Giáo trình môn Quản trị văn phòng | Đại học Kinh Tế Quốc Dân

Chương 1: Công tác tổ chức văn phòng

1. Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ của văn phòng 

2. Tổ chức văn phòng

3. Xây dựng quy chế tổ chức văn phòng

Chương 2: Tổ chức lao động văn phòng 

1. Thư ký văn phòng 

2. Các quản trị viên văn phòng khác 

3. Hoạt động giao tiếp của quản trị viên văn phòng 

4. Công tác tuyển dụng quản trị viên văn phòng 

Chương 3: Thông tin trong nghiệp vụ văn phòng 

1. Khái niệm, vai trò và phân loại thông tin 

2. Tổ chức công tác thông tin trong nghiệp vụ văn phòng 

Chương 4: Một số nghiệp vụ cơ bản của văn phòng 

1. Nghiệp vụ tổ chức các cuộc họp, hội thảo, hội nghị 

2. Nghiệp vụ tổ chức một ngày làm việc 

3. Tổ chức các chuyến đi công tác của lãnh đạo

Chương 5: Tổ chức công tác lễ tân 

1. Một số vấn đề chung về hoạt động lễ tân 

2. Hoạt động đón tiếp khách tại cơ quan 

3. Tiếp khách cơ quan 

3. Đãi khách 

4. Lễ tân hội nghị và tiệc chiêu đãi 

Chương 6: Tổ chức giải quyết và quản lý văn bản 

1. Một số vấn đề chung về văn bản quản lý 

2. Tổ chức giải quyết và quản lý văn bản 

Chương 7: Soạn thảo văn bản quản lý 

1. Những quy định chung về thủ tục soạn thảo văn bản 

2. Soạn thảo văn bản pháp quy 

3. Soạn thảo văn bản hành chính 

Chương 8: Công tác lưu trữ 

1. Khái niệm, vị trí, tính chất của công tác lưu trữ 

2. Cóng tác thu thập, bổ sung tài liệu lưu trữ

3. Công tác chỉnh lý tài liệu lưu trữ

4. Xác định giá trị tài liệu

5. Thòng kê và kiêm tra tài liệu

6. Bảo quản tài liệu lưu trữ

7. Tổ chức sử dụng tài liệu lun trữ