1. Giới thiệu về Shopee Vietnam
Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, trong đó Việt Nam là một thị trường quan trọng. Được thành lập vào năm 2015, Shopee nhanh chóng mở rộng quy mô và trở thành một trong những công ty công nghệ phát triển mạnh mẽ nhất khu vực. Với triết lý "Lấy khách hàng làm trung tâm", Shopee không ngừng cải thiện dịch vụ, tạo ra môi trường làm việc năng động, hấp dẫn cho nhân viên.
Shopee, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, đã đạt được những kết quả kinh doanh ấn tượng trong thời gian gần đây. Theo báo cáo tài chính quý IV năm 2024 của công ty mẹ Sea Ltd., doanh thu tăng 37% so với cùng kỳ năm trước, đạt 4,95 tỷ USD, vượt qua dự đoán của các nhà phân tích. ại thị trường Việt Nam, Shopee tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu. Theo dữ liệu từ YouNet ECI, trong tháng 11/2023, Shopee chiếm 72,7% thị phần doanh thu thương mại điện tử, tương đương khoảng 22.674 tỷ đồng. Các ngành hàng bán chạy nhất trên Shopee trong giai đoạn này bao gồm sản phẩm sắc đẹp, nhà cửa đời sống và thời trang nữ.
Để tăng cường hiệu quả kinh doanh, từ ngày 1/4, Shopee sẽ điều chỉnh phí sàn đối với các nhà bán hàng. Cụ thể, phí hoa hồng sẽ tăng từ 1-3% lên 1-4% đối với gian hàng thông thường và từ 1-5,78% lên 1,21-7,7% đối với gian hàng chính hãng. Động thái này nhằm tối ưu hóa lợi nhuận và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường. Những kết quả tích cực này phản ánh sự tăng trưởng mạnh mẽ và chiến lược kinh doanh hiệu quả của Shopee trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh.
Địa chỉ văn phòng Shopee ở đâu?
Shopee Việt Nam có các văn phòng chính tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh:
- Tại Hà Nội: Tầng 4, 5 và 6, Tòa nhà Capital Place, số 29 đường Liễu Giai, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình.
- Tại TP. Hồ Chí Minh: Tầng 25, Tháp 2, Tòa nhà Saigon Centre, số 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1.
Ngoài ra, Shopee còn có văn phòng tại Tầng 17, Tòa nhà Saigon Centre 2, số 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.

Xem thêm: Việc làm tại Shopee
2. Shopee Mail khác gì Shopee?
Tiêu chí
|
Shopee
|
Shopee Mail
|
Chức năng chính
|
Sàn thương mại điện tử, mua bán sản phẩm
|
Công cụ nhắn tin hàng loạt cho người bán
|
Đối tượng sử dụng
|
Người mua và người bán
|
Người bán gửi tin nhắn cho người theo dõi
|
Hình thức giao tiếp
|
Chat trực tiếp giữa người mua và người bán
|
Gửi tin nhắn thông báo, khuyến mãi, mã giảm giá
|
Mục đích sử dụng
|
Mua sắm, thanh toán, vận chuyển
|
Quảng bá sản phẩm, tăng tương tác và doanh số
|
Phương thức hoạt động
|
Qua ứng dụng Shopee
|
Tích hợp trong Shopee dành cho người bán
|
3. Lương thưởng tại Shopee có cao không?
Mức lương cạnh tranh theo từng vị trí công việc cụ thể
Shopee Vietnam được đánh giá là một trong những công ty có mức lương hấp dẫn nhất trong ngành thương mại điện tử. Mức lương trung bình của một nhân viên Shopee thường cao hơn so với mặt bằng chung trong ngành, đặc biệt là ở các vị trí liên quan đến công nghệ thông tin và phát triển sản phẩm.
Chính sách thưởng đa dạng
· Thưởng KPI hàng tháng: Dựa trên hiệu suất làm việc và kết quả kinh doanh.
- Thưởng cuối năm: Thường từ 1-3 tháng lương.
