Câu hỏi phỏng vấn Quản lý sức khỏe

Ví dụ: “Ở vị trí cuối cùng của mình, tôi đã giúp phát triển một chương trình chăm sóc sức khỏe mới cho nhân viên bao gồm sàng lọc sinh trắc học, đánh giá sức khỏe và các lớp giáo dục dinh dưỡng. Chúng tôi cũng triển khai thử thách đi bộ để nhân viên có thể kiếm điểm khi hoàn thành các cấp độ hoạt động thể chất khác nhau mỗi tuần. Đây là một cách tuyệt vời để khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa các đồng nghiệp, đồng thời khuyến khích nhân viên năng động hơn suốt cả ngày.”

Ví dụ: “Trước tiên tôi sẽ cố gắng hiểu lý do tại sao nhân viên từ chối tham gia chương trình. Sau đó, tôi sẽ gặp riêng họ để thảo luận về mối quan tâm của họ và tìm hiểu xem chúng tôi có thể làm gì để chương trình trở nên hấp dẫn hơn. Ví dụ: nếu một nhân viên không thích thiết bị tập thể dục tại nơi làm việc, tôi có thể đề xuất thuê một huấn luyện viên chuyên nghiệp để dạy cách sử dụng thiết bị đúng cách. Nếu họ vẫn từ chối tham gia sau khi thực hiện những thay đổi này, tôi sẽ ghi lại tình hình và thông báo cho người quản lý của mình về vấn đề này.”

Ví dụ: “Tôi bắt đầu bằng cách hỏi các thành viên trong nhóm của mình xem mối quan tâm hiện tại về sức khỏe của họ là gì. Tôi cũng khuyến khích họ nêu ra bất kỳ vấn đề nào họ gặp phải có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tổng thể của họ. Sau khi nghe ý kiến của từng nhân viên, tôi lập danh sách các mối quan tâm chung về sức khỏe và sau đó đánh giá những mối quan tâm nào có thể cần hỗ trợ thêm. Ví dụ: nếu nhiều nhân viên đề cập đến chứng đau lưng, tôi sẽ xem xét các bài tập và động tác giãn cơ khác nhau mà chúng ta có thể thực hiện với tư cách nhóm để giúp giảm bớt một số cơn đau đó.”

Ví dụ: “Trong vai trò quản lý chăm sóc sức khỏe trước đây của tôi, tôi có một nhân viên không đạt được mục tiêu của họ trong tháng. Thay vì chỉ nói với họ rằng họ hoạt động không tốt, tôi đã lên lịch gặp riêng họ để thảo luận về hiệu suất của họ. Trong cuộc gặp, tôi đã hỏi họ về mục tiêu và lý do tại sao họ muốn làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Sau khi nói chuyện với họ, tôi nhận ra rằng họ đang gặp khó khăn trong việc cân bằng cuộc sống cá nhân và cuộc sống nghề nghiệp. Chúng tôi đã nói về những cách có thể giúp nhau đạt được mục tiêu đồng thời duy trì sự cân bằng lành mạnh.”

Người phỏng vấn có thể hỏi câu hỏi này để đánh giá khả năng xử lý các tình huống nhạy cảm của bạn. Khi trả lời, có thể hữu ích nếu đề cập rằng bạn sẽ xem xét mối quan tâm của nhân viên một cách nghiêm túc và đề xuất cho họ cách để nhận được sự giúp đỡ hoặc lời khuyên từ chuyên gia y tế.

Ví dụ: “Nếu một nhân viên đến gặp tôi để bày tỏ mối lo ngại về một triệu chứng mà họ đang gặp phải, trước tiên tôi phải đảm bảo rằng họ hiểu rằng sức khỏe của họ là ưu tiên hàng đầu của tôi. Sau đó, tôi khuyến khích họ đến gặp bác sĩ càng sớm càng tốt để được chăm sóc thích hợp. Nếu họ muốn đợi đến sau giờ làm việc, tôi sẽ đề nghị gọi người thay thế họ nếu cần.”

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn hiểu cách bạn có thể xử lý một tình huống khó khăn. Trong câu trả lời của bạn, hãy cố gắng thể hiện rằng bạn sẵn sàng hành động và giải quyết vấn đề khi chúng phát sinh.

