Công việc của Thực Tập Sinh O&E là gì?

Yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E   

Yêu cầu về trình độ

Để làm việc tại bộ phận operation, trước hết bạn cần đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng về bằng cấp hay trình độ chuyên môn. Tuỳ thuộc vào thứ bậc, công việc bạn ứng tuyển mà yêu cầu về bằng cấp sẽ khác nhau.

Chẳng hạn như ở vị trí cấp thực tập sinh nhà tuyển dụng sẽ chỉ yêu cầu bạn phải có bằng tốt nghiệp Trung học phổ thông. Nhưng đối với những vị trí quan trọng như quản lý hoặc trưởng phòng, họ sẽ yêu cầu bạn phải có bằng tốt nghiệp Đại học trở lên ở các chuyên ngành liên quan. Dẫu biết thực lực mới là điều quan trọng nhưng trong cuộc cạnh tranh nếu một người vừa được đào tạo đúng chuyên môn, vừa có thực lực ngang ngửa bạn thì họ sẽ giành lợi thế cao hơn. 

Yêu cầu về kỹ năng

• Kỹ năng làm việc nhóm: Trong công việc bạn không thể làm việc chỉ một mình. Bạn sẽ cần cộng tác với những người khác để dễ dàng đạt được thành công. Mặt khác, làm việc nhóm sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian làm việc. Đồng thời làm việc nhóm còn là cơ hội tuyệt vời để bạn chứng minh năng lực lãnh đạo của mình.
• Kỹ năng lập kế hoạch: Công việc trong bộ phận vận hành khá nhiều. Vì vậy để hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao bạn sẽ phải biết cách lên kế hoạch công việc cụ thể. Điều này đảm bảo bạn không bỏ sót công việc mà còn làm việc hiệu quả và khoa học hơn.
• Quản lý tốt thời gian: Quản lý thời gian tốt sẽ giúp họ hoàn thành nhiệm vụ được giao hiệu quả và nhanh chóng. Trước hết, họ cần biết cách sắp xếp danh sách những đầu việc cần làm. Sau đó, theo dõi nhiệm vụ đang thực hiện và ưu tiên đặt việc quan trọng lên đầu. Từ đó, họ sẽ căn chỉnh được thời gian cho công việc một cách cân bằng nhất.
• Khả năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt chính là chìa khóa giúp cho mỗi người mở ra nhiều cánh cửa cơ hội. Đặc biệt ở vị trí chuyên viên quản lý vận hành, khả năng giao tiếp là rất cần thiết bởi vì họ luôn phải gặp gỡ, giao lưu với khách hàng, chưa kể đến việc đề xuất ý kiến với cấp trên. Do đó, khi có kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ dễ dàng kết nối và tạo được nhiều mối quan hệ thân thiết.
• Đam mê: Để theo đuổi việc làm ngành quản trị kinh doanh bảo dưỡng lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
• Tinh thần ham học hỏi: Khoa học công nghệ có những bước tiến phát triển mới, nếu không có sự nhanh nhạy nắm bắt, ham học hỏi thì thực tập sinh chăm sóc khách hàng sẽ không thể giỏi được. Để nâng cao chất lượng chuyên môn thì thực tập sinh chăm sóc khách hàng luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Do đó, hãy tích cực trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để phát triển tương lai hơn nhé!
• Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E  sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của thực tập sinh chăm sóc khách hàng là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
• Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm ngành quản trị kinh doanh. Nói chung, làm Thực Tập Sinh O&E  nói riêng cần phải có.
• Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành quản trị kinh doanh ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.

Lộ trình thăng tiến của thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E   

1. Thực Tập Sinh O&E/ Operations & Engagement Intern

Mức lương: 4 -6 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Thực tập sinh O&E thường được giao các nhiệm vụ hỗ trợ chung trong các hoạt động hàng ngày của bộ phận. Họ tham gia vào việc tổ chức các sự kiện, xử lý thông tin liên lạc với các đối tác và khách hàng, hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và tìm kiếm thị trường. Thực tập sinh được đào tạo để hiểu về quy trình làm việc của tổ chức và phát triển kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp trong lĩnh vực O&E.

2. Nhân viên Operations & Engagement

Mức lương: 8 - 15 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 1 – 3 năm, bạn có thể lên vị trí nhân viên Operations & Engagement . Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng cơ sở mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân.

