Câu hỏi phỏng vấn Quản lý kỹ thuật sản phẩm

Quản lý kỹ thuật sản phẩm là một trong những ngành nghề được nhiều người quan tâm. Đây là một nghề nghiệp thú vị với mức thu nhập hấp dẫn, mang lại nhiều trải nghiệm thực tế, song cũng không ít áp lực.. Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn Quản lý kỹ thuật sản phẩm thường gặp.

Các câu hỏi phỏng vấn chung chung cho vị trí Quản lý kỹ thuật sản phẩm 

Theo bạn, Quản lý kỹ thuật sản phẩm là gì?

Khi đưa ra câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra kiến thức nền tảng nhất của bạn về công việc này, xem bạn đã thực sự hiểu rõ mình sẽ phải làm gì nếu có được vị trí Quản lý kỹ thuật sản phẩm hay chưa. 

Với câu hỏi trên, đừng trả lời dài dòng lan man, mà hãy đi thẳng vào vấn đề họ thắc mắc. Bạn có thể trả lời như sau: 

“Quản lý kỹ thuật sản phẩm là người quyết định các tính năng của một chương trình phần mềm, trực tiếp làm việc với lập trình viên, UI UX Designer để xây dựng và phát triển các tính năng đó. Đây là vị trí rất quan trọng với một công ty, nhà quản lý kỹ thuật sản phẩm phải đảm bảo đưa ra chiến lược phát triển phù hợp, tạo ưu thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác trên thị trường.”

Vì sao bạn muốn trở thành Quản lý kỹ thuật sản phẩm?

Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu về sở thích, năng lực cá nhân của bạn. Qua đó, họ có thể thấy bạn thực sự đam mê công việc này hay không. Bởi vì nếu bạn có tố chất phù hợp với nghề thì công việc sẽ thuận lợi hơn và gắn bó với công ty lâu hơn. 

Sự đam mê của bạn về công việc ứng tuyển sẽ được thể hiện thông qua đây

Tham khảo cách trả lời dành cho bạn: “Tôi tin rằng vai trò này cung cấp cơ hội tuyệt vời để kết hợp kiến thức kỹ thuật vững về công nghệ với khả năng xác định và thực hiện các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường. Tôi thích sự đa dạng và thách thức của việc làm việc với các nhóm nội bộ, từ nhà phát triển đến các kỹ sư và kiến trúc sư, để đảm bảo rằng sản phẩm được triển khai đúng cách. Tôi thấy đây là một cơ hội để không chỉ thúc đẩy sự phát triển của công ty mà còn đóng góp vào sự thay đổi và tiến bộ trong ngành công nghiệp. Tôi cảm thấy mình có kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết để giúp sản phẩm phát triển và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.”

Quản lý kỹ thuật sản phẩm làm công việc gì?

Để trở thành một Quản lý kỹ thuật sản phẩm giỏi, bạn phải biết công việc này cần phải làm gì mỗi ngày. Câu hỏi trên giúp nhà tuyển dụng kiểm tra xem liệu bạn đã tìm hiểu kỹ về ngành nghề này hay chưa. 

Hãy trả lời một cách ngắn gọn và súc tích, ví dụ như: 

“Với trọng trách đảm bảo đưa ra chiến lược phát triển phù hợp cho công ty, một Quản lý kỹ thuật sản phẩm sẽ đảm nhận những công việc chính sau đây.

• Khám phá và hiểu được nhu cầu của khách hàng và chuyển đổi chúng thành yêu cầu
• Có khả năng làm việc hiệu quả với các nhóm nội bộ
• Đưa ra các đề xuất về các công nghệ mới để đầu tư hoặc tận dụng
• Theo dõi đối thủ và thường xuyên tiến hành phân tích khả năng
• Cung cấp đào tạo nội bộ và cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm
• Đánh giá và giải quyết các rủi ro kỹ thuật
• Hiểu và phân tích các đường ống dữ liệu, thuật toán và hệ thống tự động hóa
• Đóng vai trò là người tuyên truyền sản phẩm và chuyên gia về lĩnh vực đối tượng/đội ngũ phát triển kỹ thuật
• Sử dụng truy vấn cơ sở dữ liệu để phân tích các chỉ số hiệu suất, đánh giá thử nghiệm
• Hỗ trợ việc tạo và duy trì tài liệu sản phẩm đúng cách”

Bộ câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân

Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?

