Công việc của Nhân Viên Bảo Lãnh là gì?
Nhân viên bảo lãnh là người chuyên về dịch vụ bảo lãnh viện phí. Họ sẽ giúp người được bảo hiểm bảo lãnh thanh toán trước các chi phí nằm trong phạm vi bảo hiểm. Người được bảo lãnh chỉ thanh toán các chi phí không nằm trong phạm vi bảo hiểm như trợ cấp nằm viện và chi phí điều trị do tai nạn, v.v. Theo đó, khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe sẽ được sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các cơ sở y tế, bệnh viện trong hệ thống bảo lãnh viện phí của công ty bảo hiểm.
Mô tả công việc của Nhân viên bảo lãnh
Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các bảo lãnh
Nhân viên bảo lãnh sẽ tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm.
Xử lý hồ sơ bảo lãnh
Nhân viên bảo lãnh sẽ thu thập và thẩm định hồ sơ bảo lãnh của khách hàng, bao gồm các tài liệu chứng minh về khả năng tài chính của khách hàng và các thông tin khác liên quan đến giao dịch được bảo lãnh.
Liên hệ với các bên liên quan
Nhân viên bảo lãnh sẽ liên hệ với các bên liên quan trong giao dịch được bảo lãnh, chẳng hạn như bên thụ hưởng bảo lãnh và bên được bảo lãnh, để thu thập thông tin và xác nhận các điều khoản của giao dịch.
Nhân Viên Bảo Lãnh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
117 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Bảo Lãnh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Bảo Lãnh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Bảo Lãnh?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên bảo lãnh
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Khi tuyển dụng Nhân viên bảo lãnh, các doanh nghiệp không chỉ đòi hỏi năng lực và kiến thức chuyên môn đã được đào tạo qua trường lớp mà còn chú trọng đến kỹ năng mềm. Có thể nói, kỹ năng chính là nhân tố quan trọng giúp việc ứng tuyển trở nên thuận lợi hơn khi phỏng vấn hoặc giúp các Nhân viên bảo lãnh trao đổi công việc với đội nhóm một cách dễ dàng. Có xuất thân và được đào tạo bài bản tại các trường đại học có ngành hay chuyên ngành về kinh tế, bảo hiểm, điều dưỡng sẽ được đánh giá cao và ưu tiên hơn
Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Như đã mô tả về công việc của Nhân viên bảo lãnh, vị trí này đảm nhiệm rất nhiều công việc. Việc hệ thống mạng gặp sự cố, ngừng hoạt động là điều khó tránh khỏi. Lúc này đội ngũ Nhân viên bảo lãnh mạng cần đưa ra phương án khắc phục nhanh nhất để tránh ảnh hưởng tới tiến độ hoạt động của doanh nghiệp.Chính vì thế, đôi khi sẽ gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài ý muốn. Do đó, trong vai trò là Nhân viên bảo lãnh, bạn cần phải có kỹ năng linh hoạt và tư duy nhạy bén để có thể đảm bảo các hoạt động không bị ảnh hưởng.
Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí Nhân viên bảo lãnh, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy... Một nhân viên thiết kế kết cấu có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ có thể phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ.
Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến cách chăm sóc các khách hàng là người nước ngoài,...
Các yêu cầu khác
Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc Nhân viên bảo lãnh sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của Nhân viên bảo lãnh là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành Bảo hiểm ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên bảo lãnh
Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
Dưới 1 năm | Thực tập sinh bảo lãnh | 3.000.000 - 6.000.000 triệu/tháng |
1 - 3 năm | Nhân viên bảo lãnh | 7.450.000 - 12.300.000 triệu/tháng |
3 - 4 năm | Chuyên viên bảo lãnh | 15.400.000 - 18.760.000 triệu/tháng |
1. Thực tập sinh bảo lãnh
Mức lương: 3 - 6 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
2. Nhân viên bảo lãnh
Mức lương: 7 - 12 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên bảo lãnh là người chuyên về dịch vụ bảo lãnh viện phí. Họ sẽ giúp người được bảo hiểm bảo lãnh thanh toán trước các chi phí nằm trong phạm vi bảo hiểm. Người được bảo lãnh chỉ thanh toán các chi phí không nằm trong phạm vi bảo hiểm như trợ cấp nằm viện và chi phí điều trị do tai nạn,..Theo đó, khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe sẽ được sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các cơ sở y tế, bệnh viện trong hệ thống bảo lãnh viện phí của công ty bảo hiểm. Các công việc chính tại vị trí này là tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm,...
>> Đánh giá: Nhóm nghề này thường ưu ái những Nhân viên bảo lãnh có trình độ cao, kinh nghiệm dày để có thể dự đoán và xử lý nhanh những phát sinh trong quá trình làm việc. Bên cạnh đó, do đặc thù liên quan trực tiếp đến con số nên những người theo học thường được đào tạo đặc thù hơn, cung không đủ cầu nên tính cạnh tranh và sự đào thải thấp hơn so với nhiều ngành khác.
3. Chuyên viên bảo lãnh
Mức lương: 15 - 18 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 4 năm
Chuyên viên bảo lãnh là người làm việc trong lĩnh vực bảo lãnh, họ có thể làm việc cho các công ty bảo hiểm, ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính khác. Các công việc chính tại vị trí này là chuyên viên bảo lãnh sẽ tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm,...
