Công việc của Chuyên viên đào tạo và phát triển là gì?

L&D (Learning & Development) là vị trí thuộc bộ phận Nhân sự với trách nhiệm hỗ trợ, đào tạo nhân viên mới để đảm bảo họ phát huy hết năng lực, đáp ứng tốt yêu cầu công việc. Chuyên viên đào tạo và phát triển không đơn thuần là chỉ đào tạo kiến thức, kỹ năng cho nhân viên mà còn hỗ trợ cho nhân viên trong mọi mặt của công việc, giúp họ phát triển tốt hơn. Đồng thời, L&D còn có nhiệm vụ giữ chân nhân viên có năng lực cho doanh nghiệp.

Mô tả công việc tại vị trí Đào tạo và phát triển L&D

Xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển 

Người làm L&D sẽ phải xác định nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp bằng cách khảo sát nhân viên và đối chiếu với mục tiêu tổ chức. Họ phát triển chương trình đào tạo toàn diện, phù hợp với các kỹ năng cần cải thiện và nâng cao năng lực của đội ngũ. Việc này bao gồm lập kế hoạch đào tạo, lựa chọn hình thức giảng dạy, cũng như thiết kế nội dung. Chiến lược đào tạo cần đảm bảo tính bền vững, cải thiện hiệu suất lâu dài và gắn kết nhân viên với mục tiêu doanh nghiệp.

Tổ chức và triển khai chương trình đào tạo

Người làm L&D chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động đào tạo từ việc sắp xếp lịch học đến triển khai các khóa học trực tiếp hay trực tuyến. Họ phải liên kết với các chuyên gia hoặc đội ngũ giảng dạy nội bộ để đảm bảo chất lượng giảng dạy. Đồng thời, L&D cần sử dụng công nghệ quản lý học tập (LMS) để theo dõi tiến trình học tập, lưu trữ tài liệu và báo cáo hiệu suất. Sự kết hợp giữa công nghệ và phương pháp giảng dạy giúp cải thiện hiệu quả tiếp thu kiến thức của nhân viên.

Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chương trình

Sau khi chương trình đào tạo hoàn tất, L&D phải thu thập phản hồi từ người tham gia để đánh giá tính hiệu quả. Điều này bao gồm đo lường các chỉ số như sự tiến bộ trong kỹ năng, thay đổi về hành vi và tác động đến hiệu suất công việc. Dựa trên dữ liệu thu thập, L&D sẽ điều chỉnh hoặc cải thiện nội dung đào tạo, cách thức tổ chức để nâng cao chất lượng. Ngoài ra, việc đánh giá hiệu quả đào tạo còn giúp tối ưu hóa nguồn lực và đầu tư cho các hoạt động phát triển tương lai.

Bằng cấp Cử nhân
Công việc/Cuộc sống
4.2 ★
Khoảng lương năm 130 - 195 M
Cơ hội nghề nghiệp
4.0 ★
Số năm kinh nghiệm 2 - 4 năm

Chuyên viên đào tạo và phát triển có mức lương bao nhiêu?

130 - 195 triệu /năm
Tổng lương
120 - 180 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
10 - 15 triệu
/năm

Lương bổ sung

130 - 195 triệu

/năm
130 M
195 M
98 M 364 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Chuyên viên đào tạo và phát triển

Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên đào tạo và phát triển, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Chuyên viên đào tạo và phát triển

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
10%
2 - 4
40%
5 - 7
30%
8+
20%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên đào tạo và phát triển?

