Chuyển phát nhanh PCS

Theo dõi và Quản lý tình trạng đơn hàng và tình hình lỗi chất lượng khi hàng đã được bàn giao cho đối tác trong nước, hãng hàng không, nước ngoài.
Kiểm tra và xử lý các trouble của lô hàng (xuất chậm, xuất thiếu, bể , vỡ, móp méo, thất lạc, lạc tuyến, phát chậm, hải quan giữ kiểm, phát sai yêu cầu, ..) các lỗi ảnh hưởng tới lịch trình phát hàng không đúng chỉ tiêu thời gian và chất lượng
Tìm hiểu nguyên nhân và phối hợp các phòng ban chủ động tìm giải pháp và cập nhật cho khách hàng, đối tác. Tư vấn cho KH về dịch vụ, thời gian vận chuyển, thủ tục xuất nhập
Đôn đốc đối tác, phòng ban liên quan để xử lý các tình huống phát chậm, đền bù, phát trễ. Cập nhật các thông tin, quy định mới từ đối tác cho các phòng ban có liên quan.
Trực tiếp ghi nhận khiếu nại của khách hàng, của phòng ban khác và giải quyết trực tiếp với khách cùng sự phối hợp của PKD. Gửi email, công văn xin lỗi trực tiếp tới khách hàng với trường hợp khiếu nại nghiêm trọng, công văn thông báo lịch nghỉ lễ của đối tác, hoặc các trường hợp rớt chuyến bay, hàng đến chậm, ảnh hưởng lũ lụt, hạn hán.
Tìm kiếm các đối tác mới, phối hợp với kế toán làm việc với đối tác về giá cả, hợp đồng, điều kiện thanh toán để chọn dịch vụ phù hợp nhất với công ty
Giám sát các rủi ro tới chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp thực hiện
Các công việc khác được yêu cầu

Có tiếng anh giao tiếp ( 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết).
Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm. Là lợi thế nếu các bạn đã từng làm sales, DVKH mảng Logistics.
Trung thực, có trách nhiệm, cẩn thận, khả năng bao quát và giải quyết vấn đề.
Tư duy độc lập, tổng hợp thông tin và ra quyết định.
Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, bắt đầu lúc 8h00 kết thúc lúc 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30.

Thu nhập bao gồm lương cơ bản từ 9tr - 13tr thỏa thuận theo năng lực + thưởng theo kết quả kinh doanh của Công Ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước (BHYT, BHXH, ốm đau, thai sản,...) sau 2 tháng thử việc, cưới hỏi, sinh nhật, ngày lễ tết theo chế độ chung của Công ty.
Team building 1 năm ít nhất 1 lần, khám sức khỏe 1 năm/1 lần cho cán bộ nhân viên. Nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước.
Thưởng: Theo kết quả kinh doanh tháng, năm, lương tháng 13 (cam kết có), lễ tết theo quy định Công ty.
Hàng năm công ty xem xét tăng lương theo kết quả và năng lực làm việc.
Được đào tạo nâng cao về kỹ năng kinh doanh, kỹ năng mềm và trình độ chuyên môn liên tục bằng các chia sẽ của anh chị tại Công ty và các đơn vị đào tạo chuyên nghiệp.
Môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện, đoàn kết.