Câu hỏi phỏng vấn Business Intelligence Analyst

Vị trí Business Intelligence Analyst thường phổ biến tại các công ty kỹ thuật với vai trò thiết kế và kiểm tra sản phẩm. Đồng thời họ cũng phối hợp với các bộ phận khác như tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng,… để cung cấp cho những bộ phận này các thông tin cần thiết về sản phẩm giúp việc tư vấn cho khách hàng hiệu quả hơn. Để ứng tuyển vào vị trí này, bạn cần chuẩn bị kỹ càng các yêu cầu về kiến thức và chuyên môn. Ngoài ra, bạn cũng nên chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn thường gặp dưới đây.

Các câu hỏi phỏng vấn Business Intelligence Analyst thường gặp

Ở vị trí trưởng phòng phân tích hoạt động kinh doanh, bạn định hướng phong cách lãnh đạo của mình như thế nào?

Bên cạnh tính cách chuyên môn thì đây là 1 câu hỏi bạn sẽ bắt gặp tại 1 vị trí quản lý. Đây là cũng cơ hội để bạn thể hiện phong cách lãnh đạo của mình, cũng như giúp nhà tuyển dụng đánh giá về mức độ phù hợp giữa phong cách lãnh đạo của bạn và văn hóa công ty. Bạn cần nêu bật được phong cách lãnh đạo hiện tại hoặc phong cách mà bạn đang hướng tới.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu:

"Phong cách lãnh đạo mà tôi hướng tới chính là định hướng và hỗ trợ bởi vì tôi nghĩ điều đó rất quan trọng để xây dựng nền tảng vững chắc cho bộ phận của mình. Với cách lãnh đạo này, tôi luôn hỗ trợ cho nhân viên của mình những kiến thức phù hợp để đảm đương công việc, cũng như công nhận, khen thưởng kịp thời những cống hiến vượt ngoài mong đợi hoặc khi họ hoàn thành những dự án thử thách. Ngược lại, khi nhân viên mắc lỗi, tôi sẽ góp ý 1 cách thẳng thắn nhưng mang tính xây dựng, sẵn sàng lắng nghe và từ đó đưa ra lời khuyên cho nhân viên của mình. Tôi tin rằng điều này sẽ động viên họ tiếp tục thực hiện tốt công việc của mình và không ngại chấp nhận thử thách."

Khi ra 1 quyết định quan trọng thì quy trình ra quyết định của bạn như thế nào?

Đây là câu hỏi rất được yêu thích từ nhà tuyển dụng cho 1 vị trí quản lý vì tại vị trí này, bạn cần phải đưa ra rất nhiều quyết định. Đặc biệt đối với vị trí hoạch định chiến lược, bạn thường đưa ra các kiến nghị quan trọng về chiến lược cho bộ phận lãnh đạo. Bạn cần nêu rõ các bước chính trong quy trình ra quyết định của mình và nên đi kèm ví dụ minh họa.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu:

"Tôi nghĩ 1 trong những bước đầu tiên quan trọng trong quá trình ra quyết định là thu thập những thông tin hữu ích hỗ trợ. Sau đó, dựa vào những thông tin đã có cũng như mục đích mong muốn, tôi sẽ cân nhắc giữa ưu và khuyết điểm của từng phương án và lựa chọn quyết định phù hợp. Trong 1 số tình huống, tôi cũng sẽ dựa vào kinh nghiệm của mình hoặc sẽ thảo luận và trao đổi thêm với đồng nghiệp để đưa ra quyết định tối ưu.

Chẳng hạn, lúc công ty tôi quyết định xây dựng hệ thống báo cáo tự động nhằm giúp ban lãnh đạo có thể cập nhật tình hình kinh doanh tức thời. Chúng tôi có 2 lựa chọn là xây dựng bằng nguồn lực nội bộ hoặc thuê ngoài. Để đưa ra quyết định, tôi đã liệt kê ra ưu và khuyết điểm về chi phí, thời gian triển khai, nguồn lực... của từng lựa chọn. Sau đó, dựa vào kết quả mong muốn và thảo luận với các đồng nghiệp, tôi đã quyết định sẽ triển khai nội bộ vì sẽ tiết kiệm chi phí cũng như dễ duy trì, phát triển trong tương lai, mặc dù việc triển khai này sẽ mất thời gian hơn so với thuê ngoài."

