Công việc của Thực tập sinh vận hành là gì?

Yêu cầu tuyển dụng của Thực tập sinh vận hành

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Thực tập sinh vận hành cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn 

• Kiến thức về quy trình vận hành: Thực tập sinh cần hiểu về các quy trình và quy trình vận hành của tổ chức, bao gồm quản lý sản xuất, quản lý chất lượng, quản lý kho và quản lý dự án.
• Biết về lĩnh vực hoạt động: Thực tập sinh cần có kiến ​​thức cơ bản về lĩnh vực hoạt động của tổ chức, ví dụ như hậu cần, sản xuất hoặc dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu: Thực tập sinh cần có khả năng thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra nhận định và xuất đề cải tiến trong quá trình vận hành.
• Kỹ năng sử dụng công cụ và phần mềm: Thực tập sinh cần có kiến ​​thức về công việc sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ trong quá trình vận hành, ví dụ như hệ thống Microsoft Excel, ERP (Enterprise Resource Planning), hoặc các công cụ quản lý quy trình.
• Sự quan tâm và tinh thần học hỏi: Thực tập sinh cần có sự quan tâm và tinh thần học hỏi để nắm bắt kiến ​​thức mới và áp dụng vào công việc.

Ngoại hình giọng nói 

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Thực tập sinh vận hành Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Thực tập sinh vận hành thành công trong công việc.

• Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
• Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
• Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
• Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
• Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
• Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp 

• Kỹ năng giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh: Thực tập sinh cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, hiệu quả và chính xác trong cả tiếng Việt và tiếng Anh. Điều này bao gồm khả năng nghe, nói, đọc và viết.
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Thực tập sinh cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, tổ chức và logic. Họ cần biết cách lắng nghe và hiểu ý kiến ​​của người khác, và cũng biết cách trình bày ý kiến ​​và ý tưởng của mình một cách rõ ràng và thuyết phục.
• Kỹ năng giao tiếp tổ chức trong công việc nhóm: Thực tập sinh cần có khả năng làm việc trong nhóm và mang lại hiệu quả tiếp theo cho các thành viên khác trong nhóm. Họ cần biết cách chia sẻ thông tin, ý kiến ​​và ý tưởng, cũng như cách lắng nghe và tương tác với các thành viên khác trong nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đối tác: Thực tập sinh hoạt động có thể phải giao tiếp với khách hàng và đối tác của tổ chức. Họ cần có khả năng xử lý vấn đề khó khăn, giải quyết các vấn đề và đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đối tác một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp bằng công nghệ thông tin: Thực tập sinh cần có khả năng sử dụng công nghệ thông tin để giao tiếp và truyền đạt thông tin. Điều này bao gồm việc sử dụng email, điện thoại, video hội thảo và các công cụ truyền thông khác để giao tiếp với các liên kết.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

• Vừa ra trường hoặc ra trường không quá 1 năm với điều kiện tốt nghiệp các ngành liên quan đến vận hành 
• Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc trong lĩnh vực vận hành  
• Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 
• Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

Lộ trình thăng tiến của Thực tập sinh vận hành

Mức lương bình quân của Thực tập sinh vận hành có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Thực tập sinh: 3 - 5 triệu đồng/tháng
• Thực tập sinh bán hàng: 4 - 7 triệu đồng/tháng

Từ 0 - 2 năm: Thực tập sinh vận hành

Bắt đầu với vai trò thực thi tập để học hỏi và làm quen với quy trình vận hành của tổ chức.

Từ 1 - 3 năm: Nhân viên vận hành

Sau khi hoàn thành giai đoạn thực hiện tập luyện, Thực tập sinh vận hành có thể được thăng chức thành vai trò nhân viên vận hành. Trong trò chơi này, họ sẽ tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ vận hành hàng ngày và hỗ trợ quản lý hoạt động.

Từ 3 - 5 năm: Trợ lý vận hành

Với sự phát triển và kỹ năng quản lý, Trợ lý vận hành có thể tiến lên vai trò Chuyên viên vận hành. Trong vai trò này, họ sẽ có trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động vận hành của tổ chức, đảm bảo hiệu quả và hiệu suất cao.

Từ 5 - 7 năm: Chuyên viên vận hành

Với kinh nghiệm và kiến ​​thức tích lũy, Trợ lý có thể tiến lên vai trò chuyên gia vận hành. Trong trò chơi này, họ có thể đảm nhận các nhiệm vụ phức tạp hơn, tham gia vào công việc phân tích và cải tiến quy trình vận hành.

Từ 7 - 9 năm: Giám đốc vận hành

Có kinh nghiệm và thành tích trong lĩnh vực vận hành, quản lý vận hành có thể tiến lên các vị trí giám đốc vận hành hơn trong tổ chức, như giám đốc vận hành hoặc giám đốc điều hành. Trong vai trò này, họ sẽ có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động điều hành của tổ chức.