Giới thiệu thông tin cơ bản của bản thân là một trong những câu hỏi mở đầu của buổi phỏng vấn. Qua đây, nhà tuyển dụng vừa biết được thông tin về bạn cũng như dễ trò chuyện trong những câu hỏi tiếp theo. Bạn hãy trả lời với sự tự tin, lời nói rõ ràng để lấy được thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên.

Bạn hãy nói sơ lược về thông tin cá nhân như tên, tuổi để xưng hô cho thuận tiện. Tiếp theo bạn nên giới thiệu thông tin về bằng cấp, trường học hay các khóa đào tạo mình đã học. Bạn hãy chú trọng nói những kỹ năng mà bạn có đối với một Quản lý kỹ thuật sản phẩm.

Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?

Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thật sự tự tin về những ưu điểm của mình hiện có. Vì vậy bạn hãy trả lời rõ ràng, dõng dạc nhưng cũng đừng nhắc lại tất cả những điều đã ghi trong CV. Bạn có thể kể thêm các điểm mạnh của mình hay đặt chúng vào tình huống cụ thể nhằm minh họa rõ ràng ưu điểm đó. Nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sâu hơn về những lợi thế của bạn đấy.

Câu hỏi phỏng vấn Quản lý kỹ thuật sản phẩm về chuyên môn

Đây là phần quan trọng giúp các nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực, trình độ và mức hiểu biết của bạn đối với ngành Phát triển kinh doanh như thế nào; đồng thời, cũng quyết định bạn có đủ tiêu chuẩn và phù hợp với vị trí này hay không. Dưới đây là những kinh nghiệm cụ thể mà bạn có thể tham khảo trước khi đi phỏng vấn:

Bạn hãy miêu tả 1 tuần làm việc bình thường của bạn?

Đây là câu hỏi mở giúp nhà tuyển dụng thấy được bạn sắp xếp các công việc phát triển sản phẩm trong 1 tuần, từ đó thấy được kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết công việc khoa học.

Bắt đầu bằng những công việc, hoạt động cơ bản của Scrum nếu nhóm của bạn sử dụng mô hình Scrum (daily standup, sprint review, v.v). Nên nhắc đến những hoạt động có liên quan đến phân tích số liệu như theo dõi tình trạng hoạt động của sản phẩm, thu thập ý kiến người dùng, phân tích thị trường/sản phẩm đối thủ.

Kể 1 sản phẩm mà bạn thích và 1 thứ mà bạn muốn thay đổi ở sản phẩm đó.

Đây là câu hỏi rất phổ biến cho vị trí này. Bạn phải thể hiện được mình là người có đam mê với 1 sản phẩm nào đó đủ nhiều để hiểu rõ nó, nhưng cũng có đủ khả năng nhìn ra được sản phẩm đó cần cải thiện điều gì.

Chọn 1 sản phẩm bạn thực sự thích hoặc 1 sản phẩm bạn dùng đủ nhiều để có thể kể về nó 1 cách dễ dàng nhất. Thể hiện rõ hiểu biết của bạn về sản phẩm và thị trường của sản phẩm đó, cũng như lợi thế của sản phẩm so với đối thủ. Nói về 1 cải thiện có thể có lợi cho nhiều người cũng dùng sản phẩm, thay vì chỉ nói về 1 cải thiện sẽ giải quyết 1 vấn đề của bản thân bạn khi dùng app.

Bạn có thể miêu tả cách bạn làm việc với nhóm thiết kế/nhóm phát triển để tạo ra sản phẩm hoặc chức năng mới không?

Đây là câu hỏi phổ biến nhằm thể hiện khả năng làm việc theo đội nhóm và cách bạn tận dụng tối đa nguồn lực bạn đang có trong việc phát triển sản phẩm.