- Thưởng dự án đặc biệt: Khi hoàn thành các dự án lớn hoặc đạt mục tiêu công ty đề ra.
Phúc đầy đủ cho người lao động
- Bảo hiểm sức khỏe toàn diện
- Trợ cấp ăn trưa và đi lại
- Gói gym và chăm sóc sức khỏe
- Chính sách nghỉ phép linh hoạt
Xem thêm: Đánh giá chi tiết về công ty Shopee
4. Văn hóa tại Shopee có gì đặc biệt so với các công ty khác?
Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, nổi bật không chỉ về quy mô mà còn về văn hóa công ty độc đáo. Điểm đặc biệt của Shopee là môi trường làm việc trẻ trung, năng động và sáng tạo. Công ty luôn đề cao tinh thần khởi nghiệp và khuyến khích nhân viên thử nghiệm những ý tưởng mới. Shopee tập trung vào việc phát triển con người thông qua các chương trình đào tạo và cơ hội thăng tiến rõ ràng. Văn hóa làm việc linh hoạt, cởi mở giúp nhân viên dễ dàng trao đổi ý tưởng và làm việc nhóm hiệu quả. Shopee còn nổi tiếng với việc áp dụng công nghệ tiên tiến và dữ liệu lớn (big data) để tối ưu trải nghiệm người dùng. So với các đối thủ như Lazada hay Tiki, Shopee có lợi thế về chiến lược marketing sáng tạo, đặc biệt là việc kết hợp với các KOL và tổ chức các sự kiện livestream thu hút hàng triệu người xem. Ngoài ra, Shopee cũng không ngừng cải tiến hệ thống logistics và dịch vụ khách hàng để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn. Chính sách hỗ trợ người bán hàng và các chương trình ưu đãi hấp dẫn cũng là một điểm cộng lớn. Sự linh hoạt trong việc thích nghi với thị trường địa phương giúp Shopee phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam và các quốc gia khác trong khu vực. Bên cạnh đó, Shopee luôn chú trọng đến việc xây dựng văn hóa làm việc gắn kết và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển kỹ năng cá nhân. Điều này giúp Shopee thu hút và giữ chân nhân tài trong ngành thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt.

5. Vị trí tuyển dụng nhiều tại Shopee là gì?
Shopee thường xuyên tuyển dụng nhiều vị trí để đáp ứng nhu cầu phát triển và mở rộng. Dưới đây là 5 vị trí tuyển dụng phổ biến tại Shopee, kèm theo mô tả công việc, yêu cầu tuyển dụng và mức lương tham khảo:
Nhân viên quản lý vận hành gian hàng Shopee:
- Mô tả công việc: Quản lý và vận hành gian hàng trên sàn Shopee, đảm bảo cập nhật sản phẩm, giá cả và các chương trình khuyến mãi; theo dõi và xử lý đơn hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề phát sinh.
- Yêu cầu: Có kinh nghiệm quản lý gian hàng trên các sàn thương mại điện tử; kỹ năng tin học văn phòng tốt; khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Mức lương: 7,5 - 8,5 triệu đồng/tháng.
Xem thêm: Việc làm Chuyên viên quản lý vận hành
Nhân viên vận hành sàn thương mại điện tử (Shopee hoặc Tiktok):
- Mô tả công việc: Quản lý và vận hành các gian hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee hoặc Tiktok; xây dựng và thực hiện các chiến lược bán hàng; theo dõi và phân tích hiệu quả kinh doanh.
- Yêu cầu: Kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử; khả năng phân tích và xử lý số liệu; kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
- Mức lương: Lên đến 20 triệu đồng/tháng.
Xem thêm: Việc làm Chuyên viên quản lý vận hành
Nhân viên kho Shopee Warehouse:
- Mô tả công việc: Thực hiện các công việc liên quan đến kho bãi như nhận hàng, kiểm kê, sắp xếp và xuất hàng; đảm bảo hàng hóa được quản lý và lưu trữ đúng quy định.
