Câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên đào tạo và phát triển

Chuyên viên đào tạo và phát triển là vị trí thuộc bộ phận Nhân sự với trách nhiệm hỗ trợ, đào tạo nhân viên mới để đảm bảo họ phát huy hết năng lực, đáp ứng tốt yêu cầu công việc. L&D không đơn thuần là chỉ đào tạo kiến thức, kỹ năng cho nhân viên mà còn hỗ trợ cho nhân viên trong mọi mặt của công việc, giúp họ phát triển tốt hơn. 

Bộ câu hỏi khai thác về thông tin cá nhân của nhân sự 

Bạn có thể giới thiệu đôi nét về bản thân mình?

Những lý lịch cá nhân, nhà tuyển dụng đã biết. Quan trọng họ muốn bạn giới thiệu kinh nghiệm liên quan công việc nhân sự.

Gợi ý : Tôi đã tốt nghiệp đại học … năm … Tôi có cơ hội thực tập và được giữ lại ở công ty đầu tiên với vai trò là nhân viên hành chính. Bản thân tôi luôn mong muốn phát triển trong lĩnh vực nhân sự nên trong 02 năm làm việc ở vị trí hành chính , tôi đã tích lũy và trau dồi thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực nhân sự, cụ thể là văn bằng hai ngành quản trị kinh doanh và chứng chỉ quản trị nhân lực chuyên sâu do trường đại học… cấp. Tôi hiện đang tìm kiếm những thử thách mới cho con đường sự nghiệp của mình, và vị trí nhân viên nhân sự mà công ty đang tuyển dụng là một cơ hội đối với tôi.

Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì ?

Điểm mạnh hỗ trợ tuyệt vời cho công việc. Điểm yếu chẳng ảnh hưởng gì đến công việc – Đó chính là những điều bạn cần lựa chọn để trả lời

Gợi ý : Tôi là một người kiên nhẫn, chịu khó học hỏi và khám phá những cách thức giải quyết công việc mới, ở nơi làm cũ, tôi được đánh giá cao về sự năng động này. Về điểm yếu, tôi thấy mình chưa dành nhiều thời gian chăm sóc bản thân, trước đây ngoài giờ làm việc, tôi dành thời gian để bổ sung kiến thức nên ít khi tập thể dục thường xuyên. Giờ thì việc học đã hoàn tất, ít nhất là cuối tuần tôi sẽ dành khoảng 01 tiếng để chạy bộ. 

Lý do vì sao bạn lại ứng tuyển vào vị trí này? 

Vì mưu sinh, vì nhu cầu tuyển nhân sự lớn, vì công ty to… nhưng đừng nói ra lý do này nhé. Bạn cần thể hiện sự nhiệt huyết và sẵn sàng nỗ lực học hỏi, quyết tâm trở thành Chuyên viên đào tạo và phát triển giỏi.  

Gợi ý : Thứ nhất, đây là vị trí phù hợp kiến thức chuyên môn mà tôi được đào tạo. Thứ hai, khi làm việc hành chính, tôi đã tiếp cận một số vấn đề nhân sự, dù không chuyên sâu nhưng tôi thật sự cảm thấy yêu thích. Thứ ba, thương hiệu nhà tuyển dụng của công ty đã thôi thúc tôi ứng tuyển.

Bộ câu hỏi khai thác năng lực, kinh nghiệm của bạn 

Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về kinh nghiệm của bạn?

Điều quan trọng là nói về nhiều lĩnh vực khác nhau – tuyển dụng, phỏng vấn, tính lương, lập kế hoạch nhân sự, phúc lợi, chính sách nhân sự, v.v. Bất cứ khi nào bạn mô tả những gì bạn đã làm và ở đâu, hãy cố gắng giải thích nó tương quan như thế nào với chiến lược kinh doanh tổng thể của người chủ cũ của bạn.

Nếu muốn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, bạn thậm chí có thể chuẩn bị một danh mục đầu tư chuyên nghiệp, trong đó bạn minh họa các dự án nhân sự chính mà bạn đã thực hiện, các mục tiêu bạn đặt ra, chúng phù hợp như thế nào với định hướng chung của công ty và chính xác những gì bạn đã làm. để đáp ứng các mục tiêu. Họ sẽ có ấn tượng rằng bạn luôn có bức tranh toàn cảnh hơn trong đầu và không sống trong một loại bong bóng nhân sự, coi đây là một đơn vị độc lập của công ty.

