản bản chất CV QHKH vẫn là sale. 

Tổ chức sự kiện và chiến dịch PR

Lên kế hoạch và tổ chức sự kiện, hoạt động và chiến dịch PR nhằm thu hút sự chú ý của công chúng và truyền thông. Phản hồi khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông, email hoặc điện thoại.  Nghiên cứu xây dựng content theo yêu cầu, hướng đến khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Phân tích hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và lập báo cáo

Giao tiếp với truyền thông

Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các phương tiện truyền thông, cung cấp thông tin và hỗ trợ cho các nhà báo và biên tập viên để đảm bảo sự phản ánh tích cực về tổ chức hoặc thương hiệu.

Xử lý tình huống khẩn cấp và cung cấp hỗ trợ phản ứng

Điều chỉnh và đưa ra phản ứng và thông điệp phù hợp khi xảy ra tình huống khẩn cấp hoặc những vấn đề tiêu cực có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của tổ chức hoặc thương hiệu. Chuyên gia quan hệ công chúng thường là người giao tiếp thành thạo, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao và có kiến thức vững về truyền thông và quảng cáo. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tích cực với cộng đồng và công chúng mục tiêu.

2. Mức lương của Chuyên gia quan hệ công chúng theo trình độ 

Mức lương của Chuyên gia quan hệ công chúng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: trình độ tay nghề, kinh nghiệm, quy mô của doanh nghiệp, môi trường, vị trí chức vụ…Ngoài ra mức lương còn tùy thuộc vào từng chuyên ngành, lĩnh vực  mà nhà thiết kế theo đuổi. Để biết thêm chi tiết về các lĩnh vực quan hệ công chúng. Các bạn có thể tham khảo thêm nhu cầu và các phân khúc thị trường của ngành quan hệ công chúng.

3. Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Chuyên gia quan hệ công chúng , trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Chuyên gia quan hệ công chúng  theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến.

Mức lương Thực tập sinh quan hệ công chúng

Thực tập sinh phòng quan hệ công chúng là những sinh viên năm cuối hoặc người mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quan hệ công chúng, tham gia vào một chương trình thực tập tại bộ phận quan hệ công chúng của một tổ chức, doanh nghiệp. Các công việc chính là hỗ trợ các công việc xây dựng, quản lý các trang mạng xã hội công ty bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh trên Fanpage, Website. Có quy trình content chi tiết cho các kênh truyền thông của công ty. Với mức lương từ 2.500.000 - 4.000.000 đồng/tháng.

Mức lương Nhân viên quan hệ công chúng 

Nhân viên quan hệ công chúng là người lên kế hoạch tổ chức các sự kiện, hội chợ, hội thảo trong và ngoài công ty. Lập kế hoạch và triển khai thực hiện quảng bá hình ảnh của công ty. Xây dựng các mối quan hệ với giới truyền thông. Khảo sát và nghiên cứu thị trường, phân tích thông tin, đưa ra các cơ hội/chiến lược phát triển cho sản phẩm. Với mức lương cao từ 7.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên quan hệ công chúng tuyển dụng 

Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng

Chuyên gia quan hệ công chúng là người trực tiếp phụ trách liên hệ, tư vấn và bán những sản phẩm của ngân hàng cho các khách hàng cá nhân. Các sản phẩm thường là những khoản vay nợ, thẻ tín dụng, bảo hiểm, gửi tiền tiết kiệm,... Bên cạnh việc bán hàng, họ còn phụ trách tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ khách hàng trước khi chuyển sang bộ phận liên quan để tiến hành thẩm định lại. Với mức lương từ 10.000.000 - 22.000.000 đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Chuyên gia quan hệ công chúng tuyển dụng 

Mức lương Trưởng nhóm quan hệ công chúng

Trưởng nhóm quan hệ công chúng là người giữ vị trí quản lý cấp nhóm. Họ có trách nhiệm quản lý và điều hành nhóm, đưa ra hướng dẫn và chỉ đạo, chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo tiến độ công việc của nhóm. Nếu bạn thể hiện khả năng lãnh đạo và quản lý tốt, bạn có thể thăng cấp lên vị trí này. Trong vai trò này, bạn sẽ quản lý một nhóm Chuyên gia quan hệ công chúng, hướng dẫn họ trong công việc hàng ngày và đảm bảo rằng mục tiêu và tiêu chuẩn chất lượng được đạt. Với mức lương khá cao từ 15.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng.