Yêu cầu tuyển dụng Đào tạo và phát triển L&D

Đối với công việc Chuyên viên đào tạo và phát triển thường yêu cầu người ứng tuyển phải được đào tạo bài bản về chuyên ngành liên quan đến nhân sự, đào tạo và phát triển con người, có kinh nghiệm vững vàng tại vị trí quản lý nhân sự:

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn

  • Bằng cấp: Bạn cần có bằng cử nhân các ngành liên quan như Quản trị nhân sự, Giáo dục, hoặc Tâm lý học. Một số doanh nghiệp cũng đánh giá cao các ứng viên có bằng thạc sĩ hoặc chứng chỉ chuyên ngành về đào tạo và phát triển. Ngoài ra, các chứng chỉ liên quan đến L&D như CPLP (Certified Professional in Learning and Performance) hoặc SHRM (Society for Human Resource Management) có thể là điểm cộng. Những bằng cấp này giúp bạn nắm vững lý thuyết và các phương pháp giảng dạy hiện đại, tạo nền tảng vững chắc cho công việc.
  • Kiến thức chuyên môn: Bạn cần hiểu rõ về các phương pháp đào tạo và phát triển như đào tạo trực tuyến (e-learning), đào tạo qua công việc (on-the-job training), và huấn luyện (coaching). Bên cạnh đó, kiến thức về công nghệ quản lý học tập (LMS) và các công cụ đánh giá hiệu quả đào tạo cũng rất quan trọng. Khả năng phân tích nhu cầu đào tạo, thiết kế chương trình và đánh giá hiệu quả sẽ là yếu tố quyết định sự thành công của bạn trong vai trò này. Hiểu biết về tâm lý học người học và quản lý thay đổi cũng giúp bạn tạo ra các chương trình phù hợp và hiệu quả hơn.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp: Bạn cần khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và thuyết phục, cả trong văn bản lẫn lời nói. Giao tiếp hiệu quả giúp bạn dễ dàng làm việc với các bộ phận khác nhau trong tổ chức và đảm bảo thông điệp đào tạo được truyền tải chính xác. Kỹ năng này cũng quan trọng khi bạn cần hướng dẫn hoặc thuyết trình trước nhóm lớn.

  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Với vai trò L&D, bạn phải quản lý nhiều khóa học, lịch đào tạo và sự kiện cùng lúc. Khả năng lập kế hoạch chi tiết, sắp xếp thời gian hợp lý sẽ giúp bạn triển khai chương trình đào tạo một cách mượt mà. Kỹ năng này cũng giúp bạn điều phối tốt giữa các đối tác giảng dạy và học viên.

  • Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Bạn cần khả năng phân tích nhu cầu đào tạo, đánh giá hiệu quả chương trình và đề xuất cải tiến. Điều này đòi hỏi sự nhạy bén trong việc nhận diện vấn đề và tìm ra giải pháp tối ưu. Khả năng phân tích số liệu và đo lường kết quả sẽ giúp bạn tối ưu hóa các hoạt động đào tạo.

Các yêu cầu khác

  • Tinh thần ham học hỏi: Bạn cần có sự chủ động trong việc cập nhật các xu hướng đào tạo mới và luôn sẵn sàng học hỏi kiến thức mới. Điều này giúp bạn giữ vững năng lực cạnh tranh và mang lại các giải pháp đào tạo tiên tiến cho tổ chức.

  • Khả năng thích ứng: Trong môi trường làm việc thay đổi nhanh, bạn cần khả năng linh hoạt và thích nghi với các công nghệ mới hoặc thay đổi trong yêu cầu đào tạo. Điều này giúp bạn duy trì sự hiệu quả trong công việc và đối phó với các tình huống phát sinh.

  • Tư duy chiến lược: Bạn cần hiểu rõ tầm quan trọng của đào tạo đối với mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp và xây dựng các chương trình phù hợp. Tư duy này giúp bạn kết nối hoạt động L&D với chiến lược phát triển tổng thể của tổ chức.

Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên đào tạo và phát triển

Mức lương bình quân của Chuyên viên đào tạo và phát triển có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

Lộ trình thăng tiến trong mảng L&D thì phụ thuộc khá nhiều vào sơ đồ tổ chức của từng công ty. Trong môi trường doanh nghiệp, vai trò của chuyên viên Đào tạo và Phát triển (L&D) ngày càng quan trọng khi việc nâng cao năng lực nhân sự trở thành yếu tố then chốt để tổ chức phát triển bền vững. Để giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về con đường sự nghiệp trong lĩnh vực này, dưới đây là lộ trình thăng tiến dành cho những ai đang theo đuổi vị trí L&D, từ những bước khởi đầu cho đến các cấp quản lý cao hơn.