Điều gì khiến bạn phù hợp với tổ chức này?

Nhà tuyển dụng có thể hỏi câu hỏi này để đánh giá trình độ của bạn đối với vai trò và sự quan tâm của bạn đối với tổ chức của họ. Điều quan trọng là bạn phải thể hiện cho người phỏng vấn thấy sự nhiệt tình của bạn đối với vai trò cụ thể mà bạn ứng tuyển, chứ không phải bất kỳ công việc nào khác. Tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về công ty trước và xem xét giải thích những gì bạn thích về sứ mệnh, giá trị hoặc tầm nhìn của công ty trong tương lai. Bạn cũng nên nhấn mạnh rằng thông tin xác thực của bạn phù hợp với mô tả công việc như thế nào và kỹ năng của bạn có thể mang lại lợi ích như thế nào cho tổ chức.

Ví dụ: 'Tôi rất được truyền cảm hứng từ sứ mệnh của tổ chức bạn là thúc đẩy tính tích cực tại nơi làm việc. Nhờ kinh nghiệm nghiên cứu các phương pháp học tập tốt nhất, tôi nhận ra rằng bầu không khí làm việc hỗ trợ thực sự có thể giúp các thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả và sáng tạo. Kỹ năng khuyến khích của tôi sự hợp tác thông qua phản hồi tích cực, phần thưởng và các hoạt động xây dựng nhóm khiến tôi trở thành người phù hợp tuyệt vời với tổ chức này.'

Đối với bạn, người quản lý học tập và phát triển là gì?

Câu hỏi này kiểm tra kiến ​​thức của bạn về công việc Chuyên viên đào tạo và phát triển bạn đang ứng tuyển. Những người phỏng vấn hỏi câu hỏi này thường muốn biết liệu bạn có hiểu những nhiệm vụ mà bạn có thể chịu trách nhiệm ở vị trí này hay không. Sử dụng câu hỏi này để thể hiện kiến ​​thức và quan điểm độc đáo của bạn về quản lý học tập và phát triển.

Ví dụ: 'Đối với tôi, người quản lý học tập và phát triển sẽ kích hoạt tiềm năng, tài năng và kỹ năng của nhân viên để giúp họ thực hiện công việc tốt nhất có thể. Tôi tin rằng những người xuất sắc trong vai trò này là những chuyên gia về giao tiếp, hỗ trợ và làm việc nhóm. Họ có thể giải quyết vấn đề, vượt qua trở ngại và giúp đỡ mọi người xây dựng mối quan hệ với nhau.”

Bạn tiếp cận việc đào tạo về một chủ đề mà bạn không quen thuộc như thế nào?

Vì đôi khi các vị trí quản lý đào tạo và phát triển chỉ là tạm thời nên người phỏng vấn có thể muốn biết bạn có thể thích ứng với chủ đề mới tốt đến mức nào. Bạn có thể cần điều phối các chương trình đào tạo về những chủ đề mà bạn chưa có kinh nghiệm trực tiếp, nhưng bạn có thể nhấn mạnh khả năng thích ứng của mình để cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn vẫn có thể thành công trong công việc.

Ví dụ: 'Nhờ có kinh nghiệm nghiên cứu và lập kế hoạch, tôi là chuyên gia trong việc học bất kỳ chủ đề nào một cách nhanh chóng và kỹ lưỡng. Tôi cũng có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt với các chuyên gia về chủ đề đó để tìm hiểu thông tin cụ thể về ngành có thể hỗ trợ tôi trong việc đào tạo nhân viên. '

Phần yêu thích của bạn trong quá trình học tập và phát triển là gì?

Nhà tuyển dụng có thể hỏi câu hỏi này để xem mức độ đam mê của bạn đối với quá trình học tập và phát triển. Bạn có thể sử dụng câu hỏi này như một cơ hội để thảo luận lý do tại sao bạn yêu thích quản lý học tập và phát triển cũng như liệu bạn có chuyên môn gì trong lĩnh vực này hay không. Phần yêu thích của bạn có thể là nghiên cứu và lập kế hoạch dự án, phân tích thông tin, thiết kế chương trình giảng dạy và sổ tay, đào tạo nhân viên, thực hiện các hoạt động hoặc bất kỳ nhiệm vụ công việc nào khác.