Nhiệm vụ của bạn là xác định "cái gì và tại sao", và truyền đạt rõ ràng tới nhóm phát triển. Liệt kê những bước bạn sẽ làm từ bước tìm ra vấn đề đến giải pháp và cuối cùng là các bước phát triển. Bạn sẽ sử dụng những thông tin/chỉ số nào? Bạn sẽ truyền đạt những thông tin này đến nhóm phát triển và những bên liên quan như thế nào? Bạn sẽ đo lường độ hiệu quả/thành công như thế nào?

Giả sử bạn phải phát triển 1 chức năng mới cho 1 app trên điện thoại di động, bạn sẽ làm gì đầu tiên?

Đây là câu hỏi giúp nhà tuyển dụng thấy được cách làm việc của bạn khi bắt đầu phát triển 1 chức năng mới.

Tham khảo câu trả lời sau:

"Bắt đầu bằng cách xác định chức năng cần phát triển: "Tại sao sản phẩm lại cần chức năng đó? Vấn đề mà chức năng đó giải quyết là gì và dành cho ai?". Tiếp theo, nói đến các bước phát triển và sau khi phát hành: "Làm sao để hợp tác với đội ngũ phát triển? Làm sao để đo lường độ thành công của chức năng?"

Bạn sẽ sử dụng chỉ số nào để đo lường hiệu quả của tính năng bạn vừa phát triển?

Đây là câu hỏi mở nhằm kiểm tra khả năng phân tích và tư duy số liệu của bạn, cũng như kinh nghiệm làm việc với các công cụ theo dõi số liệu.

Chọn ra 1 vài chỉ số phổ biến và giải thích tại sao bạn lại chọn chúng. Một vài chỉ số phổ biến bao gồm: lượt xem, số khách ghé thăm, tỉ lệ chuyển đổi (từ khách thành người dùng), doanh thu, v.v. Tuy nhiên, chỉ nên chọn 1 hoặc 2 chỉ số quan trọng nhất, có liên quan đến tình trạng hiện tại của sản phẩm và tình hình kinh doanh.

Hãy kể về kinh nghiệm quản lý/hỗ trợ nhân viên cấp dưới của bạn.

Đây là câu hỏi mở thể hiện kinh nghiệm của bạn, ở vị trí này gần như bạn phải có khả năng quản lý và dìu dắt nhân viên cấp dưới.

Bắt đầu bằng việc xác định những điểm mạnh và yếu của người đó. Giải thích cách bạn sẽ giao việc dựa trên những điểm mạnh và giúp người đó học thêm những kỹ năng mới. Hãy nói thêm về cách bạn đặt ra những mục tiêu cho họ và cách bạn có thể theo dõi và cùng họ đánh giá về tiến độ phát triển bản thân.

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Quản lý kỹ thuật sản phẩm 

Với những gói công việc cũng như những kỹ năng cần thiết của một Quản lý kỹ thuật sản phẩm như trên, vậy ai sẽ thật sự phù hợp với công việc này? 

Có thể nói, Quản lý kỹ thuật sản phẩm có yêu cầu cao về bằng cấp và đào tạo đúng chuyên ngành. Tuy thế, họ vẫn cần phải sở hữu những tố chất dưới đây để dễ dàng thực hiện công việc này, đó là:

• Năng động, sáng tạo.
• Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc ổn thỏa.
• Sức khỏe ổn định.
• Người thích giao tiếp, làm việc với con người.
• Cẩn trọng, chi tiết; song cũng cần cái nhìn bao quát.
• Là người nhạy cảm trước những rủi ro tiềm tàng.

Để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường công sở để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

• Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 
• Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn Quản lý kỹ thuật sản phẩm sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.

Được mệnh ra là một nghề “siêu hot” và cớ mức lương “khủng”, nhưng thực sự, nghề Quản lý kỹ thuật sản phẩm như thế nào, có "hào nhoáng" như vẻ bề ngoài hay không?