>> Xem thêm:
Việc làm Nhân viên kế toán tuyển dụng
Việc làm Nhân viên bảo lãnh đang tuyển dụng
Đánh giá, chia sẻ về Nhân Viên Bảo Lãnh
Các Nhân Viên Bảo Lãnh chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Phỏng vấn Nhân Viên Bảo Lãnh
↳
Thẻ bảo lãnh viện phí mang lại nhiều tác dụng và lợi ích cho người được bảo hiểm, như:
- Giảm thiểu rủi ro tài chính: Khi nhập viện, bạn không phải lo lắng về chi phí điều trị cao hay thiếu tiền mặt. Bạn chỉ cần xuất trình thẻ bảo lãnh viện phí và công ty bảo hiểm sẽ thanh toán cho bạn theo mức quyền lợi đã đăng ký. Bạn sẽ không phải vay mượn hay bán tài sản để trang trải chi phí y tế.
- Đơn giản hóa thủ tục: Khi có thẻ bảo lãnh viện phí, thủ tục của bạn sẽ được đơn giản hóa. Bạn không cần phải làm các thủ tục như: tạm ứng, ký cam kết, … Bạn chỉ cần liên hệ với công ty bảo hiểm để được hướng dẫn và xác nhận quyền lợi.
- Tăng cường chất lượng chăm sóc sức khỏe: Khi có thẻ bảo lãnh viện phí, bạn sẽ được chọn lựa các cơ sở y tế uy tín và chất lượng để điều trị. Bạn sẽ được hưởng các dịch vụ y tế hiện đại, an toàn và chuyên nghiệp. Bạn cũng sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng của công ty bảo hiểm trong suốt quá trình điều trị.
↳
Quy trình bảo lãnh viện phí có thể khác nhau tùy theo từng công ty bảo hiểm, nhưng thường gồm các bước sau:
- Bước 1: Bạn cung cấp các giấy tờ cá nhân như căn cước công dân, hộ chiếu (nếu là trẻ em thì cung cấp giấy khai sinh) và thẻ bảo lãnh viện phí cho cơ sở y tế. Ngoài ra, bạn có thể cần ứng một khoản tạm ứng nhỏ theo quy định của cơ sở y tế (nếu có). Số tiền tạm ứng sẽ được công ty bảo hiểm hoàn lại khi xuất viện. Cơ sở y tế sẽ thông báo thông tin cho công ty bảo hiểm mà bạn tham gia.
- Bước 2: Công ty bảo hiểm sẽ xác nhận quyền lợi của bạn và gửi giấy bảo lãnh viện phí cho cơ sở y tế bạn chọn. Đồng thời bạn cũng sẽ nhận được tin nhắn về thông tin bảo lãnh từ công ty bảo hiểm.
- Bước 3: Sau khi xuất viện, bạn sẽ nhận được hóa đơn chi tiết về chi phí điều trị từ cơ sở y tế. Bạn cần kiểm tra lại hóa đơn và ký xác nhận. Đồng thời, cơ sở y tế cũng sẽ thông báo chi phí điều trị cho công ty bảo hiểm. Công ty bảo hiểm sẽ thông báo cho bạn về chi phí thực tế được bảo lãnh, bạn sẽ xác nhận lại và thanh toán chi phí điều trị còn lại (nếu có).
Câu hỏi thường gặp về Nhân Viên Bảo Lãnh
Nhân viên bảo lãnh là người chuyên về dịch vụ bảo lãnh viện phí. Họ sẽ giúp người được bảo hiểm bảo lãnh thanh toán trước các chi phí nằm trong phạm vi bảo hiểm. Người được bảo lãnh chỉ thanh toán các chi phí không nằm trong phạm vi bảo hiểm như trợ cấp nằm viện và chi phí điều trị do tai nạn, v.v. Theo đó, khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe sẽ được sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các cơ sở y tế, bệnh viện trong hệ thống bảo lãnh viện phí của công ty bảo hiểm.
Mức thu nhập của Nhân viên bảo lãnh cũng khá cao so với mặt bằng chung trên thị trường. Trung bình, mức lương cho vị trí này khoảng từ 9 - 20 triệu đồng/tháng. Đây là mức lương cứng mà các công ty, doanh nghiệp chi trả cho vị trí Nhân viên bảo lãnh. Ngoài ra, có không ít các cơ sở tạo điều kiện cho Nhân viên bảo lãnh cơ hội học hỏi, cọ xát, hướng dẫn trực tiếp bởi các chuyên gia, phúc lợi, lộ trình thăng tiến rõ ràng, tổ chức teambuilding, du lịch hàng năm.
Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp của vị trí Nhân Viên Bảo Lãnh là:
- Theo bạn, Nhân viên bảo lãnh là gì ?
- Vì sao bạn muốn trở thành Nhân viên bảo lãnh?
- Nhân viên bảo lãnh làm công việc gì?
- Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?
- Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?
- Tác dụng, lợi ích của thẻ bảo lãnh viện phí đó là gì?
- Quy trình bảo lãnh viện phí như thế nào?
Vị trí này có lộ trình thăng tiến rõ ràng, cụ thể từ những vị trí thấp, ít kinh nghiệm đến các vị trí cao hơn.
- Từ 0 - 1 năm: Thực tập sinh bảo lãnh
- Từ 1 - 4 năm trở đi: Nhân viên bảo lãnh
- Từ 4 - 8 năm trở đi: Chuyên viên bảo lãnh
Đánh giá (review) của công việc Nhân Viên Bảo Lãnh được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.