Ví dụ: 'Phần yêu thích của tôi trong quá trình học tập và phát triển là làm việc với nhiều nhóm nhân viên khác nhau với những tính cách và tài năng khác nhau. Tôi thích gặp gỡ những người mới và điều chỉnh phương pháp đào tạo của mình cho phù hợp với những phong cách học tập độc đáo. Tôi thấy mình học được rất nhiều điều trong mỗi lần đào tạo.' Tôi có.'

Bạn có thấy công nghệ hữu ích trong các chương trình đào tạo không?

Câu hỏi này đánh giá kỹ năng của bạn trong việc sử dụng công nghệ để đào tạo nhân viên một cách hiệu quả. Trong thời đại này, kĩ năng kĩ thuật và máy tính là rất quan trọng cho nhiều ngành công nghiệp. Đề cập đến bất kỳ công nghệ, phần mềm hoặc chương trình cụ thể nào mà bạn có thể đã sử dụng trong lĩnh vực học tập và phát triển.

Ví dụ: “Tại vị trí Chuyên viên đào tạo và phát triển, Tôi đã liên tục sử dụng công nghệ để hỗ trợ nhân viên học tập hiệu quả và dễ tiếp cận. Tôi đã thực hiện các đánh giá, khảo sát, thuyết trình trực tuyến và tổ chức vô số cuộc họp ảo. Tôi cũng ghi lại tất cả các bài thuyết trình và phiên đào tạo của mình để đảm bảo mọi nhân viên đều có thể truy cập lại chúng. Tôi luôn sẵn lòng đào tạo nhân viên về cách sử dụng công nghệ và giải đáp các thắc mắc mà họ có thể có.”

Thử thách lớn nhất bạn gặp phải trong các chương trình đào tạo trước đây là gì?

Nhà tuyển dụng thường thích hỏi bạn về những thử thách trước đây để xem bạn đã vượt qua chúng như thế nào. Họ thường muốn đánh giá kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giữ thái độ tích cực của bạn khi đối mặt với trở ngại. Sử dụng phương pháp STAR để chuẩn bị câu trả lời về một tình huống khó khăn mà bạn đã trải qua, trách nhiệm của bạn trong đó, hành động khắc phục nó và kết quả tích cực của hành động đó.

Ví dụ: 'Trong vai trò gần đây nhất của tôi là người quản lý đào tạo và phát triển, có một nhân viên gặp khó khăn trong việc sử dụng công nghệ. Vì trách nhiệm của tôi là đảm bảo tất cả các học viên cảm thấy được hỗ trợ và có giá trị trong quá trình đào tạo nên tôi đã đảm bảo đưa ra hướng dẫn phù hợp cho từng học viên.' nhân viên này. Tôi đã hướng dẫn nhân viên cách truy cập tài liệu đào tạo trực tuyến một cách đơn giản và nhận được đánh giá tích cực từ họ vào cuối buổi học.'

Bộ câu hỏi kiểm tra về khả năng gắn bó của nhân sự 

Vì sao bạn quyết định nghỉ việc ở công ty cũ?

Câu hỏi này nhằm tìm hiểu nguyên nhân đằng sau việc rời bỏ công việc trước đây. Câu trả lời có thể tiết lộ về môi trường làm việc, cơ hội phát triển, hòa nhập với đồng nghiệp và quản lý, hoặc bất kỳ yếu tố nào khác ảnh hưởng đến quyết định của ứng viên.

Gợi ý: Lý do tôi nghỉ việc ở công ty cũ rất đơn giản, đó là vì tôi muốn tìm kiếm những thử thách mới, nâng cao năng lực bản thân và có cơ hội phát triển toàn bộ những kiến thức, kỹ năng đã tích lũy được.

Mục tiêu trong 5 năm tới của bạn là gì?

Ứng viên nên đưa ra câu trả lời thông minh hướng đến mục tiêu đồng hành phát triển cùng công ty trong 5 năm tới. 

Gợi ý: Nếu có cơ hội làm việc tại công ty, 3 năm tiếp theo tôi sẽ nỗ lực không ngừng để hoàn thiện kỹ năng của chuyên viên nhân sự và hỗ trợ được các đội nhóm nhỏ. 2 năm kế tiếp, tôi sẽ học kỹ năng quản lý để hướng tới vị trí quản lý, trưởng phòng,… Hơn hết, hành trình 5 năm tới, công ty là điểm đến lý tưởng để tôi thực hiện những mục tiêu đã đặt ra.

Nỗi sợ lớn nhất của bạn là gì? 

