Công việc của Chuyên gia quan hệ công chúng là gì?

Yêu cầu tuyển dụng Chuyên gia quan hệ công chúng

Yêu cầu bằng cấp và chuyên môn

• Tốt nghiệp đại học: Ứng viên cần có bằng đại học trong các lĩnh vực liên quan như Quan hệ công chúng, Truyền thông, Marketing, Báo chí hoặc các ngành khác có liên quan. Bằng cấp này cung cấp nền tảng kiến thức về các nguyên tắc cơ bản của truyền thông, quản lý sự kiện và kỹ năng viết báo cáo.
• Kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về quản lý quan hệ công chúng: Ứng viên cần có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quan hệ công chúng, bao gồm việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các phương tiện truyền thông, tổ chức sự kiện, và xử lý các khủng hoảng truyền thông. Kiến thức chuyên môn về chiến lược PR, viết nội dung truyền thông và phân tích dư luận là rất quan trọng để quản lý hình ảnh và thương hiệu của tổ chức một cách hiệu quả.

Yêu cầu kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Chuyên gia quan hệ công chúng cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với nhiều đối tượng, bao gồm báo chí, đối tác, khách hàng và nội bộ công ty. Kỹ năng này bao gồm viết và trình bày thông điệp, cũng như lắng nghe và phản hồi một cách chuyên nghiệp.

• Kỹ năng quản lý khủng hoảng: Khả năng xử lý các tình huống khủng hoảng một cách bình tĩnh và hiệu quả là rất quan trọng. Chuyên gia PR cần có kỹ năng phân tích tình huống, đưa ra các giải pháp phù hợp và duy trì hình ảnh của tổ chức trong thời gian khủng hoảng.

• Kỹ năng viết nội dung: Viết nội dung truyền thông, bao gồm thông cáo báo chí, bài viết trên blog, bài đăng trên mạng xã hội và tài liệu marketing, cần phải được thực hiện một cách chuyên nghiệp. Kỹ năng viết tốt giúp đảm bảo thông điệp được truyền tải một cách rõ ràng và hấp dẫn.

• Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức sự kiện: Chuyên gia PR cần có khả năng lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện truyền thông, bao gồm hội thảo, buổi họp báo, và các hoạt động PR khác. Kỹ năng này bao gồm việc quản lý ngân sách, phối hợp với các bên liên quan và đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ.

• Kỹ năng phân tích và nghiên cứu: Kỹ năng phân tích và nghiên cứu giúp chuyên gia PR hiểu rõ xu hướng truyền thông, phản hồi từ công chúng và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch PR. Kỹ năng này bao gồm việc sử dụng công cụ phân tích và thực hiện nghiên cứu thị trường để đưa ra các chiến lược PR phù hợp.

Lộ trình thăng tiến sự nghiệp của Chuyên gia quan hệ công chúng

Mức lương bình quân của Chuyên gia quan hệ công chúng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Nhân viên quan hệ khách hàng: 10 - 15 triệu đồng/tháng
• Truyền thông quan hệ công chúng: 10 - 15 triệu đồng/tháng

Lộ trình thăng tiến của Chuyên gia quan hệ công chúng có thể được mô phỏng như sau:

1. Thực tập sinh quan hệ công chúng

Mức lương: 2 - 4 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Thực tập sinh phòng quan hệ công chúng là những sinh viên năm cuối hoặc người mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quan hệ công chúng, tham gia vào một chương trình thực tập tại bộ phận quan hệ công chúng của một tổ chức, doanh nghiệp. Các công việc chính là hỗ trợ các công việc xây dựng, quản lý các trang mạng xã hội công ty bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh trên Fanpage, Website. Có quy trình content chi tiết cho các kênh truyền thông của công ty. 

2. Nhân viên quan hệ công chúng 

Mức lương: 7 - 12 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 2 năm

Nhân viên quan hệ công chúng là người lên kế hoạch tổ chức các sự kiện, hội chợ, hội thảo trong và ngoài công ty. Lập kế hoạch và triển khai thực hiện quảng bá hình ảnh của công ty. Xây dựng các mối quan hệ với giới truyền thông. Khảo sát và nghiên cứu thị trường, phân tích thông tin, đưa ra các cơ hội/chiến lược phát triển cho sản phẩm.