Mức lương Trưởng phòng quan hệ công chúng

Đứng đầu toàn bộ phòng/ bộ phận quan hệ công chúng. Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến quan hệ công chúng. Định hướng chiến lược và phát triển quan hệ công chúng trong công ty. Đưa ra các giải pháp và chính sách để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.  Với mức lương cao từ 18.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng.

4. So sánh mức lương của Chuyên gia quan hệ công chúng với những vị trí khác

Hiện nay, mức lương trung bình của một Chuyên gia quan hệ công chúng là 10.000.000 - 22.000.000 đồng/tháng . Lương Chuyên gia quan hệ công chúng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, năng lực, quy mô công ty và các lĩnh vực nên mức lương sẽ tương đối khác nhau. Nhìn chung, mức lương của Chuyên gia quan hệ công chúng ở mức khá cao so với các vị trí nhân viên khác. Mức lương của Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng cao hơn trong khoảng từ 12.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng. Đối với Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, mức lương sẽ từ 10.000.000 – 17.000.000 đồng/tháng, các ngành khác như Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân sẽ là 6.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân lương cao tuyển dụng

>> Xem thêm: Việc làm Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng mới cập nhật

5. Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng trung bình theo khu vực tại Việt Nam 

Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng tại Hà Nội

Mức lương trung bình cho Chuyên gia quan hệ công chúng Hà Nội trong khoảng 15.000.00 - 20.000.000 đồng/tháng. Đây là mức lương khá cao so với các tỉnh thành khác trong cả nước. 

Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng tại TP. Hồ Chí Minh

Mức lương trung bình cho Chuyên gia quan hệ công chúng TP. Hồ Chí Minh trong khoảng 12.000.000 - 22.000.000 đồng/tháng. Với mức tăng trưởng kinh tế cao trong cả nước thì mức thu nhập Chuyên gia quan hệ công chúng  ở TP. Hồ Chí Minh cũng thuộc Top đầu cả nước. 

Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng tại Hải Dương

Mức lương trung bình cho Chuyên gia quan hệ công chúng Hải Dương trong khoảng 10.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng, với sự phát triển nhanh và mạnh của Hải Dương cả về dịch vụ và công nghiệp thì công việc Chuyên gia quan hệ công chúng ở đây cũng rất nhiều việc làm. 

Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng tại Hải Phòng

Mức lương trung bình cho Chuyên gia quan hệ công chúng Hải Phòng trong khoảng 11.000.000 - 17.000.000 đồng/tháng thấp hơn so với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng tại Nam Định

Mức lương trung bình cho Chuyên gia quan hệ công chúng Nam Định 9.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng, Nam Định tập trung chủ yếu phát triển công nghiệp, nông nghiệp mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng ở đây cũng thuộc dạng trung bình so với cả nước. 

Mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng tại các tỉnh khác 

Mức lương trung bình cho Chuyên gia quan hệ công chúng các tỉnh khác trong khoảng 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng, mức lương này tùy thuộc vào từng vị trí Chuyên gia quan hệ công chúng cụ thể và quy mô doanh nghiệp. 

Bên cạnh mức lương cơ bản, Chuyên gia quan hệ công chúng còn được thưởng theo lợi nhuận, có cơ hội tiếp xúc và làm việc với khách hàng tiềm năng. Mức lương của nghề Chuyên gia quan hệ công chúng phụ thuộc nhiều vào năng lực, kinh nghiệm, doanh thu của Chuyên gia quan hệ công chúng càng làm tốt thì mức thu nhập càng cao. Các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật.

6. Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Chuyên gia quan hệ công chúng 

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Chuyên gia quan hệ công chúng và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

• Kỹ năng giao tiếp tốt: Chuyên gia quan hệ công chúng thành công luôn là những người giao tiếp rất giỏi, họ chủ động trong các cuộc nói chuyện giúp có thể tìm hiểu được các thông tin cần thiết cho chiến dịch sẽ triển khai sắp tới. Luôn chú ý xây dựng và mở rộng mối quan hệ với nhiều người ở các lĩnh vực khác nhau như giới truyền thông, báo chí, nhà sản xuất…
• Luôn cẩn thận và làm việc theo kế hoạch: Một trong các công việc trong ngành PR là truyền tải những thông điệp hữu ích, có lợi cho sản phẩm, thương hiệu đến với công chúng.Việc phạm phải sai lầm trong các thông điệp truyền tải đến công chúng là điều không thể chấp nhận được. Do đó, người làm trong ngành PR phải luôn cẩn thận và làm việc  theo đúng các kế hoạch, các thảo luận bàn bạc đã đề ra.
• Có nhiều trải nghiệm và kiên định: Người làm trong ngành PR phải kiên định và mạnh mẽ để có thể thuyết phục, dung hòa và đảm bảo các bên hiểu và hợp tác cùng nhau để hướng đến một chiến dịch thành công.
• Giảm cái tôi của mình lại: Một yếu tố đặc thù trong ngành PR đó là làm việc nhóm, điều này rất quan trọng, bạn không thể thành công nếu làm việc một mình, mà cần phải có sự giúp đỡ và hợp tác của một nhóm nhiều người mới có thể hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra. 
• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng: Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng là một yếu tố quan trọng để nâng cao thu nhập. Bằng cách tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng, bạn có thể tăng cường khả năng giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới. Điều này có thể dẫn đến việc nhận được thưởng hoặc tăng lương do hiệu suất làm việc tốt.