Ví dụ: “Nếu tôi nhận thấy một trong các bộ phận của mình có nhiều ngày nghỉ ốm hơn những bộ phận khác, trước tiên tôi sẽ gặp người quản lý bộ phận đó để thảo luận xem chuyện gì đang xảy ra. Nếu có những lý do chính đáng dẫn đến số ngày ốm cao hơn, chẳng hạn như bệnh lây lan khắp văn phòng, thì tôi sẽ tập trung giúp họ tìm ra giải pháp. Ví dụ: nếu chúng tôi cần thuê nhân viên mới, tôi sẽ làm việc với bộ phận nhân sự để lấp đầy bất kỳ vị trí trống nào. Tuy nhiên, nếu có vẻ như số ngày nghỉ ốm cao là do tinh thần của nhân viên hoặc các vấn đề khác, tôi sẽ làm việc với người quản lý bộ phận để lập kế hoạch giải quyết những lo ngại đó.”

Người sử dụng lao động có thể phải tuân theo một số yêu cầu pháp lý nhất định khi nói đến các chương trình chăm sóc sức khỏe của họ. Người phỏng vấn có thể hỏi câu hỏi này để xem liệu bạn có hiểu những quy định này hay không và làm thế nào bạn có thể đảm bảo người sử dụng lao động của mình tuân thủ chúng. Trong câu trả lời của bạn, hãy giải thích rằng bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng luật pháp ở tiểu bang của mình trước khi thực hiện bất kỳ chương trình chăm sóc sức khỏe nào.

Ví dụ: “Tôi rất quen thuộc với các luật liên quan đến các chương trình chăm sóc sức khỏe cho nhân viên ở tiểu bang của tôi. Tôi biết rằng người sử dụng lao động phải dành thời gian nghỉ giải lao tối thiểu trong giờ làm việc cũng như cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc lành mạnh. Ví dụ: tôi đã thực hiện chính sách chỉ phục vụ đồ ăn nhẹ lành mạnh tại các sự kiện của công ty để nhân viên có thể tránh những thực phẩm không tốt cho sức khỏe. Chúng tôi cũng khuyến khích nhân viên nghỉ giải lao ngắn ngày để đứng dậy và di chuyển.”

Nhà tuyển dụng có thể hỏi câu hỏi này để tìm hiểu thêm về kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực tiếp thị và truyền thông. Nếu bạn có bất kỳ kinh nghiệm tạo tài liệu tiếp thị nào, hãy mô tả những gì bạn đã làm trong quá khứ. Nếu bạn không có kinh nghiệm trực tiếp, bạn có thể nói về cách bạn sẽ tiếp cận một dự án tương tự nếu có cơ hội.

Ví dụ: “Trong vai trò trước đây của tôi là điều phối viên chăm sóc sức khỏe tại một tập đoàn lớn, tôi chịu trách nhiệm phát triển tất cả các kênh liên lạc nội bộ của công ty chúng tôi. Điều này bao gồm viết bài đăng trên blog, tạo nội dung truyền thông xã hội và thiết kế các bản tin gửi đến nhân viên. Tôi cũng đã tạo một bản tin dành cho nhân viên mà chúng tôi gửi cho khách hàng mỗi quý một lần. Những bản tin này bao gồm thông tin về các chương trình và sáng kiến mới.”

Các cuộc họp trực tiếp là một phần quan trọng trong công việc của người quản lý sức khỏe. Người phỏng vấn muốn biết rằng bạn hiểu cách sử dụng các cuộc họp này một cách hiệu quả và hiệu quả. Câu trả lời của bạn sẽ cho thấy rằng bạn có thể lên kế hoạch trước cho những cuộc họp này, lên lịch vào thời điểm thuận tiện và theo dõi tiến độ của nhân viên.

Ví dụ: “Tôi thấy tốt nhất là nên tổ chức các cuộc gặp riêng với nhân viên hai tuần một lần hoặc lâu hơn. Điều này cho phép tôi kiểm tra tiến trình của họ mà không bị xâm phạm quá nhiều. Tôi cũng muốn tổ chức những cuộc họp này trước giờ ăn trưa để chúng không chiếm quá nhiều thời gian trong ngày làm việc của nhân viên.”

Người phỏng vấn có thể hỏi câu hỏi này để xem bạn dự định thực hiện chương trình chăm sóc sức khỏe của mình như thế nào. Câu trả lời của bạn nên bao gồm một số bước bạn sẽ thực hiện để tạo ra văn hóa lành mạnh tại nơi làm việc.

Ví dụ: “Tôi nghĩ điều quan trọng là bắt đầu từ những thay đổi nhỏ và xây dựng từ đó. Đầu tiên tôi sẽ giới thiệu một số cách dễ dàng, chi phí thấp để nhân viên cải thiện sức khỏe của họ. Ví dụ: tôi có thể tổ chức các lớp học yoga miễn phí tại chỗ hoặc cung cấp đồ ăn nhẹ lành mạnh trong phòng nghỉ. Sau đó, tôi sẽ khuyến khích những mục tiêu đầy tham vọng hơn bằng cách đưa ra các ưu đãi như thẻ quà tặng hoặc thời gian nghỉ phép cho những người đạt được các cột mốc nhất định.”

Người phỏng vấn có thể hỏi câu hỏi này để tìm hiểu thêm về kỹ năng lãnh đạo của bạn và cách bạn sử dụng chúng để cải thiện chương trình chăm sóc sức khỏe tại công ty. Để trả lời, hãy nghĩ về thời điểm bạn thực hiện một cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên và mô tả những bước bạn đã thực hiện để phân tích kết quả.

Ví dụ: “Tôi tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên sáu tháng một lần hoặc lâu hơn để đảm bảo rằng các chương trình chăm sóc sức khỏe của chúng tôi đáp ứng được nhu cầu của nhân viên. Tôi gửi bản khảo sát qua email và kèm theo liên kết đến bản khảo sát ẩn danh trong nội dung thư. Nhân viên có hai tuần để hoàn thành cuộc khảo sát, tôi thu thập dữ liệu và nhập vào bảng tính để phân tích.

Sau khi phân tích kết quả, tôi tổ chức một cuộc họp nhóm với nhân viên của mình để thảo luận về kết quả. Sau đó, chúng tôi tạo ra các mục tiêu có thể thực hiện được dựa trên phản hồi mà chúng tôi nhận được từ nhân viên.”

Ví dụ: “Tôi có 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, điều này khiến tôi trở thành ứng viên lý tưởng cho vị trí này. Tôi cũng có kiến thức sâu rộng về các chương trình bảo hiểm y tế và thuật ngữ y tế. Trong công việc trước đây, tôi đã làm việc với nhiều loại người khác nhau có những nhu cầu riêng biệt. Điều này đã giúp tôi phát triển kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc. Khả năng giao tiếp hiệu quả với người khác là một trong những điểm mạnh lớn nhất của tôi.”

Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu được trải nghiệm của bạn với các chương trình chăm sóc sức khỏe và cách bạn có thể áp dụng kiến thức đó vào công ty của họ. Sử dụng ví dụ về các loại chương trình bạn đã thực hiện trước đây, chẳng hạn như hội chợ sức khỏe hoặc khảo sát nhân viên và giải thích điều gì đã khiến chúng thành công.

Ví dụ: “Ở vị trí gần đây nhất, tôi đã giúp tạo bản tin hàng tháng cho nhân viên về các khía cạnh khác nhau của sức khỏe. Chúng tôi bao gồm thông tin về ăn uống lành mạnh, mẹo tập thể dục và kỹ thuật quản lý căng thẳng. Bản tin này rất được nhân viên ưa chuộng vì nó cung cấp cho họ những mẹo nhanh mà họ có thể sử dụng trong ngày. Nó cũng khuyến khích họ tham dự các buổi hội thảo về sức khỏe hàng tuần của chúng tôi, nơi chúng tôi thảo luận về các chủ đề chuyên sâu hơn.”

Câu hỏi này có thể giúp người phỏng vấn hiểu rõ hơn về triết lý tổng thể của bạn khi nói đến việc quản lý sức khỏe. Câu trả lời của bạn phải phản ánh niềm tin cá nhân của bạn và cách bạn dự định hỗ trợ sức khỏe của nhân viên tại nơi làm việc.

Ví dụ: “Tôi nghĩ rằng một trong những điều quan trọng nhất mà người quản lý sức khỏe có thể làm là tạo ra một môi trường nơi nhân viên cảm thấy thoải mái khi đặt câu hỏi về sức khỏe của họ. Tôi tin rằng nếu chúng ta muốn nhân viên của mình khỏe mạnh, họ cần được tiếp cận thông tin về những gì tốt nhất cho họ. Trong vai trò cuối cùng của tôi với tư cách là người quản lý sức khỏe, tôi đã tổ chức các buổi hội thảo hàng tháng về các khía cạnh khác nhau của sức khỏe nhân viên. Những buổi hội thảo này dành cho tất cả nhân viên và cung cấp thông tin có giá trị về các chủ đề như dinh dưỡng, tập thể dục và sức khỏe tâm thần.”