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương
0 - 1 năm Thực tập sinh L&D 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
1 – 3 năm

Nhân viên L&D

 

9.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
3 – 5 năm

Chuyên viên đào tạo và phát triển

18.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng
6 - 10 năm

Giám đốc L&D ( L&D Manager)

25.000.000 - 45.000.000 đồng/tháng
Trên 10 năm Giám đốc điều hành L&D cấp cao (Senior L&D Executive) 50.000.000 đồng/tháng có thể cao hơn

1. Thực tập sinh L&D

Mức lương: 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm

Bạn sẽ hỗ trợ các hoạt động đào tạo như chuẩn bị tài liệu, quản lý danh sách học viên, và sắp xếp lịch học. Ngoài ra, bạn có thể tham gia vào việc tổ chức các khóa học trực tiếp hoặc trực tuyến, ghi nhận phản hồi từ người học và báo cáo kết quả cho quản lý. Bạn sẽ có cơ hội học hỏi quy trình thiết kế chương trình đào tạo và tìm hiểu cách vận hành hệ thống quản lý học tập (LMS). Vị trí này mang đến cho bạn những kỹ năng cơ bản về quản lý và tổ chức đào tạo.

>> Đánh giá: Vị trí này thích hợp cho người mới bắt đầu, giúp bạn làm quen với quy trình và môi trường L&D. Tuy nhiên, công việc mang tính hỗ trợ nhiều, ít có cơ hội đưa ra quyết định hoặc phát triển chiến lược đào tạo.

2. Nhân viên L&D

Mức lương: 9.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 – 3 năm

Bạn sẽ tham gia trực tiếp vào việc phân tích nhu cầu đào tạo, thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo cho doanh nghiệp. Ngoài ra, bạn sẽ hỗ trợ giám sát và theo dõi tiến độ của các khóa học, đồng thời thu thập phản hồi từ học viên để cải thiện chương trình. Bạn sẽ quản lý tài liệu đào tạo, điều phối giảng viên và đánh giá hiệu quả đào tạo. Công việc đòi hỏi bạn phải biết cách phối hợp và giao tiếp với nhiều phòng ban khác nhau.

>> Đánh giá: Vị trí này mang tính chủ động cao hơn, bạn bắt đầu tham gia vào khâu thiết kế và triển khai chương trình đào tạo. Tuy nhiên, bạn vẫn cần sự hướng dẫn từ cấp trên trong việc xây dựng chiến lược đào tạo.

3. Chuyên viên đào tạo và phát triển

Mức lương: 18.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 – 5 năm

Ở vị trí này, bạn sẽ chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình đào tạo, từ phân tích nhu cầu đến thiết kế, triển khai và đánh giá hiệu quả. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với quản lý cấp trên để xây dựng chiến lược đào tạo dài hạn, đồng thời đảm bảo rằng các chương trình đáp ứng mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Bạn cũng có trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên L&D và đảm bảo tất cả các quy trình đào tạo diễn ra suôn sẻ. Kỹ năng quản lý và lãnh đạo sẽ được yêu cầu ở mức độ cao hơn.

>> Đánh giá: Bạn sẽ có nhiều quyền tự quyết hơn và tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược. Đây là giai đoạn bạn bắt đầu xây dựng ảnh hưởng cá nhân trong tổ chức, nhưng vẫn cần học hỏi thêm về quản lý tổng thể.

4. Giám đốc L&D ( L&D Manager)

Mức lương: 25.000.000 - 45.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 6 - 10 năm

Bạn sẽ lãnh đạo và điều phối toàn bộ các hoạt động đào tạo và phát triển của doanh nghiệp. Bạn chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược đào tạo tổng thể, quản lý ngân sách và theo dõi sự phát triển năng lực của đội ngũ nhân viên. Ngoài ra, bạn sẽ làm việc với các cấp quản lý khác để đảm bảo rằng các chương trình đào tạo hỗ trợ tốt cho mục tiêu kinh doanh. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý đội ngũ nhân viên L&D, kỹ năng ra quyết định và khả năng lãnh đạo mạnh mẽ.