• Tìm kiếm cơ hội thăng tiến: Nếu bạn muốn nâng cao thu nhập, hãy tìm kiếm cơ hội thăng tiến trong công ty hoặc ngành nghề của bạn. Điều này có thể bao gồm việc xin chuyển sang các vị trí quản lý hoặc chuyên gia, hoặc tham gia vào các dự án đặc biệt để phát triển kỹ năng và kiến thức của mình.

• Tìm kiếm công ty có chính sách thưởng hấp dẫn: Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc mới, hãy tìm kiếm các công ty có chính sách thưởng hấp dẫn cho Chuyên gia quan hệ công chúng. Điều này có thể bao gồm các chương trình thưởng hiệu suất, thưởng doanh số bán hàng, hoặc các chính sách tăng lương định kỳ.

• Tìm kiếm công việc phụ: Nếu bạn muốn tăng thu nhập thêm, bạn có thể tìm kiếm các công việc phụ hoặc làm thêm giờ để kiếm thêm tiền. Điều này có thể làm tăng thu nhập hàng tháng của bạn.

• Xác định lĩnh vực tư vấn chuyên sâu: Trở thành chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể có thể tạo ra cơ hội làm việc với các khách hàng yêu cầu kiến thức sâu rộng.

7. Các yêu cầu với nghề Chuyên gia quan hệ công chúng 

Yêu cầu về trình độ, bằng cấp

Chuyên gia quan hệ công chúng cần trang bị tối thiểu bằng cử nhân hoặc đại học, ưu tiên cho những ngành liên quan như Quản trị kinh doanh, Tiếp thị, Quan hệ công chúng, hoặc Quản lý khách hàng. Bên cạnh đó, cần hiểu biết về sản phẩm hoặc dịch vụ: Hiểu biết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp để có thể giải quyết các câu hỏi của khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết.

Yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng

Bất kỳ nghề nghiệp nào cũng vậy, năng lực và kinh nghiệm càng cao thì sẽ có thu nhập càng tốt. Đặc biệt là với lĩnh vực quan hệ công chúng, có nhiều kỹ năng, thủ thuật và kinh nghiệm trong ngành thì sẽ hoàn thành tốt công việc được giao. Vì những lý do này nên mức lương của sinh viên quan hệ công chúng mới ra trường sẽ không cao bằng mặt bằng chung của ngành. Tuy nhiên, nếu bạn cố gắng và tích lũy đủ kiến thức thì sau 1 – 2 năm, thu nhập của bạn sẽ cải thiện đáng kể.

Yêu cầu về kỹ năng giao tiếp

Thứ nhất là kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói. Ngành Truyền thông bao gồm các hoạt động PR, quảng cáo, truyền thông trên các phương tiện đại chúng. Vì thế, ý tưởng sáng tạo độc đáo, khả năng giao tiếp tốt với mọi người và truyền đạt thông tin bằng lời nói, bài viết là những tố chất cần thiết của các bạn muốn theo đuổi ngành nghề này.

Kỹ năng xử lý tình huống

Khả năng vận dụng kiến thức một cách linh hoạt trong từng tình huống cụ thể là yêu cầu đặc biệt cần thiết với người làm PR. Chắc chắn bạn sẽ thường xuyên đối diện với những phản hồi khác nhau từ khách hàng. Đối với các ý kiến không mấy tích cực, cần tìm ra cách phản hồi khéo léo và phù hợp nhất. Tránh “gây war” với khán giả hay… block ý kiến trái chiều.

Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng theo năm kinh nghiệm, lộ trình thăng tiến và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Chuyên gia quan hệ công chúng và lựa chọn công việc phù hợp!