UX Researcher có khoảng lương bao nhiêu?

1. UX Researcher là gì?

UX Researcher là người chuyên nghiên cứu và phân tích trải nghiệm người dùng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Nhiệm vụ chính của họ là thu thập và đánh giá thông tin từ người dùng, thông qua phương tiện như cuộc phỏng vấn, sảo kiểm, và phân tích dữ liệu. Bằng cách này, UX Researcher giúp đội ngũ thiết kế và phát triển hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, và thách thức của người dùng. Qua quá trình này, họ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược sản phẩm, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, và đảm bảo sự hài lòng và trung thực của người dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ.

2. Mô tả công việc UX Researcher 

Tùy theo cơ cấu của mỗi doanh nghiệp mà nhiệm vụ của UX Researcher sẽ có sự khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung nhân viên ngân quỹ ngân hàng sẽ phải làm các công việc sau:

Thu thập dữ liệu

Một phần quan trọng của công việc UX Researcher là thu thập dữ liệu từ người dùng. Họ tiến hành các cuộc phỏng vấn, nhóm thảo luận và cuộc họp tập trung để khám phá và hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và thách thức của người dùng. Các phương pháp như khảo sát trực tuyến, phân tích hành vi người dùng và đánh giá sảo kiểm được sử dụng để thu thập dữ liệu có tính định lượng. Quá trình này giúp xác định những yếu tố quan trọng mà người dùng quan tâm đến và giúp đưa ra những quyết định thiết kế chính xác hơn.

Phân tích và đánh giá

Sau khi thu thập dữ liệu, UX Researcher phân tích thông tin để đưa ra các insights hữu ích về hành vi người dùng. Họ đánh giá hiệu suất và tương tác của người dùng với sản phẩm để xác định những điểm mạnh và điểm yếu. Việc này đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện và điều chỉnh sản phẩm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong đợi của người dùng.

Xây dựng personas và ngữ cảnh người dùng (user scenario)

UX Researcher phát triển personas để tạo ra những hình ảnh chi tiết và dễ hình dung về đối tượng người dùng của sản phẩm. Bằng cách phân tích dữ liệu và thông tin từ các cuộc nghiên cứu, họ xác định các đặc điểm chung và các mẫu hành vi để xây dựng nhân vật mô tả chân thực hơn về người dùng. Ngoài ra, họ cũng xác định ngữ cảnh sử dụng để hiểu rõ hoàn cảnh và môi trường mà người dùng tương tác với sản phẩm, từ đó giúp cải thiện trải nghiệm người dùng một cách toàn diện.

Hỗ trợ quá trình thiết kế

UX Researcher là cầu nối quan trọng giữa người dùng và đội ngũ thiết kế. Họ hợp tác chặt chẽ với nhóm thiết kế để đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển dựa trên nhu cầu thực sự của người dùng. Họ tham gia vào việc xây dựng và kiểm thử các prototype để thu thập phản hồi sớm từ người dùng, từ đó giúp điều chỉnh và cải thiện sản phẩm trước khi được triển khai một cách rộng rãi. Việc này đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và đáp ứng được mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

3. Mức lương của UX Researcher theo kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến

UX Researcher

UX Researcher là người chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động nghiên cứu về người dùng để cải thiện trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ. Công việc của UX Researcher bao gồm thu thập và phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau như cuộc phỏng vấn, nhóm thảo luận, khảo sát trực tuyến và phân tích hành vi người dùng. Họ phát triển personas và xác định ngữ cảnh người dùng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong đợi của đối tượng người dùng. UX Researcher thường làm việc chặt chẽ với các đội thiết kế và phát triển để đảm bảo rằng sản phẩm được xây dựng dựa trên thông tin và phản hồi từ người dùng, từ đó cải thiện trải nghiệm và tăng cường giá trị của sản phẩm. Vị trí này có mức lương từ khoảng 15 triệu - 30 triệu đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm UX Researcher hiện tại

Senior UX Researcher

Senior UX Researcher có nhiệm vụ cao hơn trong việc lãnh đạo và thực hiện các chiến lược nghiên cứu người dùng phức tạp hơn. Họ chịu trách nhiệm phân tích sâu hơn về dữ liệu người dùng để đưa ra các chiến lược và đề xuất thiết kế có sức mạnh và tính ứng dụng cao hơn. Senior UX Researcher thường tham gia vào các dự án lớn và có khả năng lãnh đạo các nhóm nghiên cứu nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đáp ứng mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Mức lương của Senior UX Researcher sẽ dao động từ 30 triệu - 50 triệu đồng/tháng.