>> Đánh giá: Đây là bước ngoặt trong sự nghiệp của bạn, khi bạn trở thành người chịu trách nhiệm toàn diện về đào tạo trong doanh nghiệp. Công việc đòi hỏi tư duy chiến lược sâu sắc và khả năng lãnh đạo, đồng thời bạn cũng cần đối mặt với áp lực về kết quả và ngân sách.

5. Giám đốc điều hành L&D cấp cao (Senior L&D Executive)

Mức lương: 50.000.000 đồng/tháng có thể cao hơn

Kinh nghiệm làm việc:

Ở vị trí Giám đốc điều hành L&D cấp cao, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo cấp cao, xây dựng chiến lược phát triển năng lực dài hạn cho toàn bộ tổ chức, không chỉ trong phạm vi nội bộ mà còn hợp tác với các đối tác bên ngoài. Bạn sẽ quản lý nhiều dự án đào tạo lớn, giám sát các chương trình cấp cao và đảm bảo sự liên kết giữa các hoạt động L&D và chiến lược phát triển tổng thể của doanh nghiệp. Bạn cũng cần quản lý ngân sách lớn và chịu trách nhiệm về kết quả đào tạo toàn cầu (nếu là doanh nghiệp quốc tế).

>> Đánh giá: Đây là đỉnh cao trong sự nghiệp L&D, yêu cầu bạn phải có tầm nhìn chiến lược lớn và khả năng quản lý dự án phức tạp. Công việc này mang lại quyền lực và ảnh hưởng lớn nhưng cũng đòi hỏi sự cống hiến và kỹ năng lãnh đạo vượt trội.

Xem thêm:

Việc làm Chuyên viên đào tạo và phát triển

Việc làm Nhân viên đào tạo

Việc làm Trưởng phòng đào tạo

Việc làm Nhân viên R&D

Đánh giá, chia sẻ về Chuyên viên đào tạo và phát triển

Các Chuyên viên đào tạo và phát triển chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.

Phỏng vấn Chuyên viên đào tạo và phát triển

Theo bạn, những kỹ năng quan trọng nhất để thành công trong công việc đào tạo là gì?
1900.com.vn
Chuyên viên đào tạo và phát triển
Q: Theo bạn, những kỹ năng quan trọng nhất để thành công trong công việc đào tạo là gì?
12/07/2023
1 câu trả lời

Bạn có thể đưa ra một số về các kỹ năng cần có và khẳng định bạn có kỹ năng quan trọng của chuyên viên đào tạo. Dưới đây là một số kỹ năng bao gồm:

  • Điều chỉnh cách tiếp cận của bạn với nhân viên.
  • Đặt phản hồi và cách lắng nghe tôn trọng người học.
  • Cách giao tiếp và xử lý sự không hài lòng khi đào tạo nhân viên.
  • Lập kế hoạch và tuân thủ kế hoạch.
  • Tạo ảnh hưởng và giảng dạy thuyết phục.
  • Để giỏi đàm phán với các nhà cung cấp khóa học...
Bạn làm thế nào để xác định nhân viên cần sự đào tạo?
1900.com.vn
Chuyên viên đào tạo và phát triển
Q: Bạn làm thế nào để xác định nhân viên cần sự đào tạo?
12/07/2023
1 câu trả lời

Nếu không có kỹ năng làm việc cần thiết, nhân viên rất  khó có thể làm tốt công việc. Bạn hãy nhấn mạnh tầm quan trọng của quan điểm này và lưu ý với họ rằng bạn biết cách sử dụng đánh giá, nghiên cứu trường hợp thực tế, phỏng vấn, phản hồi đánh giá hiệu suất, v.v khi làm chuyên viên đào tạo để tìm ra mong muốn đào tạo từ nhân viên công ty.

