Mô tả công việc
Hỗ trợ tư vấn và cung cấp thông tin dịch vụ từ nguồn data có sẵn của công ty.
Giúp khách hàng lựa chọn chỗ ở và dịch vụ phù hợp.
Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình lưu trúĐảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất bằng cách hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến check-in, dịch vụ phòng, và các yêu cầu khác.Hợp tác cùng đội ngũPhối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty để xử lý các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ.Báo cáo và đánh giá
- Lập các báo cáo về tình hình khách hàng, dịch vụ, và thị trường theo yêu cầu của cấp trên.
- Thực hiện báo cáo công việc hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng.
Tham gia vào các hoạt động khácHỗ trợ các hoạt động khác theo chỉ đạo của quản lý, góp phần vào việc hoàn thành công việc hiệu quả.
Yêu cầu công việc
Tích cực, chủ động trong công việc và có khả năng làm việc độc lập.
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả.
Thái độ
Nhiệt huyết, đam mê và cầu tiến trong việc học hỏi.
Sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ đồng nghiệp.
Giá trị quan
Đặt khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động.
Luôn tìm kiếm cơ hội cải tiến và đổi mới trong công việc.
Kiến thức
- Hiểu biết về ngành du lịch, khách sạn.
- Kiến thức cơ bản về dịch vụ khách hàng
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý thời gian hiệu quả.
Quyền lợi được hưởng
Bee English Community được thành lập vào năm 2017, là trung tâm đào tạo ngoại ngữ dành cho các bạn học sinh, sinh viên và người đi làm có mong muốn cải thiện trình độ ngoại ngữ của mình về giao tiếp tiếng anh, luyện thi Ielts 6.5+, hsk 4 theo chuẩn lộ trình đào tạo từ mất gốc đến thành thạo. Lấy học viên làm trung tâm, tạo mọi điều kiện để học viên học tốt nhất và niềm tin ” Bee Better Together”, Bee English Community luôn nỗ lực để đồng hành và mang đến cho học viên môi trường học toàn diện cả về kỹ năng và kiến thức. Bee English Community là đơn vị tiên phong trong đào tạo và hỗ trợ phát triển cho học viên đã trải qua nhiều thăng trầm, khó khăn để giữ vững là một trong những thương hiệu Ôn Luyện IELTS hàng đầu Việt Nam với các phương pháp học tập chuẩn Úc, hàng nghìn học viên tiêu biểu. BEE là 1 cộng đồng người trẻ cùng học tiếng anh, cùng phát triển bản thân và hướng đến sự chuyên nghiệp. Mang trong mình đam mê mãnh liệt với môi trường học tập của Úc và tầm quan trọng của tiếng Anh đối với cuộc sống mỗi người và một khao khát được lan tỏa niềm cảm hứng yêu tiếng Anh tới hàng triệu người Việt.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Bóng đá
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Bee English Community được thành lập năm 2017.
Mission
- Bee English Community hiểu được các nhu cầu trong xã hội hiện đại và mong muốn kiến tạo một cộng đồng lành mạnh, sáng tạo một tương lai tươi sáng hơn.
-
Với phương châm “ai ai cũng được học, ai ai cũng có quyền trở nên chuyên nghiệp và phát triển bản thân”, học phí của Bee luôn cam kết ở mức phù hợp nhất với các bạn học viên và phụ huynh.
- Mang mô hình du học ÚC về Việt Nam với Chương trình học và các Activities chuẩn quốc tế