3. Chuyên gia quan hệ công chúng

Mức lương: 10 - 22 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm

Chuyên gia quan hệ công chúng là người trực tiếp phụ trách liên hệ, tư vấn và bán những sản phẩm của ngân hàng cho các khách hàng cá nhân. Các sản phẩm thường là những khoản vay nợ, thẻ tín dụng, bảo hiểm, gửi tiền tiết kiệm,... Bên cạnh việc bán hàng, họ còn phụ trách tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ khách hàng trước khi chuyển sang bộ phận liên quan để tiến hành thẩm định lại. 

4. Trưởng nhóm quan hệ công chúng

Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 4 - 6 năm

Trưởng nhóm quan hệ công chúng là người giữ vị trí quản lý cấp nhóm. Họ có trách nhiệm quản lý và điều hành nhóm, đưa ra hướng dẫn và chỉ đạo, chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo tiến độ công việc của nhóm. Nếu bạn thể hiện khả năng lãnh đạo và quản lý tốt, bạn có thể thăng cấp lên vị trí này. Trong vai trò này, bạn sẽ quản lý một nhóm Chuyên gia quan hệ công chúng, hướng dẫn họ trong công việc hàng ngày và đảm bảo rằng mục tiêu và tiêu chuẩn chất lượng được đạt. 

5. Trưởng phòng quan hệ công chúng

Mức lương: 18 - 30 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: Trên 6 năm

Đứng đầu toàn bộ phòng/ bộ phận quan hệ công chúng. Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến quan hệ công chúng. Định hướng chiến lược và phát triển quan hệ công chúng trong công ty. Đưa ra các giải pháp và chính sách để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

5 bước giúp Chuyên gia quan hệ công chúng thăng tiến nhanh trong công việc

Xây dựng Mạng lưới Quan hệ

Để thăng tiến nhanh chóng trong lĩnh vực PR, việc xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ rộng rãi là rất quan trọng. Chuyên gia PR nên tích cực tham gia vào các sự kiện ngành, hội thảo và các cuộc gặp gỡ chuyên môn để kết nối với các đồng nghiệp, khách hàng và đối tác. Một mạng lưới quan hệ mạnh mẽ giúp mở rộng cơ hội nghề nghiệp, tạo ra các cơ hội hợp tác và nâng cao khả năng nhận diện trong ngành.

Nâng cao Kỹ năng và Kiến thức Chuyên Môn

Chuyên gia PR nên liên tục cập nhật và nâng cao kiến thức về các xu hướng mới trong ngành, công nghệ mới và kỹ thuật PR tiên tiến. Tham gia các khóa đào tạo, chứng chỉ hoặc học thạc sĩ liên quan đến truyền thông và quản lý thương hiệu có thể giúp nâng cao kỹ năng và chứng minh cam kết đối với sự phát triển nghề nghiệp.

Đạt được Thành Tích Đáng Kể

Để chứng minh năng lực và tiềm năng thăng tiến, chuyên gia PR cần đạt được những thành tích nổi bật trong công việc. Việc quản lý thành công các chiến dịch PR lớn, xây dựng các mối quan hệ truyền thông quan trọng và đạt được kết quả tích cực cho các khách hàng hoặc dự án sẽ giúp nâng cao uy tín cá nhân và tạo ra cơ hội thăng tiến.

Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo

Việc phát triển kỹ năng lãnh đạo là chìa khóa để thăng tiến trong lĩnh vực PR. Chuyên gia PR nên tìm kiếm cơ hội để lãnh đạo các dự án, quản lý nhóm và tham gia vào các vai trò quản lý. Kỹ năng lãnh đạo không chỉ giúp nâng cao khả năng làm việc nhóm mà còn chứng minh khả năng điều hành và định hướng chiến lược, điều này rất quan trọng cho các vị trí cấp cao.

Tạo Dựng Danh Tiếng Cá Nhân và Thương Hiệu

Xây dựng và duy trì danh tiếng cá nhân vững chắc trong ngành PR là một yếu tố quan trọng giúp thăng tiến. Chuyên gia PR nên tạo dựng thương hiệu cá nhân qua việc chia sẻ kiến thức chuyên môn qua các bài viết, bài phát biểu tại hội thảo và tham gia vào các diễn đàn ngành. Một danh tiếng tốt giúp tạo ra cơ hội nghề nghiệp và tăng khả năng được chú ý bởi các nhà tuyển dụng và các đối tác tiềm năng.

Xem thêm:

Việc làm Chuyên gia quan hệ công chúng đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên quan hệ khách hàng đang tuyển dụng

Việc làm Truyền thông quan hệ công chúng đang tuyển dụng