Làm thế nào bạn sẽ đào tạo một nhân viên mới?
1900.com.vn
Chuyên viên đào tạo và phát triển
Q: Làm thế nào bạn sẽ đào tạo một nhân viên mới?
12/07/2023
1 câu trả lời

Thuê một nhân viên xuất sắc là một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất trong tuyển dụng. Vì vậy, hầu hết các công ty đề tìm kiếm người có tài năng và đào tạo trực tiếp, và chuyên viên đào tạo sẽ là người thực hiện điều này.

Bạn không thể chắc chắn mình sẽ đào tạo được một nhân viên hàng đầu. Chúng tôi khuyên bạn nên đưa ra câu trả lời thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn cố gắng làm tốt bất cứ điều gì họ mong đợi từ bạn, như đào tạo nhân viên mới.

Tại sao bạn nghĩ rằng mình sẽ là một chuyên viên đào tạo tốt?
1900.com.vn
Chuyên viên đào tạo và phát triển
Q: Tại sao bạn nghĩ rằng mình sẽ là một chuyên viên đào tạo tốt?
12/07/2023
1 câu trả lời

Bạn nên nói rằng bạn có kỹ năng giao tiếp tốt, có thể nhận ra điểm yếu và điểm mạnh của thành viên trong nhóm và biết cách giúp họ cải thiện điểm yếu. Và bạn thực hiện tương tự với nhân viên được đào tạo. Ngoài ra, bạn cũng có thể nói rằng bạn yêu thích bản chất của công việc và bạn có kinh nghiệm liên quan làm cơ sở tin tưởng cho mình (nếu có).

Sự tự tin khi trả lời câu hỏi phỏng vấn này sẽ được nhà tuyển dụng đánh giá cao ứng viên. Bạn cho họ thấy rằng bạn tin vào kỹ năng của bạn, và khiến họ tin vào bạn.

Câu hỏi thường gặp về Chuyên viên đào tạo và phát triển

L&D Executive hướng đến việc cung cấp cho nhân viên các khóa đào tạo, chương trình phát triển kỹ năng và giáo trình học tập để giúp họ phát triển kỹ năng và năng lực của mình trong công việc hàng ngày và đóng góp vào sự phát triển của tổ chức. 

Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn thường gặp tại vị trí Đào tạo & phát triển

  • Bạn tổ chức các buổi đào tạo của mình như thế nào?
  • Bạn thực hiện những bước nào để chuẩn bị cho một buổi đào tạo?
  • Hãy cho tôi biết về nền tảng của bạn trong việc tạo tài liệu đào tạo.
  • Hãy cho tôi biết về kinh nghiệm của bạn với các nhóm lãnh đạo.
  • Thành tựu lớn nhất của bạn trong sự nghiệp học tập và phát triển của bạn là gì?
  • Bạn tiếp cận các phong cách học tập khác nhau như thế nào?
  • Bạn nhận thấy những thách thức nổi bật nhất mà nhân viên phải đối mặt trong việc phát triển các kỹ năng chuyên môn của họ là gì?
  • Làm thế nào để bạn giúp nhân viên sử dụng các kỹ năng và tài năng độc đáo của họ?
  • Nền tảng của bạn trong việc lập kế hoạch chiến lược cho học tập và phát triển là gì?

Lộ trình thăng tiến của L&D Executive bao gồm các vị trí sau: 

  • L&D Executive 
  • Senior L&D Executive
  • L&D Assistant Manager
  • L&D Manager 
  • L&D Director

Mặc dù có nhiều vai trò khác nhau trong L&D Executive nhưng có một số kỹ năng chung trong số đó:

  • Đam mê học tập và giáo dục
  • Kiến thức vững chắc về lý thuyết L&D và phương pháp phân phối
  • Các kỹ năng giao tiếp để đối phó với nhiều người học có thể
  • Năng lực chuyên môn để vận hành thành công trong kinh doanh
  • Năng lực tổ chức để theo dõi, giám sát và cung cấp các chương trình phát triển cho nhiều người, thường có các yêu cầu L&D rất khác nhau

Đánh giá (review) của công việc L&D Executive được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.

Bài viết xem nhiều