Bạn hãy kể về những phân tích mà bạn đã thực hiện để giúp công ty của bạn tăng trưởng/ phát triển?

Câu hỏi này nhà tuyển dụng dùng để đánh giá về kinh nghiệm và thành tựu của ứng viên BI Analyst, từ đó ước lượng về sự đóng góp của bạn cho vị trí ứng tuyển. Đây là cơ hội để bạn thể hiện năng lực của bản thân mình, tạo lợi thế so với các ứng viên khác. Với câu hỏi này, bạn cần đưa ra cụ thể, chi tiết về những phân tích bạn đã thực hiện và mục tiêu của từng phân tích.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu:

"Tôi đã tham gia dự án mở rộng thị trường của công ty ở Đà Nẵng. Để hỗ trợ cho việc ra quyết định, tôi đã tiến hành phân tích thị trường, các đối thủ hiện có trên thị trường này, cũng như là tìm hiểu về nhu cầu và hành vi mua hàng của khách hàng. Với những phân tích đã thực hiện, tôi nhận thấy Đà Nẵng là 1 thị trường tiềm năng đối với nhóm khách hàng mà chúng tôi hướng tới và kết quả là vào cuối năm 2019, công ty chúng tôi đã mở chi nhánh mới tại đây."

Lĩnh vực của chúng ta luôn thay đổi. Trong 12 tháng qua, bạn đã phát triển bản thân như thế nào để hỗ trợ cho công việc phân tích của mình?

Không chỉ hứng thú với những kỹ năng hiện tại và thành tựu của bạn, nhà tuyển dụng còn muốn tìm hiểu về sự phát triển bản thân của bạn. Đặc biệt đối với vị trí quản lý, nhà tuyển dụng tìm kiếm 1 người có mục tiêu phấn đấu, luôn không ngừng học hỏi, cập nhật những xu hướng mới.

Đối với câu hỏi này, bạn cần trả lời về các hoạt động mà bạn đã làm để phát triển sự nghiệp của mình như các khóa học, những buổi hội thảo hoặc những cộng đồng mà bạn đã tham gia để nâng cao kiến thức, đồng thời nêu rõ lợi ích mà từng hoạt động mang lại cho bạn.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu:

"Vào cuối năm ngoái, tôi vừa hoàn thành chương trình MBA của Đại học ABC. Khóa học này giúp tôi mở rộng kiến thức của mình trên nhiều lĩnh vực kinh doanh như về kinh tế, nghiên cứu, kế toán, marketing, hành chính... hỗ trợ cho sự phát triển sự nghiệp về lâu dài của mình.

Bên cạnh đó, tôi hiện tại đang tham gia vào Cộng đồng về lĩnh vực phân tích kinh doanh được thành lập bởi Tổ chức XYZ. Tại đây, tôi đã gặp gỡ rất nhiều anh/ chị hiện đang làm việc trong lĩnh vực này và đã học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm hữu ích từ họ."

Theo bạn, 3 năng lực cá nhân nào bạn nghĩ là quan trọng nhất cho vị trí trưởng phòng phân tích kinh doanh? 

Câu hỏi này nhằm đánh giá sự hiểu biết của người quản lý về những đặc điểm, kỹ năng cần thiết khi làm trong lĩnh vực phân tích kinh doanh. Đây là cơ sở để người quản lý đánh giá năng lực của nhân viên mình từ đó có những kế hoạch phát triển phù hợp. Đối với câu hỏi này, bạn cần nêu ra 3 kỹ năng, hoặc tố chất cần thiết nhất để làm tốt vị trí lĩnh vực phân tích kinh doanh và nên kèm với giải thích ngắn vì sao bạn lại chọn những kỹ năng này.

Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu:

"Đối với tôi, kỹ năng quan trọng thứ nhất chính là khả năng phân tích được thể hiện qua tư duy logic, lập luận chặt chẽ. Thứ 2, chính là cảm quan về mặt kinh doanh, trưởng phòng phân tích cần có tầm nhìn về lĩnh vực doanh nghiệp hoạt động, về thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất kế hoạch kinh doanh và đưa ra lời khuyên cho doanh nghiệp. Thứ 3 là kỹ năng ra quyết định. Họ cần đánh giá, phân tích tất cả những thông tin hiện có, sau đó quyết đoán đưa ra quyết định để giúp công ty có thể đạt được mục tiêu đề ra."