UX Researcher Manager

UX Researcher Manager là người đứng đầu và quản lý các hoạt động nghiên cứu người dùng trong tổ chức. Họ chịu trách nhiệm định hướng chiến lược nghiên cứu người dùng và quản lý các dự án nghiên cứu để đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện hiệu quả và đáp ứng các mục tiêu chiến lược của công ty. UX Researcher Manager thường có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu người dùng và có khả năng lãnh đạo, quản lý nhân sự và phát triển chiến lược dài hạn cho bộ phận nghiên cứu. Vị trí này có mức lương nằm trong 50 triệu - 80 triệu đồng/tháng.

UX Researcher Director

UX Researcher Director là người lãnh đạo cao cấp của bộ phận nghiên cứu người dùng trong tổ chức. Họ có trách nhiệm quản lý toàn bộ chiến lược nghiên cứu người dùng và đưa ra các quyết định chiến lược lớn. UX Researcher Director thường tham gia vào việc thiết lập chính sách, định hướng chiến lược và phát triển tầm nhìn dài hạn cho việc cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ trong lĩnh vực UX. Họ cũng là người đại diện cho bộ phận nghiên cứu người dùng trong các cuộc đối thoại và thương lượng với các bộ phận khác trong tổ chức. Vị trí này có mức lương nằm trong 80 triệu đồng/tháng trở lên.

4. Mức lương của UX Researcher theo khu vực

Mức lương UX Researcher tại TP. Hồ Chí Minh

Tại TP. Hồ Chí Minh, nhu cầu tuyển dụng vị trí UX Researcher đang có xu hướng tăng lên trong vài năm gần đây. Đây là một vị trí chuyên môn cao trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùng, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hiểu biết sâu sắc về người dùng và đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu nghiên cứu. Do đó mức lương của UX Researcher tại TP.HCM tương đối cao, dao động từ 20 triệu - 40 triệu đồng/tháng.

Mức lương UX Researcher tại Hà Nội

Hà Nội là một trung tâm khởi nghiệp sôi động, với nhiều startup trong lĩnh vực công nghệ đang phát triển mạnh mẽ. Các startup này thường cần các chuyên gia UX Research để nghiên cứu và cải thiện trải nghiệm người dùng của sản phẩm. Mức lương của UX Researcher tại Hà Nội tương đối cao, dao động từ 18 triệu - 35 triệu đồng/tháng.

Mức lương UX Researcher tại Hải Phòng

Với trung bình 15 triệu - 30 triệu đồng/tháng, mức lương của UX Researcher tại Hải Phòng. Hải Phòng là một trong những trung tâm kinh tế và công nghiệp của Việt Nam, với nhiều khu công nghiệp và các doanh nghiệp đa quốc gia đóng mặt bằng. Các công ty công nghệ và sản xuất tại đây cũng đang dần chuyển đổi số và quan tâm đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mức lương UX Researcher tại Đà Nẵng

Đà Nẵng là một trong những thành phố có tốc độ phát triển nhanh chóng về công nghệ và khởi nghiệp. Các công ty công nghệ và startup đang dần mở rộng hoạt động và quan tâm đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng để nâng cao sự cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển của họ. Do đó mức lương trung bình của UX Researcher tại Đà Nẵng là 16 triệu - 32 triệu đồng/tháng, chỉ xếp sau TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. 

Mức lương UX Researcher tại Cần Thơ

Mức lương trung bình của UX Researcher tại Cần Thơ là 14 triệu - 28 triệu đồng/tháng, thấp nhất trong các thành phố lớn nhưng cao hơn trung bình các tỉnh thành khác. Cần Thơ đang phát triển nhanh chóng về mặt kinh tế và công nghiệp, đặc biệt trong các ngành nông nghiệp và thủy sản. Mặc dù không phải là trung tâm công nghệ lớn, nhưng sự phát triển kinh tế này có thể dẫn đến nhu cầu gia tăng về các dịch vụ và sản phẩm công nghệ, bao gồm cả UX Research để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Ngoài mức lương cơ bản, UX Researcher sẽ hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật, hoặc lương thưởng khi làm tăng ca hoặc đi làm vào các dịp nghỉ lễ. Lưu ý rằng đây chỉ là ước lượng và mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mức lương cũng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như quy mô công ty và tình hình kinh tế chung.