Ứng viên không nên khẳng định bản thân không sợ bất kỳ điều gì. Bên cạnh đó, bạn cũng không nên liệt kê quá nhiều nỗi sợ; vì điều này có thể gây cảm giác tiêu cực cho nhà tuyển dụng. 

Gợi ý: Con người ắt hẳn ai cũng sẽ có những nỗi sợ riêng. Đối với tôi, nỗi sợ lớn nhất chính là đánh mất bản thân, trở thành phiên bản lười biếng, ích kỷ, không tiếp thu và đánh mất đi những cơ hội tuyệt vời trong công việc. Hy vọng các thông tin chia sẻ về câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự trong bài viết hữu ích với bạn. Bạn hãy tham khảo, chuẩn bị để chạm tới gần hơn những mục tiêu trong tương lai.

Mẹo đỗ phỏng vấn vị trí Chuyên viên đào tạo và phát triển

Có một số kỹ thuật bạn có thể làm theo để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn Chuyên viên đào tạo và phát triển và tiếp cận nó với sự bình tĩnh và lạc quan. Dưới đây là một số lời khuyên cho các cuộc phỏng vấn:

Mang theo nhiều bản sao sơ ​​yếu lý lịch của bạn. 

Mang theo ít nhất năm bản in sơ yếu lý lịch của bạn đến cuộc phỏng vấn để bạn có thể cung cấp một bản cho người phỏng vấn không có. Nếu bạn đang tham dự một cuộc phỏng vấn ảo, hãy chuẩn bị sẵn hồ sơ lý lịch của bạn để gửi qua email nếu cần.

Thể hiện sự tự tin và chủ động

Bạn cần luôn giữ bình tĩnh và tự tin trong quá trình phỏng vấn, lắng nghe câu hỏi một cách cẩn thận và giao tiếp một cách tự nhiên và lịch sự. Đồng thời, tự đề xuất thêm thông tin và đặt câu hỏi phù hợp để thể hiện sự chủ động và tương tác tích cực.

Tập trung vào vị trí ứng tuyển

Đặt trọng tâm vào việc trình bày những kinh nghiệm và kỹ năng liên quan đến vị trí Nhân viên hành chính nhân sự. Để thể hiện sự quan tâm và sẵn sàng làm việc lâu dài, tìm hiểu kỹ vị trí, yêu cầu công việc và chế độ đãi ngộ của công ty.

Chuẩn bị trước cho câu hỏi thường gặp

Trước buổi phỏng vấn, bạn cần tìm hiểu, nắm vững những câu hỏi phổ biến trong phỏng vấn Nhân viên hành chính nhân sự và chuẩn bị câu trả lời cho chúng, bao gồm các câu hỏi về kinh nghiệm làm việc, quản lý thời gian, giải quyết xung đột, và khả năng làm việc nhóm.

Sử dụng từ ngữ chuyên nghiệp

Trong quá trình phỏng vấn, bạn cần chú ý sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp và tránh sử dụng ngôn ngữ lỏng lẻo hoặc tiếng lóng. Việc sử dụng từ ngữ rõ ràng và diễn đạt một cách chính xác sẽ giúp bạn truyền đạt ý kiến và kỹ năng đến nhà tuyển dụng rõ ràng hơn.

Thể hiện sự quan tâm và tìm hiểu công ty

Trước cuộc phỏng vấn Chuyên viên đào tạo và phát triển, hãy dành thời gian tìm hiểu về công ty và vị trí ứng tuyển. Bạn có thể đưa ra câu hỏi liên quan đến công ty, môi trường làm việc, cơ hội phát triển và sự phù hợp với mục tiêu cá nhân. Điều này cho thấy sự quan tâm và ý định gắn bó của bạn đối với Quý công ty.

Ghi chép và đánh giá sau phỏng vấn

Sau cuộc phỏng vấn, hãy nhớ ghi chép lại những điểm quan trọng và nhận xét về cuộc trò chuyện. Đồng thời, bạn cần đánh giá lại khả năng và hiệu suất của bạn trong quá trình phỏng vấn để cải thiện trong tương lai.

Mỗi vị trí việc làm đều có những câu hỏi phỏng vấn đa dạng, khác nhau. Điều quan trọng nhất là trước buổi phỏng vấn bạn cần chuẩn bị kỹ càng, và trả lời những câu hỏi một cách chân thật và khéo léo nhất. Từ đó, sẽ giúp bạn chinh phục được nhà tuyển dụng “khó tính” và vượt qua vòng phỏng vấn dễ dàng.