Bộ câu hỏi phỏng vấn Business Intelligence Analyst về thông tin cá nhân

Giới thiệu đôi nét về bản thân

Câu hỏi phổ biến này luôn được sử dụng để bắt đầu mọi cuộc phỏng vấn. Nhà tuyển dụng thường bắt đầu cuộc phỏng vấn này nhằm tạo ra không khí nhẹ nhàng, thoải mái giúp ứng viên không bị căng thẳng, lo lắng. Từ đó dễ dàng thể hiện, bộc lộ những tố chất của bản thân khi ứng tuyển vào vị trí Business Intelligence Analyst .

Hãy dùng ba từ để miêu tả bản thân?

Thật không dễ dàng gì để đúc kết toàn bộ tính cách trong một số từ rất ít. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng khá ưa thích câu hỏi này, vì câu hỏi này sẽ khiến ứng viên phải nghiêm túc suy nghĩ về con người thật của họ. 

Với câu hỏi này bạn cần thể hiện được sự nhận thức cao độ về bản thân, nhìn nhận điểm mạnh của mình một cách thực tế và thể hiện rằng thương hiệu cá nhân của bạn phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp.

Bộ câu hỏi phỏng vấn chuyên môn của ứng viên

Đây là phần quan trọng giúp các nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực, trình độ và mức hiểu biết của bạn đối với công việc Business Intelligence Analyst như thế nào; đồng thời, cũng quyết định bạn có đủ tiêu chuẩn và phù hợp với vị trí này hay không. Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn về chuyên môn cụ thể mà bạn có thể tham khảo trước khi đi phỏng vấn:

• Business Intelligence là gì?
• Giám sát viên là gì?
• Các Sản Phẩm Đối Tượng Kinh Doanh Khác Nhau Là Gì?
• Các phương pháp phân tích đa chiều khác nhau có sẵn trong các đối tượng kinh doanh là gì?
• Slice And Dice là gì?
• Ưu điểm của đối tượng kinh doanh so với các đối tượng kinh doanh khác là gì?
• Ưu điểm của đối tượng kinh doanh so với các đối tượng kinh doanh khác là gì?
• Các lược đồ khác nhau được hỗ trợ bởi Bo Designer là gì?
• Tất cả các nhà cung cấp dữ liệu được Bo hỗ trợ là gì?
• Hệ thống phân cấp là gì?
• Sự khác biệt giữa Nhà phân tích dữ liệu và Nhà phân tích kinh doanh là gì?
• Liệt kê các năng lực cốt lõi của một nhà phân tích kinh doanh?
• Một thực tiễn ở công ty trước đây của bạn rất tích cực mà bạn muốn áp dụng tại công ty chúng tôi là gì?
• Các công cụ khác nhau được sử dụng trong phân tích hoạt động kinh doanh là gì?
• Giải thích luồng quy trình phân tích hoạt động kinh doanh?
• Bạn thực hiện quản lý rủi ro trong dự án của mình như thế nào?
• Sự khác biệt giữa giảm thiểu rủi ro và tránh rủi ro?

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Business Intelligence Analyst

Để buổi phỏng vấn BI Analyst diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường công sở để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

• Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 
• Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn nhân viên ngân hàng đầu tư sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.

Luôn hướng đến lợi ích nhà tuyển dụng

Một ứng viên chỉ nghĩ đến lợi ích cá nhân khi trúng tuyển sẽ khiến nhà tuyển dụng bất an về cam kết gắn bó lâu dài. Thay vào đó, nếu bạn luôn hướng đến những quyền lợi mà doanh nghiệp có được từ mình thì ấn tượng sẽ được nâng cao, với thành tích tốt tự khắc lợi ích của bạn sẽ tốt.

Thái độ trong buổi phỏng vấn 

Thái độ cũng là một trong những yếu tố nhà tuyển dụng đánh giá bạn trong buổi phỏng vấn. Thái độ nghiêm túc với công việc, vui vẻ được thể hiện qua câu trả lời của bạn. Ngoài ra, hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp.

Đừng quên gửi lời cảm ơn đến nhà tuyển dụng 

Sau buổi phỏng vấn, đừng quên gửi lời cảm ơn đến nhà tuyển dụng đã dành thời gian cho bạn. Hãy thể hiện sự chân thành nhất có thể. Chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ không qua một ứng viên tài năng, chân thành như bạn.