5. So sánh mức lương của UX Researcher với các vị trí tương đương khác

Hiện nay, mức lương trung bình của một UX Researcher là 15 triệu - 30 triệu đồng/tháng. Lương UX Researcher phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, năng lực, quy mô công ty và các lĩnh vực nên mức lương sẽ tương đối khác nhau. Nhìn chung, mức lương của UX Researcher ở mức cao so với các vị trí tương đương khác. Mức lương của AI Researcher và Nghiên cứu thị trường nằm trong khoảng từ 12 triệu - 18 triệu đồng/tháng, còn của Nghiên cứu kinh tế  là từ 12 triệu - 25 triệu đồng/tháng.

Tìm hiểu thêm: 

Việc làm AI Researcher thu nhập tốt

Việc làm Nhân viên nghiên cứu thị trường hiện tại

Việc làm Nghiên cứu Kinh tế mới cập nhật

6. Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí UX Researcher

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí UX Researcher và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng

Để nâng cao thu nhập tại vị trí UX Researcher, việc nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng là vô cùng quan trọng. Đầu tiên, bạn nên đầu tư thời gian và nỗ lực vào việc học hỏi các phương pháp nghiên cứu UX tiên tiến như phỏng vấn người dùng, thăm dò ý kiến, phân tích hành vi người dùng, và kiểm thử người dùng. Việc hiểu sâu về các công cụ và phần mềm hỗ trợ như Axure, Sketch, Adobe XD, hay các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics cũng giúp bạn trở thành một chuyên gia UX đáng tin cậy. Hơn nữa, việc theo đuổi các khóa học, chứng chỉ và tham gia các hội thảo, hội nghị liên quan đến UX sẽ giúp bạn cập nhật và mở rộng kiến thức, từ đó nâng cao năng lực và giá trị của bản thân trong mắt các nhà tuyển dụng và công ty.

Tăng cường kỹ năng giao tiếp và thuyết phục

Một yếu tố quan trọng không kém khi xét đến việc nâng cao thu nhập là kỹ năng giao tiếp và thuyết phục. Khả năng trình bày rõ ràng và thuyết phục về kết quả nghiên cứu UX là chìa khóa để làm nổi bật bản thân trong lĩnh vực này. Các nhà nghiên cứu UX cần có khả năng diễn đạt linh hoạt và chuyên nghiệp để giải thích và thuyết phục các quan điểm dựa trên dữ liệu nghiên cứu. Ngoài ra, việc cải thiện kỹ năng viết lách cũng là một điểm cần chú ý. Việc biên soạn các báo cáo nghiên cứu chi tiết và dễ hiểu sẽ tăng cường uy tín và giá trị chuyên môn của bạn trong mắt nhà tuyển dụng và khách hàng.

Chủ động đề xuất và thúc đẩy các dự án nâng cao giá trị

Để nâng cao thu nhập, bạn cần chủ động trong việc đề xuất và thúc đẩy các dự án nghiên cứu UX có giá trị cao hơn. Việc phát triển và đưa ra các giải pháp cụ thể dựa trên nghiên cứu của bạn sẽ giúp tăng cường giá trị của bạn đối với tổ chức. Hãy xem xét các cách tiếp cận sáng tạo và những ý tưởng đột phá để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường hiệu quả kinh doanh của tổ chức. Việc làm nổi bật bản thân bằng những dự án thành công và các kết quả rõ ràng sẽ giúp bạn đàm phán và thương lượng lương hợp lý hơn.

Đánh giá và thương lượng lương hợp lý

Cuối cùng, để nâng cao thu nhập, bạn cần có khả năng đánh giá và thương lượng lương hợp lý. Nghiên cứu thị trường để biết mức lương trung bình của UX Researcher ở khu vực của bạn và sử dụng thông tin này trong quá trình đàm phán lương. Hãy xem xét và so sánh giữa mức lương, các phúc lợi và cơ hội nghề nghiệp từ các công ty khác nhau trước khi quyết định chọn lựa. Hãy sẵn sàng để đưa ra các lập luận dựa trên thành tựu và kỹ năng của bạn để thương lượng một mức lương phù hợp với giá trị mà bạn đem lại cho tổ chức.