3. Chuyên viên Operations & Engagement

Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

Sau khoảng 3 - 5 năm làm nhân viên Operations & Engagement, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí chuyên viên. Không phải dựa trên thâm niên mà phải dựa vào thành tích mới biết bạn có khả năng được đề bạt làm chuyên viên hay không. Trong lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh, cấp bậc này còn khắc nghiệt và gian nan hơn. Để nhanh chóng đạt được vị trí này, bạn cần phải mang về những đơn hàng lớn cho doanh nghiệp. Nói chung là bạn cần dẫn đầu nhóm nhân viên kinh doanh về doanh thu, làm việc có chiến lược và có kế hoạch rõ ràng.

4. Quản lý Operations & Engagement

Mức lương: 25 - 40 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm

Quản lý O&E có trách nhiệm chủ đạo trong việc lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận. Họ điều hành và phát triển chiến lược tổng thể cho O&E, đảm bảo rằng các mục tiêu kinh doanh và các chỉ tiêu hoạt động được đạt được. Quản lý O&E cũng phụ trách quản lý nhân sự, phát triển tài năng, và đảm bảo rằng bộ phận hoạt động hiệu quả và đáp ứng được các yêu cầu của tổ chức. Họ cần có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực O&E, khả năng lãnh đạo xuất sắc, và khả năng quản lý chiến lược và thay đổi. 

Lưu ý rằng lộ trình và mức lương trên chỉ để giúp bạn tham khảo về Thực tập sinh O&E. Mức lương cũng như lộ trình có thể sẽ thay đổi tùy vào vị trí cũng như quy mô doanh nghiệp mà bạn đang làm việc

5 bước giúp Thực Tập Sinh O&E thăng tiến nhanh trong công  

Nắm vững kiến thức về quy trình vận hành và quản lý dự án

Để thăng tiến nhanh, thực tập sinh cần hiểu rõ và nắm bắt quy trình vận hành trong tổ chức cũng như kỹ năng quản lý dự án. Việc thành thạo các công cụ quản lý như Trello, Asana hay Jira sẽ giúp bạn xử lý công việc hiệu quả hơn và gây ấn tượng với cấp trên. Điều này cũng thể hiện khả năng lãnh đạo và tổ chức, giúp bạn được giao phó nhiều trách nhiệm hơn.

Tạo dựng mối quan hệ tích cực và gắn kết với đồng nghiệp

Thành công trong vai trò Operations & Engagement đòi hỏi khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan. Thực tập sinh nên chủ động tham gia vào các hoạt động nhóm, thể hiện tinh thần hợp tác và biết lắng nghe. Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và cấp trên sẽ không chỉ giúp công việc hàng ngày diễn ra suôn sẻ mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển nghề nghiệp.

Không ngừng học hỏi và cải thiện kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng then chốt trong lĩnh vực Operations & Engagement. Thực tập sinh cần rèn luyện khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, thuyết phục và chuyên nghiệp. Hãy chủ động tham gia vào các buổi thuyết trình, hội thảo hoặc các lớp học kỹ năng mềm để nâng cao năng lực giao tiếp của mình, từ đó xây dựng uy tín và tạo cơ hội thăng tiến.

Thể hiện khả năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo

Trong quá trình làm việc, thực tập sinh sẽ gặp nhiều tình huống đòi hỏi khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Việc đưa ra những giải pháp sáng tạo và khả thi không chỉ giúp giải quyết các vấn đề hiện tại mà còn chứng tỏ khả năng tư duy chiến lược của bạn. Điều này sẽ giúp bạn nổi bật hơn và có cơ hội thăng tiến nhanh chóng.

Chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển nghề nghiệp

Cuối cùng, thực tập sinh cần chủ động tìm kiếm các cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp. Tham gia vào các dự án khác nhau, yêu cầu nhận thêm trách nhiệm hoặc đề xuất ý tưởng cải tiến sẽ giúp bạn không chỉ tích lũy kinh nghiệm mà còn thể hiện khát vọng thăng tiến. Sự chủ động và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ là yếu tố quan trọng giúp bạn tiến xa hơn trong sự nghiệp Operations & Engagement.

>> Xem thêm: 

Việc làm Thực tập sinh O&E cho sinh viên mới ra trường

Việc làm Thực tập sinh vận hành hiện tại

Việc làm Thực tập sinh tư vấn mới cập nhật

Việc làm Thực tập sinh chăm sóc khách hàng đang tuyển dụng