Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên Đặt lịch hẹn?

Chuyên viên đặt lịch hẹn là người phát triển kịch bản, đảm bảo cuộc gọi và chất lượng cuộc gọi,Nhận dữ liệu khách hàng từ Trưởng nhóm, Trưởng phòng. Liên hệ với khách hàng và đặt cuộc hẹn để khách hàng tới trải nghiệm các sản phẩm,...

Lộ trình thăng tiến của chuyên viên đặt lịch hẹn

1. Nhân viên đặt lịch hẹn

Mức lương: 6 - 12 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 4 năm

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 1 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên đặt lịch hẹn. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.

>> Đánh giá: Nghề nhân viên đặt lịch hẹn cung cấp cơ hội rộng mở cho sự phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực tài chính. Với nền tảng vững chắc, bạn có thể dễ dàng ứng tuyển và làm việc ở nhiều quốc gia khác nhau, khám phá và trải nghiệm các văn hóa mới. Ngoài ra, nghề nhân viên đặt lịch hẹn cũng mở ra cơ hội để bạn tham gia vào các dự án nghiên cứu, hoặc tham gia vào các hoạt động trải nghiệm thực tế của doanh nghiệp,...

2. Chuyên viên đặt lịch hẹn 

Mức lương: 12 - 18 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 4 - 8 năm

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Chuyên viên đặt lịch hẹn, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng đặt lịch hẹn, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.

>> Đánh giá: Việc tiếp xúc với nhiều khía cạnh khác nhau của ngành mang lại cơ hội để nắm bắt kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, cũng như phát triển kỹ năng quản lý tài chính cá nhân. Đây là một lợi thế quan trọng cho sự phát triển cá nhân và cung cấp cho bạn khả năng áp dụng kiến thức này vào cuộc sống cá nhân và sự nghiệp của mình.

3. Trưởng nhóm đặt lịch hẹn

Mức lương: 18 - 25 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 8 - 10 năm

Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng nhóm đặt lịch hẹn. Vai trò của trưởng nhóm đặt lịch hẹn là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.

>> Đánh giá: Do tính chất công việc thường tiếp xúc trực tiếp với đối tác, bạn có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác. Điều này không chỉ tạo dựng lòng tin và sự tin tưởng từ đối tác mà còn giúp bạn phát triển kỹ năng phục vụ đối tác, quản lý thời gian và xử lý các yêu cầu khác nhau từ đối tác một cách hiệu quả.

4. Quản lý bộ phận đặt lịch hẹn

Mức lương: 25 - 30 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 10 năm trở lên

>> Đọc thêm: 

Việc làm Nhân viên đặt lịch hẹn mới cập nhật

Việc làm Chuyên viên đặt lịch hẹn đang tuyển dụng

Việc làm Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân lương cao tuyển dụng

Việc làm Nhân viên lễ tân hiện nay

Học gì để ra làm chuyên viên đặt lịch hẹn

Để trở thành chuyên viên đặt lịch hẹn, không yêu cầu bạn phải có bằng cấp phù hợp, và tốt nhất là tốt nghiệp ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay các doanh nghiệp cũng có thể chấp nhận chuyên viên đặt lịch hẹn có bằng cao đẳng trở lên, miễn là chuyên ngành liên quan đến ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp.

Chương trình đào tạo của các trường đại học và cao đẳng trong ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp. sẽ cung cấp cho bạn kiến thức đầy đủ về hoạt động của doanh nghiệp, quy trình nghiệp vụ tiêu chuẩn, cũng như cơ hội thực hành và rèn luyện kỹ năng. Điểm đầu vào cho các ngành này thường khá cao, đòi hỏi khả năng tư duy nhanh và thành thạo trong Tư duy và tính toán, giao tiếp.

Tuy nhiên, nếu bạn không học ngành đặt lịch hẹn bạn vẫn có thể xin việc làm chuyên viên đặt lịch hẹn trong trường hợp bạn đã học các ngành liên quan. Tuy nhiên, cơ hội việc làm sẽ ít hơn và phụ thuộc vào chính sách của từng doanh nghiệp cụ thể. Nguyên nhân là khi tuyển dụng nhân sự từ các ngành khác, doanh nghiệp sẽ phải đào tạo lại kiến thức về nghiệp vụ. Vì vậy, để có cơ hội tốt hơn, tốt nhất là bạn nên có bằng cấp trong các chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp.

Ngoài ra, mỗi doanh nghiệp cũng có chương trình tuyển dụng và thi riêng để trở thành chuyên viên đặt lịch hẹn. Bạn có thể tìm hiểu trên các diễn đàn hoặc nguồn thông tin khác để lắng nghe kinh nghiệm và chuẩn bị tốt hơn cho quá trình xin việc của mình.

Các trường đào tạo ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp tốt nhất Việt Nam hiện nay?

• Đại học Kinh tế – Tài chính TP.HCM

• Đại học Ngoại thương

• Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

• Đại Học Thương Mại

• Trường Đại Học Nội Vụ

• Đại Học Lao Động – Xã Hội

• Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội

• Đại Học Kinh tế TP. HCM

• Đại Học Mở TP. HCM

• Đại học Hoa Sen

• Trường Đại Học Quốc Gia Hà Nội

• Đại học Kinh tế Đà Nẵng

• Đại Học Công Đoàn

Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp riêng hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm chuyên viên đặt lịch hẹn bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp.