Câu hỏi phỏng vấn Trợ lý Tiktok

Để ứng tuyển vào vị trí Trợ lý Tiktok, bạn cần chuẩn bị những gì cho buổi phỏng vấn? Hãy tham khảo bộ câu hỏi phỏng vấn phổ biến nhất cho TikTok Assistant trong bài viết dưới đây.

Các câu hỏi phỏng vấn chung chung cho vị trí Trợ lý Tiktok

Theo bạn, Trợ lý Tiktok là gì?

Khi đưa ra câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra kiến thức nền tảng nhất của bạn về công việc này, xem bạn đã thực sự hiểu rõ mình sẽ phải làm gì nếu có được vị trí Trợ lý Tiktok hay chưa. 

Với câu hỏi trên, đừng trả lời dài dòng lan man, mà hãy đi thẳng vào vấn đề họ thắc mắc. Bạn có thể trả lời như sau: 

“Trợ lý Tiktok (TikTok Assistant) là một công việc quan trọng và đa dạng, đòi hỏi người làm phải có khả năng hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc. Trợ lý TikTok làm việc chính trên TikTok , công việc của họ có thể bao gồm quản lý lịch trình, tạo và quản lý tài liệu, giao tiếp với khách hàng và đối tác, cũng như thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ như đặt vé máy bay, sắp xếp chuyến đi công tác, hoặc thậm chí là quản lý dự án nhỏ của một TikToker nào đó. ”

Vì sao bạn muốn trở thành Trợ lý Tiktok?

Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu về sở thích, năng lực cá nhân của bạn. Qua đó, họ có thể thấy bạn thực sự đam mê công việc này hay không. Bởi vì nếu bạn có tố chất phù hợp với nghề thì công việc sẽ thuận lợi hơn và gắn bó với công ty lâu hơn. 

Sự đam mê của bạn về công việc ứng tuyển sẽ được thể hiện thông qua đây

Tham khảo câu trả lời sau: “Tôi đã sử dụng TikTok từ lâu và thấy mình đam mê về nền tảng này. Tôi muốn có cơ hội góp phần vào sự phát triển và cung cấp hỗ trợ cho cộng đồng TikTok. Tôi tin rằng làm Trợ lý TikTok sẽ mang lại cơ hội học hỏi về ngành công nghiệp truyền thông xã hội, cũng như phát triển các kỹ năng quan trọng trong việc hỗ trợ người dùng.”

Trợ lý Tiktok làm công việc gì?

Để trở thành một Trợ lý Tiktok giỏi, bạn phải biết công việc này cần phải làm gì mỗi ngày. Câu hỏi trên giúp nhà tuyển dụng kiểm tra xem liệu bạn đã tìm hiểu kỹ về ngành nghề này hay chưa. 

Hãy trả lời một cách ngắn gọn và súc tích, ví dụ như: 

“Trợ lý TikTok trong mỗi doanh nghiệp sẽ thực hiện những công việc theo yêu cầu riêng. Tuy nhiên, thông thường trợ lý TikTok đảm nhận các công việc cụ thể như:

• Chuẩn bị giấy tờ, tài liệu cần thiết cho các sự kiện thường xuyên của công ty.
• Lên lịch họp và các cuộc hẹn.
• Sắp xếp và lưu giữ hồ sơ nhân viên.
• Thực hiện các công tác hành chính để hỗ trợ nhân viên hàng ngày.
• Hợp tác với nhân viên ở nhiều phòng ban khác nhau.
• Cập nhật cơ sở dữ liệu nội bộ (ví dụ, thông tin nhân viên mới).
• Trả lời câu hỏi của nhân viên và chuyển câu hỏi đến phòng nhân sự nếu cần.
• Tìm lại dữ liệu về công ty và nhân viên khi được yêu cầu.
• Kiểm tra vật dụng hàng hóa cung ứng cho văn phòng và đặt hàng khi cần.
• Sắp xếp vấn đề đi lại và chỗ ở cho nhân viên.
• Chuẩn bị phòng hội nghị (chẳng hạn như đặt chỗ và kiểm tra trang thiết bị).
• Phân phát tài liệu công ty cho nhân viên (chẳng hạn như các thông báo và chỉ dẫn an toàn).”

Bộ câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân

Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?

Giới thiệu thông tin cơ bản của bản thân là một trong những câu hỏi mở đầu của buổi phỏng vấn. Qua đây, nhà tuyển dụng vừa biết được thông tin về bạn cũng như dễ trò chuyện trong những câu hỏi tiếp theo. Bạn hãy trả lời với sự tự tin, lời nói rõ ràng để lấy được thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên.

Bạn hãy nói sơ lược về thông tin cá nhân như tên, tuổi để xưng hô cho thuận tiện. Tiếp theo bạn nên giới thiệu thông tin về bằng cấp, trường học hay các khóa đào tạo mình đã học. Bạn hãy chú trọng nói những kỹ năng mà bạn có đối với một Trợ lý Tiktoker.

Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?

Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thật sự tự tin về những ưu điểm của mình hiện có. Vì vậy bạn hãy trả lời rõ ràng, dõng dạc nhưng cũng đừng nhắc lại tất cả những điều đã ghi trong CV. Bạn có thể kể thêm các điểm mạnh của mình hay đặt chúng vào tình huống cụ thể nhằm minh họa rõ ràng ưu điểm đó. Nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sâu hơn về những lợi thế của bạn đấy.

Câu hỏi phỏng vấn Trợ lý Tiktoker về chuyên môn

Đây là phần quan trọng giúp các nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực, trình độ và mức hiểu biết của bạn đối với công việc như thế nào; đồng thời, cũng quyết định bạn có đủ tiêu chuẩn và phù hợp với vị trí này hay không. Dưới đây là những kinh nghiệm cụ thể mà bạn có thể tham khảo trước khi đi phỏng vấn:

Câu 1: "Hãy kể cho chúng tôi về kinh nghiệm làm việc của bạn liên quan đến vị trí Trợ lý?"

Gợi ý trả lời: Hãy tóm tắt một số kinh nghiệm quan trọng của bạn liên quan đến quản lý thời gian, tổ chức công việc, và tương tác với người khác. Điều này có thể bao gồm việc quản lý lịch làm việc, xử lý thông tin nhạy cảm, hoặc hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày.

Câu 2: "Làm thế nào bạn quản lý công việc đa nhiệm và ưu tiên công việc trong vai trò Trợ lý TikTok?"

Gợi ý trả lời: Hãy mô tả quá trình của bạn trong việc xác định ưu tiên công việc, sử dụng công cụ và phương pháp để quản lý thời gian, và giúp bạn tập trung vào nhiệm vụ quan trọng nhất. Nhấn mạnh khả năng tổ chức và đảm bảo rằng bạn có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ một cách hiệu quả.

Câu 3: "Làm thế nào bạn xử lý thông tin nhạy cảm hoặc đối tượng quan trọng của sếp và đảm bảo tính riêng tư?"

Gợi ý trả lời: Đảm bảo rằng bạn đã hiểu về quy tắc bảo mật và tính riêng tư. Mô tả cách bạn lưu trữ và truyền thông tin một cách an toàn, và nhấn mạnh tôn trọng tính riêng tư của người khác. Nếu có kinh nghiệm trong việc xử lý thông tin nhạy cảm, bạn có thể nói thêm về nó.

Câu 4: "Bạn đã từng gặp phải tình huống khẩn cấp hoặc thách thức trong vai trò Trợ lý? Làm thế nào bạn đã giải quyết?"

Gợi ý trả lời: Hãy chia sẻ một ví dụ cụ thể về tình huống khó khăn hoặc tình huống đòi hỏi xử lý ngay lập tức. Mô tả cách bạn đã ứng phó với tình huống đó, bao gồm cách bạn đã tổ chức và tối ưu hóa tài nguyên để giải quyết tình huống một cách thành công. Điều này thể hiện khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực.

Câu 5: Bạn có kỹ năng quản lý thời gian tốt không? Có thể cho chúng tôi biết một ví dụ cụ thể về cách bạn đã quản lý thời gian trong một tình huống khó khăn?

Cách trả lời: "Có, tôi có kỹ năng quản lý thời gian tốt. Một ví dụ cụ thể là khi tôi làm việc với một dự án quan trọng và có nhiều công việc cần hoàn thành. Tôi đã sử dụng phương pháp tạo lịch làm việc và ưu tiên công việc theo mức độ quan trọng để đảm bảo rằng các nhiệm vụ quan trọng được hoàn thành đúng thời hạn. Tôi cũng thường xuyên đặt mục tiêu và theo dõi tiến trình để đảm bảo rằng tôi đang theo kế hoạch."

Câu 6: Làm thế nào bạn có thể hỗ trợ người quản lý/trưởng phòng trong việc tạo và duy trì hệ thống tài liệu hoặc cơ sở dữ liệu quan trọng cho công ty?

Cách trả lời: "Tôi có thể hỗ trợ người quản lý/trưởng phòng bằng cách xây dựng và duy trì hệ thống tài liệu hoặc cơ sở dữ liệu hiệu quả. Đầu tiên, tôi sẽ liệt kê và phân loại các tài liệu hoặc dữ liệu theo một cấu trúc rõ ràng để dễ dàng truy cập. Sau đó, tôi sẽ thiết lập quy trình tự động hoặc cập nhật định kỳ để đảm bảo rằng thông tin luôn được cập nhật và không bị lạc hậu. Ngoài ra, tôi sẽ đảm bảo tính bảo mật và quyền truy cập phù hợp để bảo vệ thông tin quan trọng."

Câu 7: Bạn có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm hoặc công cụ chuyên dụng trong lĩnh vực này không?

Cách trả lời: "Có, tôi đã có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm và công cụ chuyên dụng trong lĩnh vực này. Ví dụ, tôi đã sử dụng Microsoft Office Suite và Google Workspace để tạo và quản lý tài liệu, email, và lịch làm việc. Ngoài ra, tôi cũng đã làm quen với các phần mềm CRM (Customer Relationship Management) để theo dõi thông tin liên hệ và tương tác với khách hàng. Tôi luôn sẵn sàng học cách sử dụng các công cụ mới để nâng cao hiệu suất làm việc của mình."

Câu 8: Làm thế nào bạn xử lý tình huống khẩn cấp hoặc mức độ ưu tiên cao trong công việc?

Cách trả lời: "Khi đối mặt với tình huống khẩn cấp hoặc mức độ ưu tiên cao, tôi thường tuân thủ một quy trình xử lý cụ thể. Đầu tiên, tôi sẽ ưu tiên các nhiệm vụ hoặc vấn đề có ảnh hưởng lớn nhất đến mục tiêu và kế hoạch của công ty. Sau đó, tôi sẽ liên hệ với người quản lý hoặc các thành viên trong nhóm để thông báo tình hình và yêu cầu hỗ trợ nếu cần. Tôi luôn giữ sự tỉnh táo và linh hoạt để có thể đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả trong tình huống khẩn cấp."

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Trợ lý Tiktok

Với những gói công việc cũng như những kỹ năng cần thiết của một Trợ lý Tiktok như trên, vậy ai sẽ thật sự phù hợp với công việc này? 

Có thể nói, Trợ lý Tiktok có yêu cầu cao về bằng cấp và đào tạo đúng chuyên ngành. Tuy thế, họ vẫn cần phải sở hữu những tố chất dưới đây để dễ dàng thực hiện công việc này, đó là:

• Năng động, sáng tạo.
• Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc ổn thỏa.
• Sức khỏe ổn định.
• Người thích giao tiếp, làm việc với con người.
• Cẩn trọng, chi tiết; song cũng cần cái nhìn bao quát.
• Là người nhạy cảm trước những rủi ro tiềm tàng.

Để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường công sở để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

• Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 
• Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn Trợ lý Tiktok sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.

Được mệnh ra là một nghề “siêu hot” và cớ mức lương “khủng”, nhưng thực sự, nghề Trợ lý Tiktoker như thế nào, có "hào nhoáng" như vẻ bề ngoài hay không?