7. Các yêu cầu với nghề UX Researcher

Yêu cầu về trình độ, bằng cấp

Vị trí UX Researcher thường yêu cầu ứng viên có ít nhất bằng cử nhân trong các lĩnh vực liên quan đến công nghệ thông tin, thiết kế đồ họa, tâm lý học, khoa học máy tính, hoặc marketing. Bằng cử nhân cung cấp nền tảng kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mà bạn muốn theo đuổi và là cơ sở để phát triển các kỹ năng cần thiết cho việc thực hiện nghiên cứu UX. Đối với những vị trí cao cấp hơn hoặc yêu cầu nghiên cứu chi tiết hơn, có thể yêu cầu bằng thạc sĩ (master's degree) trong các lĩnh vực như UX design, UX research, tâm lý học, hoặc quản lý công nghệ thông tin. Bằng thạc sĩ không chỉ nâng cao trình độ chuyên môn mà còn giúp bạn phát triển khả năng nghiên cứu và phân tích sâu hơn, từ đó mang lại giá trị lớn hơn cho tổ chức.

Yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng

Nghiên cứu UX: Nghiên cứu UX là một trong những kỹ năng cốt lõi của một UX Researcher. Kỹ năng này đòi hỏi ứng viên có khả năng thiết kế và thực hiện các phương pháp nghiên cứu như phỏng vấn, thăm dò ý kiến, quan sát người dùng, testing, và phân tích hành vi người dùng. Điều quan trọng là có khả năng lựa chọn và áp dụng các phương pháp nghiên cứu phù hợp với từng giai đoạn và mục tiêu của dự án. Kỹ năng này không chỉ giúp xây dựng hiểu biết sâu về người dùng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu là một kỹ năng thiết yếu để trích xuất thông tin quan trọng từ các nghiên cứu UX. UX Researcher cần biết sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích dữ liệu như Excel, SPSS, R, Python hoặc các công cụ phân tích web analytics như Google Analytics. Kỹ năng này giúp bạn có thể đưa ra các phân tích chính xác và đáng tin cậy từ dữ liệu thu thập được, từ đó hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Giao tiếp và thuyết phục: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng để UX Researcher có thể truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục. Việc giải thích và trình bày các kết quả nghiên cứu một cách dễ hiểu không chỉ giúp bạn xây dựng lòng tin từ các bên liên quan mà còn thúc đẩy sự hợp tác và ủng hộ cho các giải pháp mà bạn đưa ra. Kỹ năng này cũng bao gồm khả năng lắng nghe và hiểu rõ những phản hồi từ người dùng và các bên liên quan để có thể điều chỉnh phương pháp nghiên cứu và đề xuất giải pháp phù hợp.

Kỹ năng hợp tác: Có khả năng làm việc nhóm và hợp tác với các bộ phận khác như Thiết kế sản phẩm, Phát triển phần mềm, Marketing là điều cần thiết để đảm bảo rằng các giải pháp nghiên cứu được triển khai một cách hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm khả năng làm việc trong môi trường đa văn hóa, quản lý các mối quan hệ giữa các bộ phận và đàm phán để đưa ra các quyết định cuối cùng đúng đắn.

Sự sáng tạo và phân tích chi tiết: Việc đưa ra các gợi ý sáng tạo và phân tích chi tiết là kỹ năng cần thiết để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu quả sản phẩm. Kỹ năng này đòi hỏi bạn phải có khả năng nhận diện và giải quyết các vấn đề phức tạp, đưa ra các giải pháp mới mẻ và có tính thực tiễn. Sự sáng tạo cũng bao gồm khả năng suy luận logic và đưa ra các bằng chứng hoặc bằng chứng lập luận để hỗ trợ các quyết định chiến lược của tổ chức.

Qua bài viết trên, 1900.com.vn hy vọng bạn đã có cái nhìn chi tiết hơn về mức lương của UX Researcher, bao gồm các mức lương theo khu vực, lĩnh vực, chức vụ và số năm kinh nghiệm. Những con số này chỉ mang tính chất tương đối và có thể thay đổi tùy thuộc vào môi trường làm việc, quy mô của doanh nghiệp và kỹ năng cá nhân của mỗi người. Hy vọng rằng thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và cung cấp thông tin hữu ích để lựa chọn công việc phù hợp với mục tiêu và mong muốn của bản thân!