Câu hỏi phỏng vấn Business Unit Manager

Vị trí Business unit manager không chỉ yêu cầu kiến thức, kinh nghiệm mà còn đòi hỏi sự chuyên nghiệp, chỉn chu. Điều này sẽ được thể hiện rõ qua cách bạn thể hiện trong vòng trả lời phỏng vấn. Tuy nhiên để qua được vòng phỏng vấn và trở thành một Business unit manager không phải điều dễ dàng. Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn vị trí Business unit manager thường gặp.

Các câu hỏi phỏng vấn chung cho vị trí Business unit manager

Theo bạn, Business unit manager là gì?

Khi đưa ra câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra kiến thức nền tảng nhất của bạn về công việc này, xem bạn đã thực sự hiểu rõ mình sẽ phải làm gì nếu có được vị trí Business unit manager hay chưa. 

Với câu hỏi trên, đừng trả lời dài dòng lan man, mà hãy đi thẳng vào vấn đề họ thắc mắc. Bạn có thể trả lời như sau: 

“ Theo em, Business Unit Manager là người chịu trách nhiệm quản lý và điều hành một đơn vị kinh doanh trong một tổ chức. Vai trò của Business Unit Manager bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược, quản lý nguồn lực, giám sát hoạt động kinh doanh và đảm bảo đạt được mục tiêu tài chính và hoạt động của đơn vị. Business Unit Manager cũng thường phải tương tác với các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo sự phối hợp và hỗ trợ giữa các đơn vị.” 

Vì sao sao bạn muốn trở thành Business unit manager?

Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu về sở thích, năng lực cá nhân của bạn. Qua đó, họ có thể thấy bạn thực sự đam mê công việc này hay không. Bởi vì nếu bạn có tố chất phù hợp với nghề thì công việc sẽ thuận lợi hơn và gắn bó với công ty lâu hơn. 

Sự đam mê của bạn về công việc ứng tuyển sẽ được thể hiện thông qua đây

Tham khảo cách trả lời dành cho bạn: “Tôi muốn có cơ hội đóng góp nhiều hơn cho doanh nghiệp. Là một BUM, tôi sẽ có cơ hội tác động trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp. Tôi muốn sử dụng kiến thức và kinh nghiệm của mình để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu. ”

Business unit manager làm công việc gì?

Để trở thành một Business unit manager giỏi, bạn phải biết công việc này cần phải làm gì mỗi ngày. Câu hỏi trên giúp nhà tuyển dụng kiểm tra xem liệu bạn đã tìm hiểu kỹ về ngành nghề này hay chưa. 

Hãy trả lời một cách ngắn gọn và súc tích, ví dụ như: “Business Unit Manager là người quản lý và điều hành một đơn vị kinh doanh trong công ty. Công việc của họ bao gồm lập kế hoạch chiến lược, định hướng phát triển, quản lý nhân sự, quản lý tài chính, giám sát hoạt động kinh doanh và đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh của đơn vị.”

Tại sao bạn chọn Công ty của chúng tôi?

Thực chất, đây là câu hỏi phỏng vấn Business unit manager nhằm kiểm tra mức độ hiểu biết của ứng viên về Công ty ứng tuyển. Để trả lời được câu hỏi này bạn cần tìm hiểu trước thông tin về thành tựu của công ty. Một trong số những thông tin này có thể trở thành lý do bạn lựa chọn Công ty này thay vì Công ty khác.

Bạn biết gì về Công ty của chúng tôi?

Hầu như trong cuộc phỏng vấn nào cũng sẽ hỏi câu tương tự. Câu hỏi phỏng vấn Business unit manager này nhà tuyển dụng muốn xem bạn đã thực sự tìm hiểu kỹ về công ty mình ứng tuyển hay chưa? Công ty của bạn hoạt động ở mảng ngôn ngữ nào? Hướng tới cụ thể ai? Có những gì khác biệt so với những công ty khác?

Ngoài ra còn có chính sách nhân sự, văn hóa làm việc trong công ty,… Với việc cung cấp đầy đủ thông tin trên, bạn đã có thể hoàn thành tốt câu hỏi phỏng vấn Business unit manager. Đặc biệt dễ lấy điểm trong mắt nhà tuyển dụng.

Bộ câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân

Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?

Giới thiệu thông tin cơ bản của bản thân là một trong những câu hỏi mở đầu của buổi phỏng vấn. Qua đây, nhà tuyển dụng vừa biết được thông tin về bạn cũng như dễ trò chuyện trong những câu hỏi tiếp theo. Bạn hãy trả lời với sự tự tin, lời nói rõ ràng để lấy được thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên.

Bạn hãy nói sơ lược về thông tin cá nhân như tên, tuổi để xưng hô cho thuận tiện. Tiếp theo bạn nên giới thiệu thông tin về bằng cấp, trường học hay các khóa đào tạo mình đã học. Bạn hãy chú trọng nói những kỹ năng mà bạn có đối với một Business unit manager.

Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?

Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thật sự tự tin về những ưu điểm của mình hiện có. Vì vậy bạn hãy trả lời rõ ràng, dõng dạc nhưng cũng đừng nhắc lại tất cả những điều đã ghi trong CV. Bạn có thể kể thêm các điểm mạnh của mình hay đặt chúng vào tình huống cụ thể nhằm minh họa rõ ràng ưu điểm đó. Nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sâu hơn về những lợi thế của bạn đấy.

Câu hỏi phỏng vấn Business unit manager về chuyên môn

Bạn có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn như thế nào liên quan đến lĩnh vực kinh doanh và quản lý?

Câu trả lời: “Tôi có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn rộng về lĩnh vực kinh doanh và quản lý. Tôi đã làm việc trong ngành này trong nhiều năm và đã đạt được thành công trong việc quản lý các đơn vị kinh doanh. Tôi có hiểu biết sâu về các khía cạnh quản lý như lập kế hoạch chiến lược, quản lý tài chính, quản lý nhân sự và giám sát hoạt động kinh doanh. Tôi cũng luôn cập nhật và học hỏi về các xu hướng mới nhất trong ngành để đảm bảo rằng tôi luôn có kiến thức mới nhất và có thể áp dụng vào công việc của mình.”

Bạn đã từng thực hiện các dự án quan trọng nào trong vai trò Business Unit Manager?

Câu trả lời: “Trong vai trò Business Unit Manager, tôi đã thực hiện nhiều dự án quan trọng. Ví dụ, tôi đã đưa ra và triển khai một chiến lược mới để mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng. Tôi cũng đã lãnh đạo một dự án tái cấu trúc nội bộ để tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và giảm chi phí. Nhờ những dự án này, tôi đã đạt được kết quả tích cực và đóng góp vào sự phát triển và tăng trưởng của đơn vị kinh doanh.”

Bạn có kỹ năng lãnh đạo như thế nào và đã áp dụng chúng như thế nào trong công việc của mình?

Câu trả lời: “Tôi có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ và đã áp dụng chúng trong công việc của mình. Tôi luôn tạo môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển và đóng góp của đội ngũ. Tôi thường xuyên giao tiếp và lắng nghe ý kiến của nhân viên, và tạo điều kiện để họ phát huy tối đa tiềm năng của mình. Tôi cũng đưa ra mục tiêu rõ ràng và hướng dẫn nhân viên để đạt được kết quả tốt nhất.”

Kỹ năng trả lời câu hỏi phỏng vấn xử lý tình huống

Kể về một lần bạn phải giải quyết một tình huống khó khăn với khách hàng.

Câu trả lời mẫu: “Tôi từng có một khách hàng rất khó tính, luôn phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Trong một lần, khách hàng này gọi điện cho tôi để khiếu nại về một lỗi kỹ thuật trong sản phẩm. Tôi đã cố gắng giải quyết vấn đề cho khách hàng, nhưng khách hàng vẫn không hài lòng. Tôi đã bình tĩnh giải thích cho khách hàng về vấn đề và đề nghị khách hàng cho tôi thêm thời gian để giải quyết. Tôi cũng đã liên hệ với bộ phận kỹ thuật để tìm cách khắc phục lỗi. Sau một thời gian, tôi đã giải quyết được vấn đề và khách hàng đã hài lòng.”

Bạn sẽ làm gì nếu một nhân viên của bạn mắc lỗi dẫn đến tổn thất cho doanh nghiệp?

Câu trả lời mẫu: “Đầu tiên, tôi sẽ nói chuyện với nhân viên đó để tìm hiểu nguyên nhân của lỗi. Nếu lỗi là do nhân viên không đủ năng lực, tôi sẽ đề xuất các chương trình đào tạo hoặc bồi dưỡng để giúp nhân viên nâng cao năng lực của mình. Nếu lỗi là do nhân viên thiếu cẩn thận, tôi sẽ nhắc nhở nhân viên cần cẩn thận hơn trong công việc. Sau khi tìm hiểu nguyên nhân, tôi sẽ đưa ra các biện pháp khắc phục để giảm thiểu tổn thất cho doanh nghiệp. Tôi cũng sẽ đảm bảo rằng lỗi đó không xảy ra lần nữa.”

Bạn sẽ làm gì nếu doanh nghiệp của bạn phải đối mặt với một đối thủ cạnh tranh mới?

Câu trả lời mẫu: “Tôi sẽ phân tích tình hình cạnh tranh để xác định điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ. Sau đó, tôi sẽ đưa ra các chiến lược để đối phó với đối thủ cạnh tranh.”

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Business unit manager

Để buổi phỏng vấn Business unit manager diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường công sở để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

• Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 
• Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.