- Văn phòng : Khái niệm văn phòng; Chức năng của văn phòng; Nhiệm vụ của văn phòng; Nhiệm vụ của văn phòng; Hiện đại hoá công tác văn phòng
- Quản trị : Khái niệm quản trị; Chức năng của quản trị
- Quản trị hành chánh văn phòng : Khái niệm quản trị hành chánh văn phòng ; Chức năng của quản trị hành chánh văn phòng
- Tổ chức văn phòng : Cơ cấu tổ chức văn phòng; Bố trí văn phòng; Trang thiết bị văn phòng
- Xây dựng quy chế tổ chức và hoạt động của văn phòng
- Thứ ký văn phòng: Khái niệm thư ký; Phân loại thư ký; Chức năng của thư ký; Nhiệm vụ của thư ký; Nhiệm vụ của thư ký; Đặc điểm lao động của người thư ký; Tiêu chuẩn của thư ký
- Các quản trị viên văn phòng : Khái niệm; Tiêu chuẩn của nhà quản trị hành chánh văn phòng; Các chức vụ của cấp quản trị hành chánh
- Giới thiệu tổng quát : Khái niệm thông tin; Vai trò của thông tin; Phân loại thông tin
- Tổ chức công tác thông tin trong nghiệp vụ văn phòng : Yêu cầu ; Quy trình tổ chức công tác thông tin; Hoàn thiện hệ thống thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp
- Hoạch định và kiểm tra công việc hành chánh văn phòng : Tầm quan trọng của hoạch định; Khái niệm hoạch định và hoạch định hành chính văn phòng; Phân loại hoạch định ; Các căn cứ để hoạch định; Quy trình hoạch định ; Các công cụ hoạch định; Nghiệp vụ tổ chức tổ chức một ngày làm việc
- Kiểm tra công việc hành chính văn phòng : Những vấn đề chung; Tiến trình kiểm tra; Các công cụ kiểm soát của cấp quản trị; Các phương tiện kiểm soát của cấp quản trị
- Giới thiệu tổng quát về công tác giao tiếp : Khái niệm giao tiếp; Nguyên tắc giao tiếp; Các phương thức giao tiếp
- Công tác đón, tiếp khách tại cơ quan, doanh nghiệp : Phân loại khách ; Tổ chức đón khách tại cơ quan, doanh nghiệp; Tổ chức tiếp khách tại cơ quan, doanh nghiệp ; Những tình huống thường gặp khi tiếp xúc với khách
- Tiếp khách qua điện thoại : Đặc điểm và mục đích của giao tiếp qua điện thoại; Giọng nói qua điện thoại phải như thế nào? ; Nghệ thuật ứng xử khi nghe điện thoại; Nghệ thuật ứng xử khi gọi điện thoại; Những điều cần ghi nhớ của người thư ký khi sử dụng điện thoại
- Những vấn đề chung về hội họp : Mục đích, ý nghĩa của hội họp, hội nghị ; Khái niệm về hội họp, hội nghị; Các phương pháp tổ chức hội nghị; Cách sắp xếp chỗ ngồi trong cuộc họp, hội nghị, hội thảo
- Hoạch định và tổ chức các cuộc họp, hội nghị, hội thảo : Hoạch định và tổ chức các hội nghị trang trọng theo nghi thức ; Hội nghị từ xa
- Tổ chức các chuyến đi công tác của lãnh đạo : Mục đích, phân loại chuyến đi công tác; Hoạch định và tổ chức chuyến đi công tác; Trách nhiệm của thư ký trong thời gian thủ trưởng vắng mặt
- Những vấn đề chung về Công tác văn thư : Khái niệm công tác văn thư; Nội dung công tác văn thư; Yêu cầu của công tác văn thư; Ý nghĩa của công tác văn thư
- Tổ chức quản lý, giải quyết văn bản : Quản lý văn bản đến; Quản lý văn bản đi; Quản lý văn bản nội bộ; Quản lý văn bản mật; Văn thư điện tử
- Quản lý và sử dụng con dấu : Quản lý con dấu; Sử dụng con dấu; Đóng dấu
- Công tác lập hồ sơ hiện hành của cơ quan, tổ chức : Hồ sơ; Công tác lập hồ sơ hiện hành ở các cơ quan
- Khái quát về văn bản : Khái niệm văn bản
- Hình thức văn bản : Văn bản quy phạm; Văn bản hành chính; Văn bản chuyên ngành; Văn bản của tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội
- Yêu cầu về thể thức văn bản : Khái niệm thể thức văn bản; Các yếu tố thể thức văn bản ; Kỹ thuật trình bày văn bản; Nội dung và kỹ thuật trình bày các thành phần thể thức của văn bản; Sơ đồ bố trí mẫu chữ trình bày các thành phần thể thức của văn bản; Yêu về thể thức của bản sao văn bản
- Văn phong ngôn ngữ hành chính công vụ : Khái niệm; Chức năng; Tính chất; Đặc điểm ; Những yêu cầu về hành văn
- Kỹ thuật soạn thảo văn bản hành chính : Nguyên tắc soạn thảo ; Quy trình soạn thảo văn bản hành chính
- Soạn thảo một số loại văn bản hành chính thông dụng : Soạn thảo quyết định ; Soạn thảo công văn ; Soạn thảo báo cáo ; Soạn thảo biên bản ; Soạn thảo hợp đồng
- Những vấn đề chung về Công tác lưu trữ : Khái niệm về công tác lưu trữ; Chức năng; Nội dung; Tính chất; Nguyên tắc quản lý
- Tổ chức tài liệu lưu trữ và công tác lưu trữ : Tổ chức tài liệu lưu trữ; Công tác lưu trữ
- Các khâu nghiệp vụ lưu trữ : Phân loại tài liệu lưu trữ ; Xác định giá trị tài liệu lưu trữ; Bổ sung tài liệu lưu trữ; Thống kê tài liệu lưu trữ; Chỉnh lý tài liệu lưu trữ; Bảo quản tài liệu lưu trữ; Tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ
...
Việc làm dành cho sinh viên:
Việc làm thực tập sinh quản trị hệ thống
Việc làm gia sư các môn cập nhật theo ngày mới nhất
Việc làm thêm nhân viên phục vụ nhà hàng/ quán cafe dành cho sinh viên
Đăng nhập để có thể bình luận
Tài liệu gồm 40 trang, có 5 bài chính bao gồm các kiến thức cơ bản liên quan: Mỹ thuật nguyên thủy; Mỹ thuật Ai Cập cổ đại; Mỹ thuật Hy Lạp cổ đại; Mỹ thuật La Mã cổ đại; Mỹ thuật Trung Quốc cổ đại giúp bạn ôn luyện và nắm vững kiến thức môn học Tâm lý học gia đình. Mời bạn đọc đón xem!
Bài tập nhóm chuyên ngành Marketing căn bản với đề tài: "Phân tích mô hình 5C, SWOT, STP và đưa ra chiến lược Marketing sản phẩm nước giải khát Pepsi-Cola tại thị trường Việt Nam" của sinh viên trường Đại Học Ngoại Thương giúp bạn tham khảo và hoàn thành tốt bài khóa luận của mình đạt kết quả cao.
Tiểu luận chuyên ngành Quản trị quan hệ khách hàng với đề tài: "Báo cáo Chiến lược thu hút khách hàng của Vinamilk" của sinh viên trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng giúp bạn tham khảo và hoàn thành tốt bài khóa luận của mình đạt kết quả cao.