- Yêu cầu: Sức khỏe tốt; chăm chỉ, cẩn thận; có khả năng làm việc theo ca.
- Mức lương: 8 - 10 triệu đồng/tháng.
Xem thêm: Việc làm Nhân viên kho
Nhân viên điều hành Shopee, Lazada:
- Mô tả công việc: Quản lý và điều hành các hoạt động bán hàng trên sàn Shopee và Lazada; theo dõi đơn hàng, xử lý khiếu nại và đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt.
- Yêu cầu: Chăm chỉ, có trách nhiệm cao trong công việc; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm.
- Mức lương: 7 - 10 triệu đồng/tháng.
Xem thêm: Việc làm Nhân viên điều hành
Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- Mô tả công việc: Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh hỗ trợ; đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với họ.
- Yêu cầu: Kỹ năng giao tiếp tốt; kiên nhẫn, lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả; có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Mức lương: Từ 6 - 8 triệu đồng/tháng, tùy theo kinh nghiệm và khả năng.
Xem thêm: Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng
6. 10 câu hỏi phỏng vấn thường gặp khi xin việc tại Shopee Vietnam (kèm trả lời)
Chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi phỏng vấn tại Shopee Việt Nam sẽ giúp bạn tự tin và tăng cơ hội thành công. Dưới đây là 10 câu hỏi phỏng vấn thường gặp cùng gợi ý trả lời:
- Hãy giới thiệu về bản thân bạn.
Gợi ý trả lời: Tóm tắt ngắn gọn về quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và kỹ năng liên quan đến vị trí ứng tuyển. Nhấn mạnh những điểm mạnh và thành tựu nổi bật.
- Tại sao bạn muốn làm việc tại Shopee?
Gợi ý trả lời: Thể hiện sự hiểu biết về Shopee, như vị thế trong ngành thương mại điện tử, môi trường làm việc năng động và cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Bạn biết gì về Shopee Việt Nam?
Gợi ý trả lời: Trình bày về lịch sử hình thành, sứ mệnh, tầm nhìn và các dịch vụ chính của Shopee tại Việt Nam.
- Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
Gợi ý trả lời: Nêu các điểm mạnh phù hợp với công việc. Đối với điểm yếu, trình bày trung thực và kèm theo cách bạn đang cải thiện chúng.
- Bạn sẽ đóng góp gì cho Shopee nếu được tuyển dụng?
Gợi ý trả lời: Đề xuất các ý tưởng hoặc chiến lược dựa trên kinh nghiệm và hiểu biết của bạn để cải thiện dịch vụ hoặc quy trình làm việc tại Shopee.
- Bạn xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính?
Gợi ý trả lời: Mô tả cách bạn lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 5 năm tới là gì?
Gợi ý trả lời: Chia sẻ kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng và cách bạn dự định đạt được các mục tiêu đó, liên kết với sự phát triển của công ty.
- Bạn có kinh nghiệm làm việc trong môi trường áp lực cao không?
Gợi ý trả lời: Chia sẻ kinh nghiệm làm việc dưới áp lực, cách bạn quản lý thời gian và ưu tiên công việc để đạt hiệu quả cao nhất.
- Bạn nghĩ gì về khả năng định vị thương hiệu của Shopee so với các đối thủ như Lazada?
Gợi ý trả lời: Đánh giá khách quan về vị thế thương hiệu của Shopee trên thị trường và đề xuất cải thiện nếu có.
- Bạn sẽ làm gì để thúc đẩy Shopee nâng tầm dịch vụ?
Gợi ý trả lời: Đưa ra các đề xuất cụ thể dựa trên kinh nghiệm và hiểu biết của bạn để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Xem thêm:
CV là gì? 4 lưu ý quan trọng khi viết CV ứng viên nên biết
Top 10 công ty công nghệ hàng đầu
Review Viettel Digital - Công ty công nghệ quân đội có môi trường làm việc như thế nào?
Tổng quan về VNG – Công ty công nghệ giải trí số 1 Việt Nam